淘寶贈(zèng)品怎么配置？附相關(guān)問(wèn)答

                    淘寶開(kāi)店的商家設(shè)置贈(zèng)品能夠幫助提高轉(zhuǎn)化，那么在設(shè)置贈(zèng)品的過(guò)程中也會(huì)遇到一些問(wèn)題，本篇文章匯總了關(guān)于淘寶贈(zèng)品常見(jiàn)問(wèn)題及裝備相關(guān)FAQ，來(lái)看看能不能為你回答解惑吧。

一、常見(jiàn)問(wèn)題

Q：贈(zèng)品2.0能夠跟店肆寶其他活動(dòng)(滿(mǎn)減，滿(mǎn)折等)疊加嗎?

A：能夠疊加。贈(zèng)品2.0是獨(dú)立的東西，不再歸于店肆寶，因而能夠跟店肆寶其他活動(dòng)(滿(mǎn)減，滿(mǎn)折，包郵等)疊加。因贈(zèng)品2.0能夠跟舊的店肆寶贈(zèng)品疊加，簡(jiǎn)單造成資損。同一產(chǎn)品一起只能報(bào)贈(zèng)品2.0或舊的店肆寶滿(mǎn)贈(zèng)活動(dòng)，設(shè)置贈(zèng)品2.0前，請(qǐng)我們先刪去店肆舊的贈(zèng)品活動(dòng)。預(yù)售產(chǎn)品，假如設(shè)置了包郵或贈(zèng)品，一起設(shè)置了滿(mǎn)減或滿(mǎn)折，則滿(mǎn)減/滿(mǎn)折會(huì)失效，只影響預(yù)售產(chǎn)品。

Q：天貓世界商家，裝備贈(zèng)品被提示“由于您歸于天貓海外商家，暫時(shí)不能運(yùn)用送贈(zèng)品功用”

A：如被約束運(yùn)用贈(zèng)品功用，請(qǐng)聯(lián)系天貓世界職業(yè)小二協(xié)助處理，開(kāi)通世界商家贈(zèng)品功用;

Q：哪些贈(zèng)品玩法能夠在主圖表達(dá)(主圖直接挖坑表達(dá))?

A：目前只需買(mǎi)1件A就送BCD這種玩法能夠主圖表達(dá)，其他(滿(mǎn)XX元，滿(mǎn)XX件等)都不能在主圖表達(dá)贈(zèng)品。且只需當(dāng)時(shí)這個(gè)贈(zèng)品活動(dòng)有效，前臺(tái)主圖才會(huì)透出哦。

Q：贈(zèng)品是否能夠約束獲贈(zèng)時(shí)機(jī)?

A：能夠，贈(zèng)品如希望顧客屢次下單時(shí)取得有限的獲贈(zèng)時(shí)機(jī)，商家能夠經(jīng)過(guò)“營(yíng)銷(xiāo)東西中心-用戶(hù)限購(gòu)”設(shè)置贈(zèng)品產(chǎn)品的限購(gòu)時(shí)間段和件數(shù)。需求注意贈(zèng)品數(shù)量和限購(gòu)件數(shù)因該保持一致，另顧客如下單后退款，再下單，將受此限購(gòu)約束，新訂單將不再能取得贈(zèng)品。

Q：贈(zèng)品2.0的模板數(shù)是多少?會(huì)占用店肆寶100個(gè)模板數(shù)的庫(kù)存嗎?

A：不會(huì)。贈(zèng)品2.0不歸于店肆寶了，有獨(dú)自的50個(gè)模板庫(kù)存。

Q、設(shè)置贈(zèng)品提示：產(chǎn)品一起參與活動(dòng)數(shù)約束5個(gè)

