對(duì)于很多中小型的本地生活線上平臺(tái)來(lái)說(shuō)，商家運(yùn)營(yíng)工作可以說(shuō)是重中之重，作為平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)中心，要去記錄和管理商家的基本信息、商家上線進(jìn)度、商家運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和商家回訪跟進(jìn)等等，而且需要把這些零散的信息進(jìn)行結(jié)構(gòu)化地管理和分析。優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)一定要學(xué)會(huì)做店鋪月數(shù)據(jù)報(bào)表，下文幫助大家具體梳理店鋪運(yùn)營(yíng)報(bào)表做法。

店鋪運(yùn)營(yíng)報(bào)表做法

1、 運(yùn)營(yíng)月報(bào)的特點(diǎn)

店鋪后臺(tái)中有非常多的數(shù)據(jù)，但并不是所有的數(shù)據(jù)都要放到月報(bào)中。不同的數(shù)據(jù)組合，可以發(fā)掘不同的問(wèn)題，診斷不同的方向。有很多小伙伴，在做運(yùn)營(yíng)報(bào)表的時(shí)候，越做越心煩，覺(jué)得報(bào)表越做越大，就是犯了這個(gè)錯(cuò)誤。大家一定要記住，月報(bào)不是所有的數(shù)據(jù)都要上。

月報(bào)只統(tǒng)計(jì)運(yùn)營(yíng)核心數(shù)據(jù)，同時(shí)要分析有哪些問(wèn)題，和上月的數(shù)據(jù)對(duì)比，是上升了還是下降了，是什么原因?qū)е碌?，同時(shí)還要分解下個(gè)月的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)。在年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃中，有每個(gè)月要完成的業(yè)績(jī)，這個(gè)月的業(yè)績(jī)和下個(gè)月的業(yè)績(jī)是有所變動(dòng)的，如何分解下個(gè)月的指標(biāo)，在月報(bào)里要有所體現(xiàn)。

2、運(yùn)營(yíng)核心數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

先來(lái)看運(yùn)營(yíng)月報(bào)的第一部分，本月運(yùn)營(yíng)核心數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

報(bào)表的頂部一定要寫(xiě)上負(fù)責(zé)人，是誰(shuí)做的報(bào)表，出表時(shí)間，一般我們會(huì)在月底來(lái)統(tǒng)計(jì)這些數(shù)據(jù)，比如每個(gè)月的25號(hào)開(kāi)始統(tǒng)計(jì)過(guò)去一個(gè)月的數(shù)據(jù)，同時(shí)制定下個(gè)月的計(jì)劃。不建議下個(gè)月來(lái)臨了再去統(tǒng)計(jì)下個(gè)月的數(shù)據(jù)，一定要往前倒算幾天。店鋪的產(chǎn)品數(shù)、目前的層級(jí)要寫(xiě)明。圖上案例以12月的數(shù)據(jù)為例。

首先表格上要有成交額，訪客數(shù)，推廣花費(fèi)，一共有多少買(mǎi)家數(shù)，支付件數(shù)，客單價(jià)，轉(zhuǎn)化率?？梢钥吹奖砩蟁OI是34，流量成本0.63，意思是一個(gè)流量平均下來(lái)是6毛3，UV價(jià)值是21，意思是一個(gè)流量?jī)r(jià)值21元。紅色的部分是在表格里自動(dòng)計(jì)算的。

