做客服一般工資多少？需要做些什么？

現(xiàn)在淘寶開店的小伙伴越來越多，那么開店少不了的就是客服啦。客服作為售前售后都是很重要的，也有很多小伙伴想當(dāng)客服，那么做客服一般工資多少?

1、根據(jù)目前的調(diào)查來看，淘寶客服的工資一個(gè)月大概也就在3000-3500左右，當(dāng)然根據(jù)所在城市不同，工資標(biāo)準(zhǔn)也會有所不同。

2、3000-3500這是二線城市的標(biāo)準(zhǔn)，而一線城市的話肯定是要高一些的，大概在4000-5000左右，但是最高是不會超過5000的。

3、淘寶客服一般就只買社保，不會買一金，所以大家可以看出，淘寶客服也就是一個(gè)一般階層，適合剛畢業(yè)或者有銷售愛好的人來做。

雖然工資不太高，但是要求卻不低，要做淘寶客服，如果你沒有一個(gè)強(qiáng)硬的承受能力那還真不行。

因?yàn)榭头墓ぷ鲿r(shí)間一般都比較長，淘寶客服不是我們以為的只在椅子上打打字和別人聊聊天就行的，客服一般都是從早上做到晚上，遇到業(yè)務(wù)繁忙。

比如淘寶情人節(jié)活動的時(shí)候，他們要回復(fù)的客人是平均的兩倍之多，有時(shí)候遇到一些難纏的客人他們還要接受顧客不禮貌的言行，還不能生氣發(fā)火，因此做客服要有一定的承受能力。

不過隨著電子商務(wù)的擴(kuò)大化發(fā)展，現(xiàn)在更多的實(shí)體店都已經(jīng)向網(wǎng)絡(luò)商店轉(zhuǎn)型，客服人員的需求量也就大大增加，所以目前來看，客服的發(fā)展前景還是很不錯(cuò)的。

上面我們說了一般客服的工資最高不超過5000，但是客服運(yùn)營也是有級別之分的，運(yùn)營主管、運(yùn)營和運(yùn)營專員，如果能由客服轉(zhuǎn)為運(yùn)營的話還是很不錯(cuò)的，運(yùn)營最低5000打底+提成，做的好的一個(gè)月八千到一萬也不是不可能。

其實(shí)每個(gè)行業(yè)都是如此，從底層到高層，其中要經(jīng)歷很多的辛酸，別人只看到表面的光鮮，背地里要承受多少辛酸那就只能自己知道了，總之，做淘寶客服一定要能忍，忍常人之所不能忍，然后一直往上做，也能夠做出一定成就的。

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