對于很多中小型的本地生活線上平臺來說，商家運(yùn)營工作可以說是重中之重，作為平臺的運(yùn)營中心，要去記錄和管理商家的基本信息、商家上線進(jìn)度、商家運(yùn)營數(shù)據(jù)和商家回訪跟進(jìn)等等，而且需要把這些零散的信息進(jìn)行結(jié)構(gòu)化地管理和分析。優(yōu)秀的運(yùn)營一定要學(xué)會做店鋪月數(shù)據(jù)報(bào)表，下文幫助大家具體梳理店鋪運(yùn)營報(bào)表做法。

店鋪運(yùn)營報(bào)表做法

1、 運(yùn)營月報(bào)的特點(diǎn)

店鋪后臺中有非常多的數(shù)據(jù)，但并不是所有的數(shù)據(jù)都要放到月報(bào)中。不同的數(shù)據(jù)組合，可以發(fā)掘不同的問題，診斷不同的方向。有很多小伙伴，在做運(yùn)營報(bào)表的時候，越做越心煩，覺得報(bào)表越做越大，就是犯了這個錯誤。大家一定要記住，月報(bào)不是所有的數(shù)據(jù)都要上。

月報(bào)只統(tǒng)計(jì)運(yùn)營核心數(shù)據(jù)，同時要分析有哪些問題，和上月的數(shù)據(jù)對比，是上升了還是下降了，是什么原因?qū)е碌?，同時還要分解下個月的運(yùn)營指標(biāo)。在年度運(yùn)營計(jì)劃中，有每個月要完成的業(yè)績，這個月的業(yè)績和下個月的業(yè)績是有所變動的，如何分解下個月的指標(biāo)，在月報(bào)里要有所體現(xiàn)。

2、運(yùn)營核心數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

先來看運(yùn)營月報(bào)的第一部分，本月運(yùn)營核心數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

報(bào)表的頂部一定要寫上負(fù)責(zé)人，是誰做的報(bào)表，出表時間，一般我們會在月底來統(tǒng)計(jì)這些數(shù)據(jù)，比如每個月的25號開始統(tǒng)計(jì)過去一個月的數(shù)據(jù)，同時制定下個月的計(jì)劃。不建議下個月來臨了再去統(tǒng)計(jì)下個月的數(shù)據(jù)，一定要往前倒算幾天。店鋪的產(chǎn)品數(shù)、目前的層級要寫明。圖上案例以12月的數(shù)據(jù)為例。

首先表格上要有成交額，訪客數(shù)，推廣花費(fèi)，一共有多少買家數(shù)，支付件數(shù)，客單價(jià)，轉(zhuǎn)化率?？梢钥吹奖砩蟁OI是34，流量成本0.63，意思是一個流量平均下來是6毛3，UV價(jià)值是21，意思是一個流量價(jià)值21元。紅色的部分是在表格里自動計(jì)算的。

另外停留時間、跳失率、收藏?cái)?shù)、加購數(shù)、退款率都是和運(yùn)營息息相關(guān)的核心數(shù)據(jù)。在這些數(shù)據(jù)的背后還隱藏了其他數(shù)據(jù)，但是在報(bào)表中并不進(jìn)行體現(xiàn)。統(tǒng)計(jì)完這一部分?jǐn)?shù)據(jù)以后，作為運(yùn)營，一定還要統(tǒng)計(jì)流量入口的數(shù)據(jù)。一般來講，店鋪主要流量來源的入口有搜索、免費(fèi)流量、付費(fèi)推廣、自主訪問、活動流量等等，可以把主要的流量入口按橫列的方式寫明，同時 在豎列中要標(biāo)明這個流量入口有多少訪客數(shù)，轉(zhuǎn)化率如何，預(yù)算了多少花費(fèi)，實(shí)際花了多少錢，這個入口的客單價(jià)，UV價(jià)值都要標(biāo)明。這個部分的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能很清楚的知道，店鋪哪部分的流量多，哪部分的消耗多，哪部分的流量價(jià)值高。我們就能重點(diǎn)加大流量價(jià)值高的渠道的引流能力，轉(zhuǎn)化率低的流量入口可以去研究者這部分的流量訪客有什么特點(diǎn)，為什么轉(zhuǎn)化率低。根據(jù)業(yè)績和數(shù)據(jù)，能把整個月從產(chǎn)品，視覺轉(zhuǎn)化，服務(wù)和客戶方面來分析有哪些不足的點(diǎn)。

