根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品遭遇假貨，既可以向銷售者索賠，也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺索賠，還可以要求兩者承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。實(shí)踐中，為維權(quán)方便，消費(fèi)者一般選擇起訴網(wǎng)絡(luò)交易平臺。

值得注意的是，網(wǎng)絡(luò)銷售平臺做被告是有條件的，在以下三種情形下消費(fèi)者可起訴網(wǎng)絡(luò)交易平臺：

網(wǎng)絡(luò)交易平臺不能提供銷售者信息;

雖能提供信息，但網(wǎng)絡(luò)交易平臺對消費(fèi)者作出更有利的承諾;

明知或者應(yīng)知銷售者利用平臺侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，且未采取必要措施，則消費(fèi)者可要求二者承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

網(wǎng)購遇到假貨，去哪兒起訴更方便?

根據(jù)民事訴訟法，因合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或合同履行地法院管轄。同時(shí)，最高法院也明確規(guī)定，購銷合同的雙方當(dāng)事人在合同中對交貨地點(diǎn)有約定的，以約定的交貨地點(diǎn)為合同履行地;沒有約定的，依交貨方式確定合同履行地;采用送貨方式的，以貨物送達(dá)地為合同履行地。也就是說，消費(fèi)者可以“不出家門”就讓違法者遭到制裁。

“一經(jīng)拍得，概不退貨”規(guī)定是否有效?

在網(wǎng)絡(luò)購物中，格式條款比較常見。比如“一經(jīng)售出，非質(zhì)量問題不得退換”“一經(jīng)拍得，不退不換”等。此類格式條款，一般應(yīng)為無效，因?yàn)橄M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法明確規(guī)定，消費(fèi)者享有7天無理由退貨的權(quán)利，上述條款違反了法律的強(qiáng)制性規(guī)定。

遭遇“買家已付款，賣家不發(fā)貨”怎么辦?

消費(fèi)者下單購買商品，并已支付貨款，商家卻稱未對消費(fèi)者訂單進(jìn)行確認(rèn)，合同尚未成立，消費(fèi)者無權(quán)要求發(fā)貨。遇到這種情況，法院要根據(jù)個(gè)案詳情綜合判定。比如，消費(fèi)者在下單時(shí)，商家提供的選項(xiàng)里對產(chǎn)品的型號、顏色、大小、數(shù)量、性能等細(xì)節(jié)均有明確規(guī)定。在這種情況下，消費(fèi)者下單請求和支付貨款的行為經(jīng)過系統(tǒng)確認(rèn)有效，則合同確立，賣家需履行提供商品義務(wù)。

網(wǎng)購商品與商家宣傳不一致怎么辦?

網(wǎng)購中，商家是否存在虛假宣傳，總的判斷原則是，若商家故意告知虛假情況或者故意隱瞞真實(shí)情況，誘使買方作出錯誤意思表示的，可以認(rèn)定為欺詐行為。若經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，則消費(fèi)者有權(quán)要求退貨退款和增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍;增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，按500元賠償。

怎樣維權(quán)才能耗時(shí)少、成本低?

由于消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)購買的多是食品、服裝、日用品等價(jià)值不是太高的商品，發(fā)生爭議時(shí)，如何維權(quán)才能耗時(shí)較少、成本較低?成為困擾消費(fèi)者的一大難題。當(dāng)前，國內(nèi)一些大型網(wǎng)購平臺正在逐步建立第三方爭議調(diào)解機(jī)制，即邀請知名法律專家、電子商務(wù)專家擔(dān)任調(diào)解員，協(xié)調(diào)買賣雙方通過解決爭端，消費(fèi)者可以根據(jù)自身情況，申請?jiān)擁?xiàng)服務(wù)。

以上就是小編為您整理的關(guān)于上述問題的相關(guān)知識，如果您還有任何疑問，歡迎下方留言。

淘寶刷信譽(yù)有用嗎？淘寶刷信譽(yù)有哪些方法

在淘寶上開店，很多賣家都比較擔(dān)心的問題就是店鋪的信譽(yù)。一個(gè)好的信譽(yù)能夠讓店鋪有更好的權(quán)重，讓更多的消費(fèi)者來店里購買商品，店鋪良好的信譽(yù)也可以取得消費(fèi)者信任，讓消費(fèi)者能夠更放心的去下單。很多人就想通過淘寶刷信譽(yù)這種方式來讓店鋪有個(gè)良好的信譽(yù)。那么淘寶刷信譽(yù)有用嗎？淘寶刷信譽(yù)有哪些方法，下面就來為大家介紹一下 。

①空包網(wǎng)這一個(gè)有點(diǎn)名氣了，流量入口，他們所有刷的單，通過關(guān)鍵詞搜索，進(jìn)來的。

②在做頁面停留時(shí)間的時(shí)候，控制5分鐘左右。

③所有成交記錄，在下單之前，都有聊天記錄。

④所有 成交的小號，都經(jīng)過實(shí)名認(rèn)證的小號。

⑤快遞單號。發(fā)安全的空包，注意單號是一單一用，不能重復(fù)，有物流跟蹤更新。

⑥發(fā)貨時(shí)間，賣家一般在客戶拍下付款后，需要的是最好5小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，如果是深夜拍下來的，那就要到第二天才發(fā)貨了。

⑦代發(fā)空包 時(shí)間 間隔，賣家A每天刷的單也不多，一般不超過三單，有時(shí)候隔三小時(shí)刷一單，有時(shí)候間隔5小時(shí)刷一單，有時(shí)候間隔一小時(shí)刷一單，盡量不形成規(guī)律性的痕跡。

⑧收貨確認(rèn)時(shí)間，賣家A一般選的是三丶四丶五天不等，最短三天，最長五天。

⑨轉(zhuǎn)化率，單品不到1%，店鋪整體轉(zhuǎn)化率也不到1%。

⑩快遞空包評價(jià)，回評時(shí)間，如果是賣家收貨就立刻手動回評，并不一定好。一般 ，客戶評價(jià)后，還是等在評價(jià)之后的系統(tǒng)自動默認(rèn)評價(jià)，或者隔天手動分散回評會比較好。

刷淘寶信譽(yù)的辦法

1.對于新開的淘寶店鋪，可以搞一些店鋪上新活動，開業(yè)優(yōu)惠等，保證質(zhì)優(yōu)價(jià)廉才能吸引更多的回頭客。

2.充分利用淘寶雙十一活動，雙十一活動力度很大，買家也非常多，這時(shí)候是個(gè)提高自己信譽(yù)的好時(shí)機(jī)。

3.推出優(yōu)惠卡券，購物滿一定的數(shù)額可以使用卡券進(jìn)行抵扣，這樣也能吸引買家。

以上就是關(guān)于淘寶刷信譽(yù)有用嗎？淘寶刷信譽(yù)有哪些方法的詳細(xì)介紹了，大家可以通過上文中提供的方法去刷一下店鋪的信譽(yù)，提高店鋪權(quán)重。但是刷的時(shí)候一定要結(jié)合自己的店鋪實(shí)際情況合理的操作，以及配合日常店鋪的運(yùn)營，這樣才能達(dá)到最大的效果。

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