另外停留時(shí)間、跳失率、收藏?cái)?shù)、加購(gòu)數(shù)、退款率都是和運(yùn)營(yíng)息息相關(guān)的核心數(shù)據(jù)。在這些數(shù)據(jù)的背后還隱藏了其他數(shù)據(jù)，但是在報(bào)表中并不進(jìn)行體現(xiàn)。統(tǒng)計(jì)完這一部分?jǐn)?shù)據(jù)以后，作為運(yùn)營(yíng)，一定還要統(tǒng)計(jì)流量入口的數(shù)據(jù)。一般來(lái)講，店鋪主要流量來(lái)源的入口有搜索、免費(fèi)流量、付費(fèi)推廣、自主訪問(wèn)、活動(dòng)流量等等，可以把主要的流量入口按橫列的方式寫(xiě)明，同時(shí) 在豎列中要標(biāo)明這個(gè)流量入口有多少訪客數(shù)，轉(zhuǎn)化率如何，預(yù)算了多少花費(fèi)，實(shí)際花了多少錢(qián)，這個(gè)入口的客單價(jià)，UV價(jià)值都要標(biāo)明。這個(gè)部分的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能很清楚的知道，店鋪哪部分的流量多，哪部分的消耗多，哪部分的流量?jī)r(jià)值高。我們就能重點(diǎn)加大流量?jī)r(jià)值高的渠道的引流能力，轉(zhuǎn)化率低的流量入口可以去研究者這部分的流量訪客有什么特點(diǎn)，為什么轉(zhuǎn)化率低。根據(jù)業(yè)績(jī)和數(shù)據(jù)，能把整個(gè)月從產(chǎn)品，視覺(jué)轉(zhuǎn)化，服務(wù)和客戶方面來(lái)分析有哪些不足的點(diǎn)。

這個(gè)案例中，我們可以發(fā)現(xiàn)第二梯隊(duì)的產(chǎn)品數(shù)量不足，另外12月份的活動(dòng)業(yè)績(jī)并不好，是因?yàn)榇蟠俚牧髁扛簧?。連續(xù)幾場(chǎng)大促下來(lái)，店鋪的DSR有所下降，退款率上升，發(fā)現(xiàn)主要是物流的問(wèn)題，那么接下來(lái)主要就是解決物流的問(wèn)題。還有老客戶活動(dòng)不給力，效果差，要把問(wèn)題點(diǎn)寫(xiě)明，問(wèn)題形成的原因可以單獨(dú)出一個(gè)報(bào)告。

接下來(lái)，我們可以看這部分?jǐn)?shù)據(jù)要如何采集進(jìn)來(lái)。

在商品整體概況中，有平均停留時(shí)間，詳情頁(yè)跳出率（跳失率），加購(gòu)件數(shù)，商品收藏次數(shù)。正常來(lái)講，隨著流量的上升，加購(gòu)和收藏也是要上升的，如果流量有下滑，加購(gòu)和收藏的比例是不變的才是正確的。之后，在我們的交易概況里會(huì)有支付轉(zhuǎn)化率，整體的訪客數(shù)，支付買(mǎi)家數(shù)，支付金額，客單價(jià)數(shù)據(jù)。

在這里我們看到，下單支付轉(zhuǎn)化率這個(gè)數(shù)據(jù)是不健康的。我們可以在本月問(wèn)題點(diǎn)里可以標(biāo)明下單支付轉(zhuǎn)化率偏低，那接下來(lái)就要制定優(yōu)化下單支付轉(zhuǎn)化率的策略了，比如加強(qiáng)催付能力等等。

店鋪來(lái)源中可以分析到每一個(gè)主要流量入口的訪客數(shù)、客單價(jià)、UV價(jià)值、支付轉(zhuǎn)化率，這是日常運(yùn)營(yíng)中非常用的一部分?jǐn)?shù)據(jù)。

我們可以看到，在店內(nèi)免費(fèi)流量中，UV價(jià)值是4.64元，而自主訪問(wèn)中，UV價(jià)值是16.90元。店鋪的自主訪問(wèn)的轉(zhuǎn)化率和UV價(jià)值都會(huì)偏高一些，那就要盡可能的加大自主訪問(wèn)的轉(zhuǎn)化率和UV價(jià)值。

那本月的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)就到這里結(jié)束了，接下來(lái)是重點(diǎn)，分解下月運(yùn)營(yíng)指標(biāo)要如何做。

3、 下月運(yùn)營(yíng)指標(biāo)