這個案例中，我們可以發(fā)現(xiàn)第二梯隊(duì)的產(chǎn)品數(shù)量不足，另外12月份的活動業(yè)績并不好，是因?yàn)榇蟠俚牧髁扛簧?。連續(xù)幾場大促下來，店鋪的DSR有所下降，退款率上升，發(fā)現(xiàn)主要是物流的問題，那么接下來主要就是解決物流的問題。還有老客戶活動不給力，效果差，要把問題點(diǎn)寫明，問題形成的原因可以單獨(dú)出一個報(bào)告。

接下來，我們可以看這部分?jǐn)?shù)據(jù)要如何采集進(jìn)來。

在商品整體概況中，有平均停留時間，詳情頁跳出率（跳失率），加購件數(shù)，商品收藏次數(shù)。正常來講，隨著流量的上升，加購和收藏也是要上升的，如果流量有下滑，加購和收藏的比例是不變的才是正確的。之后，在我們的交易概況里會有支付轉(zhuǎn)化率，整體的訪客數(shù)，支付買家數(shù)，支付金額，客單價(jià)數(shù)據(jù)。

在這里我們看到，下單支付轉(zhuǎn)化率這個數(shù)據(jù)是不健康的。我們可以在本月問題點(diǎn)里可以標(biāo)明下單支付轉(zhuǎn)化率偏低，那接下來就要制定優(yōu)化下單支付轉(zhuǎn)化率的策略了，比如加強(qiáng)催付能力等等。

店鋪來源中可以分析到每一個主要流量入口的訪客數(shù)、客單價(jià)、UV價(jià)值、支付轉(zhuǎn)化率，這是日常運(yùn)營中非常用的一部分?jǐn)?shù)據(jù)。

我們可以看到，在店內(nèi)免費(fèi)流量中，UV價(jià)值是4.64元，而自主訪問中，UV價(jià)值是16.90元。店鋪的自主訪問的轉(zhuǎn)化率和UV價(jià)值都會偏高一些，那就要盡可能的加大自主訪問的轉(zhuǎn)化率和UV價(jià)值。

那本月的運(yùn)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)就到這里結(jié)束了，接下來是重點(diǎn)，分解下月運(yùn)營指標(biāo)要如何做。

3、 下月運(yùn)營指標(biāo)

下月運(yùn)營指標(biāo)報(bào)表同樣需要填寫負(fù)責(zé)人，出表日期，產(chǎn)品數(shù)。12月店鋪商品是150左右，下月是180，就是要上架30款產(chǎn)品。

1月計(jì)劃運(yùn)營目標(biāo)的分解。當(dāng)我們1月份要完成800W的成交額，客單價(jià)與上月基本保持不變，轉(zhuǎn)化率和上個月保持不變的情況下，我們就能用成交額和客單價(jià)得出我們大概需要多少買家數(shù)和支付件數(shù)，有了轉(zhuǎn)化率就知道大概需要多少UV量，根據(jù)UV成本，可以大概推算出需要多少推廣花費(fèi)，至于推廣花費(fèi)如何去分配，可以再出一個獨(dú)立的推廣花費(fèi)的表格。

表格的紅色部分，全店ROI、流量成本、UV價(jià)值是可以自動計(jì)算的。一般來講，店鋪的流量成本和UV價(jià)值變動不會太大，如上個月的UV價(jià)值是21元，那本月的UV價(jià)值也在21元附近。如果我們有目的的去提升UV價(jià)值，這個數(shù)據(jù)就會有所上升。停留時間，跳失率，收藏?cái)?shù)，加購數(shù)都是按比例能推算出來的。

制定了目標(biāo)，到1月份哪些沒完成，就要反思為什么沒完成，是目標(biāo)指定的不合理，還是執(zhí)行過程中有問題。通過分析，來矯正接下來的運(yùn)營計(jì)劃制定，多做幾次，運(yùn)營人員的運(yùn)營計(jì)劃、數(shù)據(jù)總結(jié)能力能得到很大的提升。