A：同一個(gè)產(chǎn)品，在不同活動(dòng)時(shí)間，最多約束參與5個(gè)贈(zèng)品活動(dòng)。

Q：贈(zèng)品2.0支撐贈(zèng)品逆向嗎?擔(dān)心日常運(yùn)營(yíng)贈(zèng)品送出后用戶(hù)不退回。

A：贈(zèng)品2.0已支撐贈(zèng)品逆向。首要，商家需求經(jīng)過(guò)職業(yè)小二完成逆向服務(wù)的開(kāi)通請(qǐng)求;其次，在裝備贈(zèng)品活動(dòng)時(shí)，需求勾選支撐"顧客發(fā)起退款時(shí)，贈(zèng)品需求交還";eg：運(yùn)用店肆寶滿(mǎn)贈(zèng)活動(dòng)，客戶(hù)拍了兩個(gè)寶物，剛好達(dá)到條件，能夠送贈(zèng)品一份;可是客戶(hù)付款后隨即請(qǐng)求其間一個(gè)寶物退款，如不滿(mǎn)意附送贈(zèng)品條件時(shí)，贈(zèng)品也會(huì)標(biāo)識(shí)為需求退貨。特別注意：如買(mǎi)3送1的贈(zèng)品，顧客購(gòu)買(mǎi)了A、B、C、D各一件，取得贈(zèng)品E、則當(dāng)顧客分兩次，提交了A、B的退貨請(qǐng)求，由于退貨時(shí)核算贈(zèng)品門(mén)檻是否滿(mǎn)意，是不核算商家未同意的退款請(qǐng)求。所以顧客提交A退款時(shí)，滿(mǎn)意滿(mǎn)3送1不需求退贈(zèng)品;再提交B退款時(shí)，相同滿(mǎn)意滿(mǎn)意滿(mǎn)3送1不需求退贈(zèng)品;主張?jiān)谔幚碣?zèng)品訂單的退貨時(shí)，多個(gè)退款能夠退回一個(gè)后讓顧客從頭提交;

Q：參與贈(zèng)品的主產(chǎn)品為什么需求獨(dú)自做一張主圖?

A：贈(zèng)品模塊是體系主動(dòng)打在主產(chǎn)品上的，會(huì)覆蓋主圖的一部分。獨(dú)自做一張主圖是為了避免贈(zèng)品模塊不遮擋住主圖關(guān)鍵信息。比如假如贈(zèng)品挑選左右模板，主圖就需求往左邊靠了，右邊稍微留白。

Q：贈(zèng)品2.0沒(méi)有進(jìn)入主搜前，搜索出來(lái)的產(chǎn)品主圖是哪張?

A：還是出你們之前那張產(chǎn)品主圖，不會(huì)出你獨(dú)自做的贈(zèng)品主圖，請(qǐng)我們放心?？墒钱?dāng)我們跟公域協(xié)作上線(xiàn)后，進(jìn)入公域會(huì)是我們主動(dòng)拼出來(lái)的贈(zèng)品樣式的主圖，開(kāi)發(fā)中，敬請(qǐng)期待。

Q：贈(zèng)品訂單只需滿(mǎn)意滿(mǎn)件或滿(mǎn)元的條件就能夠獲贈(zèng)贈(zèng)品么?

A：是的，前題是購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品參與了同一贈(zèng)品活動(dòng)。下單時(shí)按訂單維度核算優(yōu)惠;只需購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品總數(shù)，或購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品總價(jià)，滿(mǎn)意贈(zèng)品活動(dòng)的條件，即可取得贈(zèng)品;eg:AB兩個(gè)產(chǎn)品參與同一贈(zèng)品活動(dòng)：滿(mǎn)2贈(zèng)C;則下訂單時(shí)，A產(chǎn)品買(mǎi)2件、或AB兩個(gè)產(chǎn)品各買(mǎi)一件，下單即可取得贈(zèng)品;

Q：多檔優(yōu)惠的贈(zèng)品逆向，是否按檔核算退回的贈(zèng)品?

A：不會(huì)，多階梯贈(zèng)品活動(dòng)中，若逆向后不滿(mǎn)意贈(zèng)品贈(zèng)送條件，則追回贈(zèng)品，不做上一個(gè)階梯檔位的效驗(yàn)與退贈(zèng);

二、裝備相關(guān)

Q：為何我設(shè)置了可是前臺(tái)贈(zèng)品模塊不出來(lái)?

A：

1：確認(rèn)下是否有勾選“前臺(tái)展示贈(zèng)品”。

2：手淘版別問(wèn)題，更新下版別就能夠出來(lái)。

3：只需當(dāng)時(shí)贈(zèng)品模塊收效才會(huì)出模塊，假如活動(dòng)還沒(méi)開(kāi)端，贈(zèng)品模塊不展示。

4：看下你搭檔能不能看到，假如你搭檔能看到你不能，祝賀你，你被灰度到了“不能看到”那波測(cè)驗(yàn)的人。

Q：贈(zèng)品2.0的產(chǎn)品主圖是否一定要上傳?

A：不是有必要上傳的，假如你不傳，體系會(huì)主動(dòng)取產(chǎn)品主圖作為底圖。假如你挑選左右模板，最好從頭上傳，不然贈(zèng)品模塊會(huì)遮擋產(chǎn)品主圖(由于贈(zèng)品模塊在右邊)。假如你挑選上下模板，能夠不上傳，體系默認(rèn)取產(chǎn)品主圖。                

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