在拼多多平臺(tái)上開店，那么大家就需要遵守拼多多平臺(tái)制定的相關(guān)規(guī)則，其中包括產(chǎn)品上架，產(chǎn)品發(fā)貨等等一系列的規(guī)則，有一些朋友因?yàn)閹齑娲娌蛔銓?dǎo)致商品缺貨了，那么拼多多缺貨處理會(huì)怎么樣?

拼多多缺貨訂單會(huì)降權(quán)嗎?

會(huì)有一定的影響。

很多賣家在經(jīng)營(yíng)店鋪時(shí)，難免也會(huì)遇到店鋪缺貨的情況出現(xiàn)的，這種情況比較常在代銷、代發(fā)、或是在大活動(dòng)中，庫存沒有及時(shí)補(bǔ)倉(cāng)的時(shí)候出現(xiàn)的，而拼多多對(duì)于賣家店鋪的缺貨情況也有應(yīng)答的和相應(yīng)的處罰，在拼多多上缺貨其實(shí)算是比較不好的。對(duì)店鋪不太友善的。所以賣家在參加活動(dòng)或日常的運(yùn)營(yíng)店鋪要確保供應(yīng)商和倉(cāng)庫的庫存足夠的。不能夸大填寫產(chǎn)品的庫存。

拼多多缺貨訂單會(huì)怎么處理?

答：對(duì)于缺貨訂單，拼多多平臺(tái)有權(quán)從商家賬戶余額中扣收消費(fèi)者賠付金，并以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給缺貨訂單所對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者，同時(shí)有權(quán)關(guān)閉交易并對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行退款。賠付標(biāo)準(zhǔn)如下：

申請(qǐng)缺貨后，什么時(shí)候能審核完?

答：提交缺貨申請(qǐng)后，將會(huì)在2-3個(gè)工作日內(nèi)完成審核，請(qǐng)您關(guān)注訂單狀態(tài)。

在訂單承諾發(fā)貨時(shí)間之前因?yàn)闆]貨和消費(fèi)者協(xié)商退款了，會(huì)被判為缺貨嗎?

答：消費(fèi)者購(gòu)買商品后，商家主動(dòng)聯(lián)系消費(fèi)者告知無法在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)完成發(fā)貨，也會(huì)被平臺(tái)判定為缺貨訂單。如您確實(shí)沒貨，

建議：

①立即下架無貨的商品或sku，防止產(chǎn)生更多無法發(fā)貨的訂單;②對(duì)于確認(rèn)發(fā)不出貨的訂單，安撫好消費(fèi)者，且主動(dòng)向拼多多平臺(tái)申請(qǐng)缺貨處理，維護(hù)好和消費(fèi)者的關(guān)系，才能做到可持續(xù)性發(fā)展喔;③在后續(xù)的經(jīng)營(yíng)過程中根據(jù)商品實(shí)際庫存、自身生產(chǎn)能力、發(fā)貨能力等因素設(shè)置合理的庫存。

我的缺貨資金限制什么時(shí)候可以解除?

答：當(dāng)全部缺貨訂單完成真實(shí)發(fā)貨后，物流真實(shí)簽收或退款成功，亦或完成消費(fèi)者賠付即可解除限制。

建議到【拼多多管理后臺(tái)】-【賬戶資金】-【資金限制】下載物流異常的訂單，查看訂單的物流異常情況，若存在物流信息錯(cuò)誤的情況，建議您提供正確發(fā)貨物流單號(hào)，并在訂單中備注正確單號(hào)，耐心等待平臺(tái)核實(shí)，平臺(tái)在核實(shí)到該單號(hào)的物流狀態(tài)已真實(shí)簽收后會(huì)視情況解除限制，具體以平臺(tái)核實(shí)結(jié)果為準(zhǔn)。

注意事項(xiàng)

1、拼多多平臺(tái)對(duì)缺貨訂單做出處理，并不能免除商家作為銷售者依據(jù)法律法規(guī)之規(guī)定應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任，若消費(fèi)者依法發(fā)起索賠，商家自行與消費(fèi)者協(xié)商解決，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