最重要的除了規(guī)劃運(yùn)營目標(biāo)以外，還要規(guī)劃流量入口，在這個流量入口中，你想要拿到多少訪客數(shù)，轉(zhuǎn)化率目標(biāo)是多少，大概預(yù)算是多少。注意下，在流量入口這里，并不是所有的數(shù)據(jù)都要規(guī)劃出來，我們把重點(diǎn)的流量入口和重點(diǎn)的數(shù)據(jù)規(guī)劃出來就可以了。

根據(jù)本月的店鋪問題來規(guī)劃下個月運(yùn)營中店鋪要解決的問題，比如，我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在店鋪第二梯隊(duì)的產(chǎn)品偏少，那么我們可以在產(chǎn)品端規(guī)劃商家新品20款，第二梯隊(duì)產(chǎn)品增加2款；大促流量不足，我們可以補(bǔ)充報(bào)名年貨節(jié)活動，抓住活動流量；視覺上大促頁面更新，新品要制作，新品制作以什么進(jìn)度完成，由誰來負(fù)責(zé)可單獨(dú)出針對新品的計(jì)劃；服務(wù)方面可以考慮增加合作的物流，把物流按數(shù)據(jù)，地域來劃分，提升物流的DSR，鼓勵買家好評；在客戶方面，因?yàn)槔峡蛻艋顒有Ч⒉缓?，要重新?guī)劃老客戶活動，規(guī)劃好后進(jìn)行測試，選取老客戶最感興趣的活動利益點(diǎn)。

4、 計(jì)算公式

當(dāng)有了本月數(shù)據(jù)總結(jié)和下月的運(yùn)營指標(biāo)分解以后，運(yùn)營月報(bào)基本就完成了。

在做表是要用到的計(jì)算公式基本有以下這些；

掌握這些數(shù)據(jù)以后，大家在做店鋪運(yùn)營月報(bào)的時候，邏輯會更清楚。

5、 總結(jié)

1明確店鋪月報(bào)需要包含哪些數(shù)據(jù)，一定不是所有的數(shù)據(jù)都要包含進(jìn)來；

2統(tǒng)計(jì)核心數(shù)據(jù)，并且分析數(shù)據(jù)有什么變化，發(fā)現(xiàn)問題所在，哪里做的不好一定要標(biāo)明，重點(diǎn)的問題一定要復(fù)盤，單獨(dú)列出原因所在；

3分解下月運(yùn)營指標(biāo)。尤其是營業(yè)額，流量數(shù)，推廣預(yù)算等等務(wù)必分解到位，同時根據(jù)本月的店鋪問題來制定下月運(yùn)營的重點(diǎn)事件，如果這些事件比較多比較長，還可以單獨(dú)制定針對事件的表格和流程圖等。

以上就是小編對店鋪運(yùn)營報(bào)表做法的一些總結(jié)，希望可以幫助到你。

淘寶計(jì)數(shù)器是什么？淘寶計(jì)數(shù)器是什么意思

今天給大家?guī)淼氖翘詫氂?jì)數(shù)器統(tǒng)計(jì)流量數(shù)據(jù)的相關(guān)介紹，不知道你的淘寶店鋪是否有淘寶計(jì)數(shù)器呢，淘寶計(jì)數(shù)器代表了消費(fèi)者進(jìn)店后行為趨勢，能夠輔助大家來判斷店鋪?zhàn)罱那闆r。但是很多人看不懂淘寶計(jì)數(shù)器是什么意思，那么下面就來跟大家介紹一下淘寶計(jì)數(shù)器是什么？淘寶計(jì)數(shù)器是什么意思。

　　今天來跟大家分享下PV IP UV IP的區(qū)別。

　　什么是PV：

　　PV是page view的簡寫。PV是指頁面刷新的次數(shù)，每一次頁面刷新，就算做一次pv流量。

　　那PV高一定代表來訪者多嗎?

