閑魚確認收貨了還可以退貨嗎?如何退貨?
2022-03-02|22:35|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:3628
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現(xiàn)在大家本著不浪費東西不浪費錢的原則,都會將自己不想要的閑置品掛在閑魚上面銷售,這樣會將自己不想要的東西再次有了可利用價值。那么在閑魚上面購物,當買家確認收貨之后還可以退貨嗎?
確認收貨是指,買家在通過閑魚購買商品,支付貨款,賣家發(fā)送貨物后,買家收到貨物,確認貨物無任何問題后,像平臺和商家確認該筆交易完成。
目前閑魚上的規(guī)則是閑置商品不支持7天無理由退貨服務(wù),也就是說在閑魚購買商品后,產(chǎn)品質(zhì)量,寶貝描述都沒有問題,是不支持退貨的。如果要退款只能和賣家協(xié)商處理,一般沒有任何問題的情況下,賣家是不會同意退款的,畢竟是將閑置的商品賣出,你買回去又不要了,來回折騰,賣家肯定不會同意,當然遇到好說話的商家可能會同意你的要求。
如果是寶貝描述不符或是產(chǎn)品質(zhì)量有問題,需要提供有利證據(jù),要求淘寶店小二介入,如果交涉不成功,可以像閑魚小法庭申請判決,閑魚小法庭會根據(jù)你提供的證據(jù)和商家的描述,找十幾個淘寶用戶來做評判員,通過投票來決斷。
因為閑魚本來就是一個二手轉(zhuǎn)賣平臺,所以在質(zhì)量上或者是其他地方都存在著一定的瑕疵的,所以大家在收到商品的時候,定要先仔細查看是否和商家描述的一致,確認符合之后在確定收貨,也避免出現(xiàn)一些不必要的問題!
現(xiàn)在有很多購物app,而閑魚也是不少人選擇的購物平臺。閑魚有自己的app,也可以在淘寶進入到閑魚。閑魚雖然是在淘寶上面,但是淘寶對他的監(jiān)管并不是很嚴格。那么閑魚自動退款時間多久?
退款是在退貨的情況下才會產(chǎn)生的,賣家確認退貨退款后,即時到帳,申請退款后如果賣家遲遲不確認的話,可申請阿里巴巴客服介入,幫你解決此事,不然十五天以后會自動全額退到你的帳戶,不同退款原因提示的時間會有不同,具體如下:
買家已付款狀態(tài):拍錯了/訂單信息錯誤2天;不想要了2天;未按約定時間發(fā)貨3天;缺貨3天;賣家已發(fā)貨狀態(tài)及售后維權(quán);商品需要維修5天;收到商品破損5天;商品錯發(fā)/漏發(fā)5天;收到假貨無超時,客服直接介入;發(fā)票問題5天;退運費5天;收到商品描述不符5天;商品質(zhì)量問題5天;七天無理由退換貨3天;未按約定時間發(fā)貨5天。
如果賣家不同意退款該怎么辦呢?不要擔心,如果交易狀態(tài)為"等待賣家同意退款協(xié)議",那么自本退款單上次修改之日起15天內(nèi),若您的賣家不響應(yīng)退款申請,系統(tǒng)是默認達成退款協(xié)議,按退款協(xié)議退款給買家的,如果商家不同意退款,需要您提供交易的圖片、旺旺聊天記錄等相關(guān)憑證,并且詳細說明交易情況和申請的具體內(nèi)容,淘寶商城核實真實情況,幫助您完成退款處理。同時,您也需要關(guān)注退款超時,若賣家拒絕退款,您也需要在15天之內(nèi)重新申請!
非商品質(zhì)量問題引起的退貨,如果是非消保店家,那么他是可以拒絕退貨的;非質(zhì)量問題引起的退貨,如果是消保店家,你需要負擔往返運費;商品質(zhì)量問題引起的退貨,不管是否消保店家,你可以提供商品問題的圖片上傳到申請退貨里,如果商家拒絕退款,你繼續(xù)申請退款就是了。
若是買家和賣家兩方?jīng)]有談判協(xié)商好,在半個月之后也是可以去申請?zhí)詫毧头槿氲?,但是直接大家注意的是,只有滿半個月才能申請,假如你半個月之后忘記了,則需要你重新申請退款了,然后在等半個月讓淘寶去介入。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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