閑置魚的買家收到貨物并在快遞之前接受。如果他對貨物不滿意，他可以拒絕簽字。買方拒絕簽字后，應(yīng)立即聯(lián)系閑置魚的賣方要求退款。賣方收到快遞后，他覺得貨物沒有問題。如果他同意退款，他可以在閑置魚提交退款申請。然后賣家確認(rèn)他的同意，錢將被退還到閑置魚的賬戶。如果雙方發(fā)生爭議，協(xié)商不成，可以申請閑置魚二次干預(yù)，由閑置魚平臺解決。

閑魚買家的退貨流程是什么?

1.打開手機(jī)登錄到游魚APP，點(diǎn)擊我買的菜單，然后點(diǎn)擊訂單點(diǎn)退貨聯(lián)系賣家，進(jìn)入與賣家的聊天界面，對實(shí)物照片中有問題的部分進(jìn)行拍照，發(fā)給賣家解釋情況。

2.有些賣家會處理好賠償或退貨事宜，但大多數(shù)賣家不愿意退貨。這要求每個人在購買時詢問他們想知道的商品質(zhì)量。聊天記錄可以作為憑證使用。

3.如果協(xié)商失敗，您可以打開此訂單并點(diǎn)擊退款，選擇退貨退款，原因是根據(jù)實(shí)際情況選擇退貨原因，下面可以簡要說明原因，賣家會處理，當(dāng)然，他會選擇拒絕退貨申請，沒關(guān)系，我們點(diǎn)擊訂單，退貨明細(xì)，點(diǎn)擊客服干預(yù)。

4.這樣，訂單就進(jìn)入了小魚法庭的界面，買賣雙方可以在這里提供證據(jù)，比如物品的實(shí)物照片和上傳的聊天記錄照片。

5.點(diǎn)擊該訂單的退貨明細(xì)，點(diǎn)擊談判歷史界面。在底部，我想留言并點(diǎn)擊它發(fā)送證據(jù)，并嘗試證明盡可能多的證據(jù)來證明賣方的錯誤問題，然后等待魚法庭的投票結(jié)果。

6.閑魚法庭共投票15票，其中9票獲勝。淘寶隨機(jī)選擇淘寶具有一定級別的成員為評委投票。一般來說，投票將在24小時內(nèi)完成，賣方獲勝，錢將存入賣方賬戶，買方獲勝。系統(tǒng)將在24小時內(nèi)提示賣方確認(rèn)交貨地址，然后買方通過快遞將其發(fā)送給賣方。賣方收到貨物后，可以辦理退款。

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閑魚買家退回被調(diào)包了怎么辦？先說明不退不換有用嗎？

閑魚買家當(dāng)中有靠譜的也有不靠譜的部分，對于大部分正規(guī)交易的買賣來說是可信的，但也不排除少數(shù)買家通過這種方式來賺錢，比如收有些閑魚買家退回產(chǎn)品，商家會發(fā)現(xiàn)被掉包了，那怎么辦?馬上來說下。

一、閑魚買家退回被調(diào)包了怎么辦?

如果是賣家：

1、盡量別賣給講價很厲害墨跡的買家。

2、賣之前把真實(shí)情況跟說清楚，并把瑕疵拍照發(fā)給買家，告訴能接受再拍。

3、說好閑置不退不換，雖然這并沒有多大的用，但是說了總比不說好。

4、要設(shè)置郵費(fèi)，否則遇到極品買家對東西不滿意，還要你承擔(dān)寄過去的郵費(fèi)。

5、買家收到貨了記得提醒他收貨，遇到很多等自動確認(rèn)的。

6、如遇到退要當(dāng)面簽，有問題拍照拒收!

如果你是買家：

1、同理，請賣家告知寶貝的真實(shí)情況，并拍照。

2、只要不太過分，是可以適當(dāng)講價的，但切忌死纏爛打。

3、如果收到有問題，拍照取證，并聯(lián)系賣家如不同意退貨請介入，上傳證據(jù)。

4、有一鍵轉(zhuǎn)賣功能，就是能夠看到賣家的原購買記錄，閑魚有很多冒充別家出售，所以，最好走一鍵。

二、閑魚的事先說明不退不換有用嗎?

有的。

因?yàn)殚e魚平臺本身就是一個二手商品平臺，這上面的商品是不受售后服務(wù)條款限制的，閑魚平臺的商家并沒有強(qiáng)制性提供售后服務(wù)的義務(wù)，提前說明不退不換并不屬于霸王條款。

商家只要能夠做到?jīng)]有隱瞞商品的瑕疵，詳細(xì)的描述商品情況即可。

閑魚買家退貨被掉包，大家可以參考上述我們講到的解決措施，只要大家手上有證據(jù)，就可以找到平臺介入處理，不需要擔(dān)心對方耍詐肯定是可以解決的，平時在下單之前要多了解下對方的信息。

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