開通抖音小店的商家是需要使用到抖音小店飛鴿的，主要是為了可以和買家更好的溝通。有的商家發(fā)現(xiàn)飛鴿沒有提示聲音，那么抖音小店飛鴿怎么設(shè)置聲音呢?

首先打開瀏覽器登錄抖音商家后臺，然后點擊抖音商家后臺右上角的“客服服務(wù)”進入到飛鴿頁面，進入飛鴿頁面以后，點擊左上角的“小鎖圖標”，網(wǎng)站設(shè)置，在隱私設(shè)置和安全性中，找到“通知”旁邊的“詢問”，然后選擇“允許”，往下滑動找到“聲音”選項，選擇“允許”，。點擊頭像，選擇“在線”狀態(tài);(“忙碌”狀態(tài)無法接收消息)。

飛鴿有什么功能?

1、支付前訂單改價功能。用戶下單后支付前，訂單價格支持在飛鴿網(wǎng)頁版/PC客戶端的右側(cè)工作臺區(qū)域喚起改價功能，進行訂單金額修改。點擊改價按鈕，喚起改價頁面，分為一鍵改價和常規(guī)改價兩種類型。訂單價格修改涉及權(quán)限授予，需在商家后臺設(shè)置，具體路徑為[店鋪]-[子賬號管理]，客服方可實現(xiàn)在飛鴿工作臺上的訂單金額修改。

2、訂單信息整合與發(fā)送。當鼠標移至右側(cè)的訂單區(qū)域后，自動顯示可發(fā)送子訂單維度的SKU細節(jié)和承諾發(fā)貨時間，供消費者確認和信息透傳。如果點擊子訂單中鞋子對應(yīng)的[發(fā)送]按鈕后，會在會話欄生成核對訂單信息文字。添加備注、查看訂單詳情和發(fā)送訂單卡片收進右下角標簽中。

3、接待客戶數(shù)設(shè)置。商家可以點擊【頭像】-調(diào)整【接待人數(shù)】，最多支持設(shè)置50人，最少1人。抖音主賬號可以看到子賬號的“接待客戶數(shù)”(操作路徑：【設(shè)置】-【客服設(shè)置】)，但不能修改;如需修改，用子賬號登陸飛鴿，調(diào)整【接待人數(shù)】，子賬號可以無法看到其他賬號的“接待客戶數(shù)”。

抖音小店飛鴿是抖音商家必備交流軟件，除了人工回復(fù)以外，還可以設(shè)置機器人回復(fù)，需要注意的是，要及時回復(fù)買家信息，不然很有可能就會失去客戶。

抖音小店爆單發(fā)貨量大，超時發(fā)貨怎么辦？解決庫存同步

不知道有沒有人遇到過自己抖音小店爆單后因為訂單超時發(fā)貨的問題導(dǎo)致店鋪被罰款，這個原因呢主要是因為自己抖音小店商品庫存與上家商品庫存不一致所導(dǎo)致。

下面給大家講的這個功能可以有效規(guī)避訂單超時發(fā)貨的問題

在抖音小店后臺里面找到授權(quán)管理，打開妙手上架軟件，在妙手上架軟件這個界面

在左側(cè)找到商品員同步這個按鈕，點擊這個創(chuàng)建同步計劃，計劃名稱這個地方，選擇我們商品的名稱，數(shù)據(jù)處理這個地方我們選擇軟件對比后，人工審核再更新到抖音小店后臺

更新配置這個地方，我們選擇同步關(guān)聯(lián)商品庫存，當庫存為零時與目標保持一致，在右下角這個地方選擇我們要同步的商品計劃創(chuàng)建成功后，每天下班的時候都要點這個地方開始同步

為什么每天下班同步了，因為上家每天的庫存都在更新，都在減少，避免自己店鋪晚上達人帶貨的時候商品賣出去了，第二天發(fā)不出來貨，到最后吃力還不討好，降低了自己的體驗分。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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