抖音小店發(fā)貨超時(shí)怎么罰款?定義是啥?
2022-12-30|17:01|發(fā)布在分類(lèi) / 開(kāi)店入駐| 閱讀:73
2022-12-30|17:01|發(fā)布在分類(lèi) / 開(kāi)店入駐| 閱讀:73
自從抖音短視頻軟件推出了以后,越來(lái)越多的人開(kāi)始在抖音小店開(kāi)店了,如果有消費(fèi)者下單,那么抖音商家就需要去發(fā)貨,發(fā)貨方面都是有規(guī)則的,發(fā)貨超時(shí)的話會(huì)怎么罰款?
抖音小店發(fā)貨超時(shí)怎么罰款?
1、訂單關(guān)閉
在消費(fèi)者下單起150天內(nèi)未進(jìn)行“發(fā)貨”且未進(jìn)行退款的訂單,訂單將自動(dòng)關(guān)閉,交易金額將按照原有付款途徑退回到消費(fèi)者賬戶。如原路退款不成功,平臺(tái)將提供其他退款路徑。
2、扣除保證金
每筆違規(guī)訂單,扣除保證金10元。
違規(guī)判定次日,做統(tǒng)一扣款處理。單筆訂單扣除保證金不超過(guò)2次。
此項(xiàng)違規(guī),店鋪單日扣除保證金上限不超過(guò)500元。
3、商品封禁
單筆訂單發(fā)貨超時(shí)累計(jì)大于2次,則對(duì)應(yīng)商品將會(huì)被封禁。
4、店鋪停業(yè)/清退處理
如同一訂單在被判罰多次后仍未及時(shí)規(guī)范發(fā)貨或與用戶協(xié)商一致做退款處理的,平臺(tái)有權(quán)視情況直接對(duì)該店鋪采取關(guān)店或清退處理。
5、影響店鋪評(píng)級(jí)
發(fā)貨超時(shí)率是商家評(píng)級(jí)的負(fù)向評(píng)價(jià)指標(biāo),發(fā)貨超時(shí)的判定記錄將同步計(jì)算在商家評(píng)級(jí)分值中,影響商家評(píng)級(jí)分值,進(jìn)而影響商家在平臺(tái)的各項(xiàng)權(quán)益。
抖音小店發(fā)貨超時(shí)定義:
商家未在承諾給消費(fèi)者的發(fā)貨時(shí)效內(nèi)發(fā)貨并未在平臺(tái)內(nèi)上傳真實(shí)有效物流單號(hào)。
注:發(fā)貨是指商家通過(guò)平臺(tái)認(rèn)可的方式上傳真實(shí)有效物流單號(hào),包括但不限于后臺(tái)填寫(xiě)物流信息或批量導(dǎo)入物流信息等。商家的發(fā)貨時(shí)間,以平臺(tái)系統(tǒng)內(nèi)記錄的操作發(fā)貨時(shí)間為準(zhǔn)。
抖音小店發(fā)貨超時(shí)判定:
1、判定維度為訂單
平臺(tái)系統(tǒng)實(shí)時(shí)判定發(fā)貨超時(shí)訂單,每識(shí)別出一個(gè)發(fā)貨超時(shí)訂單,則會(huì)被記錄發(fā)貨超時(shí)1次,被判定為發(fā)貨超時(shí)后,系統(tǒng)將定時(shí)把判定結(jié)果通過(guò)站內(nèi)信通知商家,商家可在【訂單–違規(guī)處理】中查看判定詳情。
2、判定輪檢周期為24小時(shí)
為督促商家盡快修正已產(chǎn)生的發(fā)貨超時(shí)訂單,平臺(tái)將在訂單首次判定為發(fā)貨超時(shí)違規(guī)的每24小時(shí),繼續(xù)判定。
如在該24小時(shí)內(nèi),商家仍未及時(shí)規(guī)范發(fā)貨,或者未與消費(fèi)者達(dá)成一致做退款處理,則仍會(huì)被繼續(xù)被判定為發(fā)貨超時(shí)。
如商家一直未上傳正確的物流單號(hào),平臺(tái)將繼續(xù)識(shí)別判定,判定上限為3次。
溫馨提示:為避免消費(fèi)者投訴和商家損失,商家需在判定違規(guī)的24小時(shí)內(nèi)繼續(xù)完成發(fā)貨,否則單筆訂單可能會(huì)被多次判定為發(fā)貨超時(shí)。
隨著流量變現(xiàn)成為常態(tài),抖音小店應(yīng)運(yùn)而生,至此抖音用戶可在開(kāi)通抖音小店后進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售,如果要開(kāi)通抖音小店的話,都是需要符合條件的,此外還需要大家去遵守相關(guān)的規(guī)則哦。
很多的新手小白在做抖音小店的時(shí)候,不怎么會(huì)玩精選聯(lián)盟,在與達(dá)人的合作中也是屢屢碰壁,其實(shí)怎么尋找達(dá)人,也是有一定的技巧的。
下面就和大家分享一下我的經(jīng)驗(yàn)。感興趣的朋友就接著閱讀吧!
