淘寶保修期間運費怎么算?誰來承擔?
2022-03-11|07:40|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:2077
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很多小伙伴網(wǎng)購的時候最怕的就是買到有質(zhì)量問題或者不合適的產(chǎn)品,不過,現(xiàn)在大部分賣家都會贈送淘寶運費險,遇到這種情況可以退貨,無需擔心運費。如果是保修中的產(chǎn)品,那么淘寶保修期間運費怎么算?誰來承擔?
如果大家購買的產(chǎn)品出現(xiàn)了質(zhì)量問題,可以根據(jù)第24條第1款來維權(quán):“經(jīng)營者提供的商品或者服務不符合質(zhì)量要求的,買家可以依照規(guī)定申請退貨,或者要求換貨或修理。依照前款規(guī)定進行退貨、更換、修理的,經(jīng)營者應當承擔運輸?shù)缺匾M用?!?/p>
淘寶保修運費規(guī)則:
1、買賣雙方達成退款協(xié)議,但未就退貨運費進行約定的,需要由您承擔與其發(fā)貨相同貨運方式的運費。
2、商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運費承擔方式的,由此產(chǎn)生的運費需由您承擔。
3、您未在規(guī)定時間內(nèi)提供退貨地址,或者提供退貨地址錯誤導致買家無法退貨或操作退回商品后無法送達的,或者買家根據(jù)協(xié)議約定操作退貨后,您無正當理由拒絕簽收商品的,交易做退款處理,退貨運費由您承擔。若您需要取回商品的,應當與買家另行協(xié)商或通過其他途徑解決,淘寶不予處理。
4、淘寶爭議處理期間,您同意退貨的,但買家在未和您確認的情況下,使用了到付方式給您退貨,請您先支付運費簽收貨物;由于買家到付而產(chǎn)生的多余的運費,可以要求您的買家承擔。
5、買家根據(jù)協(xié)議約定或淘寶做出的處理結(jié)果操作退貨時,應當使用與您發(fā)貨時相同的運輸方式發(fā)貨。除非得到您的明確同意,買家不得使用到付方式支付運費。退貨后,您有收貨的義務。
6、淘寶處理爭議期間,您同意退貨或換貨,但就運費的承擔提出明確異議的,買家應當先行退貨,您簽收商品后,由淘寶根據(jù)本規(guī)范對運費承擔做出處理。
看完了上面的內(nèi)容,大家應該已經(jīng)知道了淘寶保修期間運費怎么算啦!不同的情況有不同的算法,所以大家需要提前了解清楚這些規(guī)則,不要因為自己的失誤,導致造成一些金錢損失!
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