一些拼多多新手賣家們肯定也需要在店鋪開好后，自然也想要運(yùn)營好店鋪，但是卻不知道拼多多的新手賣家到底應(yīng)該怎么去運(yùn)營，下面就來給各位商家們?cè)敿?xì)的介紹運(yùn)營步驟。

1、找準(zhǔn)定位

做電商的都知道，首先肯定是要充分利用身邊現(xiàn)有的資源。商家在開始拼多多之路的時(shí)候，要有目的地去做，不能什么類目都想著參一腳，搞得店內(nèi)各類商品混亂。可以選擇有優(yōu)勢(shì)(價(jià)格優(yōu)勢(shì)、貨源優(yōu)勢(shì)等)或市場(chǎng)競爭壓力較小的產(chǎn)品。

先找好自己的市場(chǎng)定位，這樣對(duì)后期精準(zhǔn)抓取客戶人群也有很大幫助。平臺(tái)對(duì)延遲發(fā)貨、虛假發(fā)貨這些監(jiān)管得很嚴(yán)格，入駐前看好規(guī)則條例才不會(huì)后面被罰款。記得找合作的快遞公司要選有實(shí)力的，小公司的話雖然價(jià)格可能便宜但是不確定的因素太多!

目前拼多多基本大部分商家還是走的“低價(jià)”路線，我們面對(duì)的消費(fèi)者人群都講究“性價(jià)比”，這一點(diǎn)要尤其注意。

2、做好推廣

在推廣這塊，可以利用一些像多多輔助寶之類的工具，可以達(dá)到能事半功倍的效果。多多輔助寶支持各類拼多多查詢功能，可以查看商品的市場(chǎng)排名，通過了解各類目排名和淘寶關(guān)鍵詞排名，可以讓商家更好地了解把握自己在市場(chǎng)的地位，也能通過查詢同類優(yōu)秀競品的排名來對(duì)自身的標(biāo)題、關(guān)鍵詞進(jìn)行優(yōu)化。

3、客戶服務(wù)

為什么單獨(dú)把這個(gè)拿出來講，是因?yàn)榭蛻舴?wù)這一塊，是我們小賣家可以做得更好的，比如每位買家都認(rèn)真回復(fù)，遇到催物流快遞的及時(shí)溝通調(diào)節(jié)。

讓客戶有好的購物體驗(yàn)，這樣可以增加店鋪好評(píng)率，從而提高店鋪權(quán)重，提升轉(zhuǎn)化率。另外，本身現(xiàn)在獲客難度就很高，老客戶也是一個(gè)非常重要的資源，與其花很大的成本精力不斷開拓新客，不如花點(diǎn)功夫服務(wù)好老客，投產(chǎn)比更高。

拼多多店鋪商家不退錢怎么辦？解決方法是什么？

很多拼多多商家也想要好好去了解一下拼多多在退貨中到底能不能投訴，如果一些拼多多商家不肯退款到底應(yīng)該怎么辦呢?我馬上就來給各位商家們?cè)敿?xì)介紹。

買家申請(qǐng)退款后，若賣家拒絕了退款協(xié)議且相關(guān)交易仍在進(jìn)行中，買家可以操作“修改退款協(xié)議”，若雙方無法協(xié)商一致，買家可以在賣家拒絕退款后(虛擬物品：賣家拒絕退款后;申請(qǐng)退款3天后兩個(gè)條件同時(shí)滿足)點(diǎn)擊退款詳情頁的“要求客服介入”按鈕，要求拼多多客服來幫助協(xié)商處理。

不肯退款怎么辦?

是很長時(shí)間了，都沒收到過，還是物流還在進(jìn)行，暫時(shí)沒有收到，是有區(qū)別的，如果好長時(shí)間還沒收到，或者說是商家虛假發(fā)貨，請(qǐng)聯(lián)系拼多多客服…..①成團(tuán)后48小時(shí)內(nèi)未發(fā)貨的訂單，當(dāng)有客戶申請(qǐng)退款時(shí)，讓客戶聯(lián)系在線客服，點(diǎn)擊個(gè)人中心——我的消息——拼多多官方客服;

②超過48小時(shí)未發(fā)貨的訂單，客戶可在APP端訂單詳情里自主申請(qǐng)退款;

③已發(fā)貨的商品，顧客可以直接申請(qǐng)退款，商家進(jìn)行操作處理，商家如果無理由拒絕，顧客可以申請(qǐng)平臺(tái)介入

拼多多退款后臺(tái)會(huì)在48小時(shí)內(nèi)審核客戶退款，因付款的第三方支付平臺(tái)不同，退款到賬時(shí)間會(huì)有差異：

①支付寶余額或者微信零錢支付，退款會(huì)在審核后24小時(shí)內(nèi)到賬(節(jié)假日會(huì)有稍微順延);

②通過支付寶或者微信使用的銀行卡支付，退款會(huì)在審核后2-6天到賬;

③使用信用卡支付，退款會(huì)在審核后3-7天到賬。

如果拼多多退款的錢沒有按時(shí)到賬的話，各位拼多多用戶可以和拼多多平臺(tái)客服聯(lián)系的哦，方法：點(diǎn)擊個(gè)人中心，然后點(diǎn)擊我的消息，點(diǎn)擊拼多多官方客服。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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