首先,我們先簡(jiǎn)單說(shuō)下精選聯(lián)盟。
精選聯(lián)盟是抖音為了方便商家與達(dá)人合作開(kāi)拓的平臺(tái)。
商家可以把自己的產(chǎn)品上傳到精選聯(lián)盟,記得設(shè)置好合適的傭金,當(dāng)有達(dá)人看到后覺(jué)得合適的話,就會(huì)主動(dòng)找商家進(jìn)行合作。
合作往往都是雙向的,在雙方都覺(jué)得合適的情況下才能達(dá)成。
宏觀上說(shuō),就兩種方式,達(dá)人主動(dòng)聯(lián)系商家和商家主動(dòng)出擊談合作。
我們先說(shuō)下第一種,被動(dòng)吸引。
很簡(jiǎn)單,一般商家只要傭金設(shè)置的合適,產(chǎn)品各方面都很合理,那么就會(huì)有達(dá)人看到后主動(dòng)聯(lián)系商家,雙方都溝通好,就可以把樣品寄給達(dá)人了。對(duì)于商家來(lái)說(shuō),這種是省事省時(shí)的了。
但是并不是任何時(shí)候都能吸引到合適的達(dá)人的,而且商家偶然間看到想合作的達(dá)人也是可以主動(dòng)出擊的。
雖然說(shuō)商家主動(dòng)出擊找達(dá)人談合作,需要一個(gè)一個(gè)的聊天,但是只要掌握好相關(guān)的話術(shù),也是可以成功的談成合作的。小蒲這邊也整理了話術(shù)技巧,感興趣的朋友可以留意文末。
那么主動(dòng)出擊的話,具體怎么去做呢?
達(dá)人直播間是個(gè)不錯(cuò)的選擇,先看這個(gè)達(dá)人帶貨的品是不是跟我們類(lèi)目相匹配,之后再看粉絲數(shù)量,基本上粉絲多的達(dá)人都有自己的供應(yīng)鏈和合作伙伴,新店很難與之合作,盡量找五萬(wàn)粉絲以下的達(dá)人。
達(dá)人主頁(yè)一般都有地球號(hào),直接加上去,跟他們說(shuō)自己是廠家,產(chǎn)品價(jià)格有優(yōu)勢(shì)什么的,一般來(lái)說(shuō)一天建議找50個(gè)達(dá)人,基本上能跟你聊天的有5—10人就是個(gè)非常好的數(shù)據(jù)了。
在這個(gè)過(guò)程中如何篩選達(dá)人?
第一先看直播類(lèi)型以及帶貨的產(chǎn)品是否符合我們店鋪的產(chǎn)品類(lèi)目,
第二就是看直播天數(shù),用蟬媽媽、抖老板看,盡量選新主播,月播天數(shù)不少于20天的,這種直播效果很少,也比較容易出單。
第三粉絲數(shù)量不要過(guò)多,基本上幾千、幾萬(wàn)都可以聯(lián)系,這種小主播也很缺品來(lái)帶動(dòng)自己直播間的人氣,這個(gè)時(shí)候你去跟他打打感情牌,一般很容易就能合作的。廣撒網(wǎng),多找些達(dá)人,做個(gè)渣男就行,要把你的溫暖帶給每個(gè)達(dá)人。
第四直播間人數(shù)平均在50——100人之間,一天帶貨數(shù)據(jù)在一兩萬(wàn)都是潛力股,可以多留意關(guān)注下,進(jìn)直播間后刷點(diǎn)小禮物到榜一,然后多跟達(dá)人互動(dòng),趁著下播后第一時(shí)間去聯(lián)系他,基本達(dá)人看到后都會(huì)回復(fù)的。
由于篇幅有限,今天的分享就到這里了。
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