2、出現(xiàn)臨時(shí)貨源不足可以下架該商品同時(shí)向平臺(tái)申請(qǐng)缺貨處理，并注意以后不要再出現(xiàn)這種情況。

3、如果受到自然災(zāi)害和會(huì)議影響導(dǎo)致不能發(fā)貨的，請(qǐng)及時(shí)到物流模板調(diào)整發(fā)貨區(qū)域，避免發(fā)生缺貨。

4、商家因?yàn)闊o貨讓消費(fèi)者申請(qǐng)退款，即使退款成功，依據(jù)《拼多多發(fā)貨規(guī)則》也是被認(rèn)定為缺貨的行為。

5、如果商家已經(jīng)申請(qǐng)缺貨成功，此單無需再進(jìn)行發(fā)貨。

沒有庫存了，商家最好主動(dòng)聯(lián)系平臺(tái)或消費(fèi)者，訂單無法進(jìn)行，基本對(duì)于缺貨的行為處罰是每單5元，因此我們要備好充足的貨源，特別是做活動(dòng)期間，庫存更要充裕的準(zhǔn)備。

拼多多營(yíng)銷工具有什么功能？怎么增加流量？

營(yíng)銷工具中的流量口有湊單專區(qū)、關(guān)注收藏券、跨店滿返。

1、湊單專區(qū)

湊單專區(qū)同樣會(huì)顯示在產(chǎn)品標(biāo)題下方，而且不影響商品活動(dòng)最低價(jià)，但是會(huì)影響商品滿減券。湊單專區(qū)對(duì)流量有加權(quán)作用，商家可以通過[拼多多商家后臺(tái)-店鋪營(yíng)銷-營(yíng)銷工具-湊單專區(qū)-立即創(chuàng)建]進(jìn)入創(chuàng)建頁面，設(shè)置活動(dòng)名稱、開始時(shí)間、活動(dòng)范圍(可以選擇對(duì)全店商品或店鋪內(nèi)指定商品生效)，并根據(jù)自身情況設(shè)置優(yōu)惠力度。確認(rèn)無誤后點(diǎn)擊立即創(chuàng)建即可。

2、關(guān)注收藏券

關(guān)注收藏券會(huì)間接影響店鋪老客戶占比，而老客占比是自然流量中比重較大的一個(gè)部分，所以，關(guān)注券也是會(huì)對(duì)自然流量有一定輔助的。

3、跨店滿返

跨店滿返是獲取月卡流量的入口，一般返利額度在10%，所以在需要考慮做跨店滿返的商家要考量一下利潤(rùn)結(jié)構(gòu)。

怎么增加流量?

1、拼多多放心推和搜索自定義

放心推可作為輔助開啟，會(huì)增加直通車流量的匹配優(yōu)先級(jí)。自定義搜索可以通過拖價(jià)實(shí)現(xiàn)付費(fèi)排名低于自然排名，增加自然流量占比。

2、多多進(jìn)寶

多多進(jìn)寶是拼多多官方推出的全新活動(dòng)，通過分享商品隨時(shí)隨地賺錢。你只需要幫助拼多多商家把商品分享出去，產(chǎn)生成交，就有傭金可以拿。通過多多進(jìn)寶可以拿到主站活動(dòng)綠色報(bào)名通道，獲得優(yōu)審資格。

3、商品體檢

商品體檢是一個(gè)能檢測(cè)店鋪商品的工具，也能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)商品分類選擇錯(cuò)誤、標(biāo)題過長(zhǎng)、低價(jià)引流等問題，幫助商家有效提升商品曝光量，減少被懲罰風(fēng)險(xiǎn)。

4、消費(fèi)者體驗(yàn)分

消費(fèi)者體驗(yàn)分超過行業(yè)50%可獲得免費(fèi)流量加權(quán)。

很多拼多多開店的商家反映說新的產(chǎn)品很難獲得流量，其實(shí)拼多多絕大多數(shù)流量都是從活動(dòng)、直播以及推廣來獲取的，不過在拼系中也有一些流量輔助開關(guān)，對(duì)自然流量有加權(quán)作用。

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