淘寶跳失率是什么意思(解決跳失率必用小妙招)

很多淘寶新手商家不知道淘寶跳失率是什么意思，也不知道跳失率過高該怎么去解決，今天小編就告訴大家解決跳失率必用小妙招。一起往下來看看吧。

淘寶跳失率是什么意思

買家點進店鋪里只逛了一圈，什么也沒有購買就離開了，這種我們就稱之為跳失。而跳失率一般指的就是買家通過某一頁面進入店鋪但是只瀏覽過一下就離開的訪問次數(shù)占該店鋪訪問總?cè)藬?shù)的百分比，簡單計算跳失率的方式就是是店鋪未成交訪問次數(shù)/店鋪總訪問次數(shù)。

解決跳失率必用小妙招

一、 寶貝價格親民

很多賣家為了賺取高利潤，將淘寶寶貝價格設(shè)置很高，導(dǎo)致客戶很難接受而流失。

買家根據(jù)自己的需求，搜索到賣家的該款寶貝，卻由于賣家的價位并非是買家心中可以接受的價格，于是買家瀏覽了一下，無法買單便走了。

好好的一筆生意也就這樣溜走了。淘寶店鋪上定的價格，建議比實體店便宜那么幾塊錢或者幾毛錢。這點小實惠對于買家來說，都是會覺得物超所值。付款的幾率也大大提高。

二、 寶貝詳情頁合理優(yōu)化

一般來說，用戶體驗是很重要的，賣家一定要站在買家的位置上思考。

如果寶貝詳情頁做得太過粗糙，導(dǎo)致買家對寶貝了解不全面，信任度不足而流失。

因此賣家在做淘寶寶貝詳情頁時要注重細(xì)節(jié)，凸顯寶貝的優(yōu)勢和特點，最大程度化地吸引顧客。

三、 寶貝主圖優(yōu)化

一個產(chǎn)品主圖的優(yōu)化也起著潛移默化的作用。有些寶貝主圖的整體效果不好，圖片太大，網(wǎng)頁加載需要很長時間費時，一般來說6秒還沒加載出來，買家基本上就沒耐心了。

所以賣家一定要優(yōu)化寶貝主圖，圖片質(zhì)量、清晰度、背景、特色都要很好的呈現(xiàn)給顧客。

四、 優(yōu)秀的店鋪必定有一個好客服

淘寶網(wǎng)店客服接待顧客，為顧客解答一些開淘寶網(wǎng)店的問題。

一般來說客服在線的時間應(yīng)持續(xù)保證時長，否則買家有問題詢問時，客服卻經(jīng)常不在線，這樣對店鋪的影響非常差。且客服的服務(wù)質(zhì)量也要有所保證。既是在為店鋪留著老顧客，也是在為店鋪提高成交率。

五、 淘寶店鋪等級

很多淘寶店鋪以為只要淘寶網(wǎng)店開好就沒事了，其實店鋪等級也是一個不可忽視的問題，比如說新開的店鋪，等級過低，就會讓顧客產(chǎn)生還是換一家等級高的想法。

這還包括信譽評分，若是差評太多，買家基本就瀏覽一下，匆匆離開。賣家要提高店鋪等級，做好店鋪各項評分，減少差評。

在激烈的淘寶市場上，如果可以憑借自己的經(jīng)驗和技巧，降低跳失率的話，那么對于淘寶店鋪的成交量是有很大的幫助的。

跳失率這個數(shù)值長期居高不下，建議重新審視問題的所在。有可能是自己的方向一開始就不對，總之找到對癥的方法才行。

以上內(nèi)容就是小編為大家分享的關(guān)于淘寶跳失率的相關(guān)知識了，希望能夠幫到你們。

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