客戶生命周期管理，如何做生命周期營(yíng)銷策略？

用戶生命周期介紹

1、用戶的生命周期

用戶生命周期就是用戶從開始接觸產(chǎn)品到離開產(chǎn)品的整個(gè)過程。產(chǎn)品生命周期則是一款產(chǎn)品從創(chuàng)意概念到研發(fā)上市到結(jié)束的過程。

2、用戶生命周期分為：導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期、休眠期、流失期。

• 導(dǎo)入期：用戶獲取階段，將市場(chǎng)中的潛在用戶流量轉(zhuǎn)化為自家用戶。
• 成長(zhǎng)期：注冊(cè)登錄并激活，已經(jīng)開始體驗(yàn)產(chǎn)品的相關(guān)服務(wù)或功能，體驗(yàn)過Aha時(shí)刻。
• 成熟期：深入使用產(chǎn)品的功能或服務(wù)，貢獻(xiàn)較多的活躍時(shí)長(zhǎng)、廣告營(yíng)收或付費(fèi)等。
• 休眠期：一段時(shí)間內(nèi)未產(chǎn)生價(jià)值行為的成熟用戶。
• 流失期：超過一段時(shí)間未登錄和訪問的用戶。

如果您想通過生命周期營(yíng)銷取得成功，您需要吸引潛在客戶，在您的產(chǎn)品上銷售他們，并讓他們驚嘆。這將幫助您獲得更多有價(jià)值的潛在客戶并帶來回頭客。

生命周期營(yíng)銷的 3 種策略

要成功使用生命周期營(yíng)銷，您需要實(shí)施正確的數(shù)字營(yíng)銷策略。數(shù)字營(yíng)銷方法將幫助您獲得并留住客戶。您需要將三種策略整合到您的營(yíng)銷活動(dòng)中。

1. 按點(diǎn)擊付費(fèi) (PPC) 廣告

按點(diǎn)擊付費(fèi) (PPC) 廣告為您的業(yè)務(wù)吸引潛在客戶。PPC 廣告是付費(fèi)廣告，您需要付費(fèi)才能顯示在搜索結(jié)果的頂部。它們出現(xiàn)在有機(jī)列表上方。

當(dāng)您想為您的業(yè)務(wù)吸引潛在客戶時(shí)，PPC 是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。由于 PPC 是由長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞驅(qū)動(dòng)的，這種方法將有助于獲得更多合格的潛在客戶來尋找您的業(yè)務(wù)。

當(dāng)潛在客戶使用這些長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞來查找您的產(chǎn)品時(shí)，他們將更有可能點(diǎn)擊您的廣告，因?yàn)樗麄兪紫瓤吹搅怂?。因此，PPC 是您的企業(yè)獲得潛在客戶的絕佳機(jī)會(huì)。

此外，您還需要使用再營(yíng)銷來吸引感興趣的潛在客戶。再營(yíng)銷廣告定位的是以前對(duì)您的產(chǎn)品感興趣的用戶。您制作再營(yíng)銷廣告，提醒您的受眾注意您的產(chǎn)品，并讓他們重新考慮購(gòu)買。

這些 PPC 廣告將人們帶回您的網(wǎng)站。如果有人在查看產(chǎn)品后放棄購(gòu)物車或離開您的網(wǎng)站，這是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。您可以通過重新定位的廣告吸引他們回來，這將推動(dòng)他們進(jìn)行轉(zhuǎn)化。

2. 內(nèi)容營(yíng)銷

內(nèi)容營(yíng)銷可以幫助您吸引和銷售產(chǎn)品線索。這種方法需要與您的聽眾分享他們認(rèn)為有價(jià)值的有用信息。

您需要?jiǎng)?chuàng)建特定于行業(yè)的內(nèi)容，以便吸引對(duì)您的業(yè)務(wù)最感興趣的潛在客戶。這將使他們參與您的頁面并鼓勵(lì)他們了解更多信息。

您還可以使用內(nèi)容營(yíng)銷來吸引觀眾購(gòu)買您的產(chǎn)品。您可以使用多種類型的內(nèi)容，例如博客、視頻或信息圖表，為您的受眾提供有用的信息。這些類型的媒體可以幫助您向他們展示您的產(chǎn)品將如何使他們受益并改善他們的生活。

當(dāng)您向觀眾提供有用的信息時(shí)，您就建立了他們的信任。他們相信你在你的領(lǐng)域知識(shí)淵博，并且知道你是你所在領(lǐng)域的專家。它有助于建立您的受眾的信心，以便他們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中選擇您的業(yè)務(wù)。

3. 電子郵件營(yíng)銷

電子郵件營(yíng)銷是一種包羅萬象的方法，可以幫助您吸引、銷售和吸引潛在客戶。它是成功的生命周期營(yíng)銷計(jì)劃不可或缺的一部分。

這種類型的營(yíng)銷使您能夠細(xì)分潛在客戶并向他們發(fā)送有針對(duì)性的電子郵件。您將為您的受眾提供更好的體驗(yàn)，從而為您的業(yè)務(wù)帶來更多轉(zhuǎn)化。

使用電子郵件注冊(cè)欄來吸引潛在客戶。一旦您將他們帶到您的網(wǎng)站，他們可能會(huì)喜歡他們所看到的內(nèi)容，并希望投入更多時(shí)間瀏覽您的網(wǎng)站。

一旦您的潛在客戶轉(zhuǎn)化，您可以通過發(fā)送后續(xù)電子郵件與他們保持聯(lián)系。例如，使用電子郵件營(yíng)銷邀請(qǐng)他們?cè)u(píng)論您的產(chǎn)品或推薦他們的朋友。此外，向他們發(fā)送有關(guān)更多產(chǎn)品的電子郵件將有助于引導(dǎo)他們進(jìn)行更多購(gòu)買。

電子郵件營(yíng)銷是企業(yè)在購(gòu)買后吸引潛在客戶的絕佳工具。設(shè)置活動(dòng)以留住客戶并為您的業(yè)務(wù)獲得更多潛在客戶。

以上就是生命周期營(yíng)銷策略 的總結(jié)分享，歡迎評(píng)論區(qū)留言。

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