　　其實(shí)不一定的偶，一般來說，PV與來訪者的數(shù)量成正比，但是PV并不直接決定頁面的真實(shí)來訪者數(shù)量，例如，同一個來訪者通過不斷的刷新頁面，也可以制造出非常高的PV

　　PV(pageview)，即頁面瀏覽量，或點(diǎn)擊量;通常是衡量一個網(wǎng)絡(luò)新聞頻道或網(wǎng)站甚至一條網(wǎng)絡(luò)新聞的主要指標(biāo)。

　　高手對PV的解釋是，一個訪問者在24小時(0點(diǎn)到24點(diǎn))內(nèi)到底看了你網(wǎng)站幾個頁面。這里需要強(qiáng)調(diào):同一個人瀏覽你網(wǎng)站同一個頁面，不重復(fù)計(jì)算PV量，點(diǎn)100次也算1次。說白了，PV就是一個訪問者打開了你的幾個頁面。

　　PV之于網(wǎng)站，就像收視率之于電視，從某種程度上已成為投資者衡量商業(yè)網(wǎng)站表現(xiàn)的最重要尺度。

　　PV的計(jì)算:當(dāng)一個訪問者訪問的時候，記錄他所訪問的頁面和對應(yīng)的IP，然后確定這個IP今天訪問了這個頁面沒有。如果你的網(wǎng)站到了23點(diǎn)，單純IP有60萬條的話，每個訪問者平均訪問了3個頁面，那么pv表的記錄就要有180萬條。

　　什么是UV：

　　UV(uniquevisitor)，指訪問某個站點(diǎn)或點(diǎn)擊某條新聞的不同IP地址的人數(shù)。

　　在同一天內(nèi)，UV只記錄第一次進(jìn)入網(wǎng)站的具有獨(dú)立IP的訪問者，在同一天內(nèi)再次訪問該網(wǎng)站則不計(jì)數(shù)。獨(dú)立IP訪問者提供了一定時間內(nèi)不同觀眾數(shù)量的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，而沒有反應(yīng)出網(wǎng)站的全面活動。

　　UV是unique visitor的簡寫，是指獨(dú)立用戶。

　　什么是獨(dú)立用戶?它和IP的概念有什么區(qū)別?

　　獨(dú)立用戶是指不同的、通過互聯(lián)網(wǎng)訪問、瀏覽這個網(wǎng)店的自然人。

　　比如，在一臺電腦上，哥哥打開了微軟的官方主頁，注冊了一個會員。弟弟一會兒也看了看，注冊了另一個會員。由于兄弟兩個使用的是相同的計(jì)算機(jī)，那么他們的 ip是一樣的，微軟的官方計(jì)數(shù)器記錄到一個ip登陸的信息。但是，具有統(tǒng)計(jì)功能的統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，可以根據(jù)其他條件判斷出實(shí)際使用的用戶數(shù)量，返回給網(wǎng)站建設(shè)者真實(shí)、可信和準(zhǔn)確的信息。比如通過注冊的用戶，甚至可以區(qū)分出網(wǎng)吧、機(jī)房等共享一個ip地址的不同計(jì)算機(jī)。

　　使用獨(dú)立用戶作為統(tǒng)計(jì)量有什么好處?它比ip更加準(zhǔn)確嗎?

　　解答：ip是一個反映網(wǎng)絡(luò)虛擬地址對象的概念，獨(dú)立用戶是一個反映實(shí)際使用者的概念，每個獨(dú)立用戶相對于每個ip，更加準(zhǔn)確地對應(yīng)一個實(shí)際的瀏覽者。使用獨(dú)立用戶作為統(tǒng)計(jì)量，可以更加準(zhǔn)確的了解單位時間內(nèi)實(shí)際上有多少個反問者來到了相應(yīng)的頁面.

　　什么是IP：

　　IP是國際互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議(Internet Protocol)的簡稱，是通過網(wǎng)絡(luò)間信息地址定位具體計(jì)算機(jī)的方式之一。

　　統(tǒng)計(jì)獨(dú)立IP的主要作用是什么?

　　獨(dú)立IP表示，擁有特定唯一IP地址的計(jì)算機(jī)訪問您的網(wǎng)站的次數(shù)，因?yàn)檫@種統(tǒng)計(jì)方式比較容易實(shí)現(xiàn)，具有較高的真實(shí)性，所以成為大多數(shù)機(jī)構(gòu)衡量網(wǎng)站流量的重要指標(biāo)。

　　其實(shí)說了這么多，也就是說，網(wǎng)站的訪問量不能單純的看PV，而是要結(jié)合PV跟IP一起看的。

以上就是淘寶計(jì)數(shù)器是什么？淘寶計(jì)數(shù)器是什么意思的詳細(xì)介紹了，大家可以根據(jù)上文介紹的參數(shù)來判斷自己店鋪的情況，合理分配一下店鋪資源，如果發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常的時候要做出合理優(yōu)化！

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