下月運(yùn)營(yíng)指標(biāo)報(bào)表同樣需要填寫(xiě)負(fù)責(zé)人，出表日期，產(chǎn)品數(shù)。12月店鋪商品是150左右，下月是180，就是要上架30款產(chǎn)品。

1月計(jì)劃運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的分解。當(dāng)我們1月份要完成800W的成交額，客單價(jià)與上月基本保持不變，轉(zhuǎn)化率和上個(gè)月保持不變的情況下，我們就能用成交額和客單價(jià)得出我們大概需要多少買(mǎi)家數(shù)和支付件數(shù)，有了轉(zhuǎn)化率就知道大概需要多少UV量，根據(jù)UV成本，可以大概推算出需要多少推廣花費(fèi)，至于推廣花費(fèi)如何去分配，可以再出一個(gè)獨(dú)立的推廣花費(fèi)的表格。

表格的紅色部分，全店ROI、流量成本、UV價(jià)值是可以自動(dòng)計(jì)算的。一般來(lái)講，店鋪的流量成本和UV價(jià)值變動(dòng)不會(huì)太大，如上個(gè)月的UV價(jià)值是21元，那本月的UV價(jià)值也在21元附近。如果我們有目的的去提升UV價(jià)值，這個(gè)數(shù)據(jù)就會(huì)有所上升。停留時(shí)間，跳失率，收藏?cái)?shù)，加購(gòu)數(shù)都是按比例能推算出來(lái)的。

制定了目標(biāo)，到1月份哪些沒(méi)完成，就要反思為什么沒(méi)完成，是目標(biāo)指定的不合理，還是執(zhí)行過(guò)程中有問(wèn)題。通過(guò)分析，來(lái)矯正接下來(lái)的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃制定，多做幾次，運(yùn)營(yíng)人員的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、數(shù)據(jù)總結(jié)能力能得到很大的提升。

最重要的除了規(guī)劃運(yùn)營(yíng)目標(biāo)以外，還要規(guī)劃流量入口，在這個(gè)流量入口中，你想要拿到多少訪客數(shù)，轉(zhuǎn)化率目標(biāo)是多少，大概預(yù)算是多少。注意下，在流量入口這里，并不是所有的數(shù)據(jù)都要規(guī)劃出來(lái)，我們把重點(diǎn)的流量入口和重點(diǎn)的數(shù)據(jù)規(guī)劃出來(lái)就可以了。

根據(jù)本月的店鋪問(wèn)題來(lái)規(guī)劃下個(gè)月運(yùn)營(yíng)中店鋪要解決的問(wèn)題，比如，我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在店鋪第二梯隊(duì)的產(chǎn)品偏少，那么我們可以在產(chǎn)品端規(guī)劃商家新品20款，第二梯隊(duì)產(chǎn)品增加2款；大促流量不足，我們可以補(bǔ)充報(bào)名年貨節(jié)活動(dòng)，抓住活動(dòng)流量；視覺(jué)上大促頁(yè)面更新，新品要制作，新品制作以什么進(jìn)度完成，由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)可單獨(dú)出針對(duì)新品的計(jì)劃；服務(wù)方面可以考慮增加合作的物流，把物流按數(shù)據(jù)，地域來(lái)劃分，提升物流的DSR，鼓勵(lì)買(mǎi)家好評(píng)；在客戶方面，因?yàn)槔峡蛻艋顒?dòng)效果并不好，要重新規(guī)劃老客戶活動(dòng)，規(guī)劃好后進(jìn)行測(cè)試，選取老客戶最感興趣的活動(dòng)利益點(diǎn)。

4、 計(jì)算公式

當(dāng)有了本月數(shù)據(jù)總結(jié)和下月的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)分解以后，運(yùn)營(yíng)月報(bào)基本就完成了。

在做表是要用到的計(jì)算公式基本有以下這些；

掌握這些數(shù)據(jù)以后，大家在做店鋪運(yùn)營(yíng)月報(bào)的時(shí)候，邏輯會(huì)更清楚。

5、 總結(jié)

1明確店鋪月報(bào)需要包含哪些數(shù)據(jù)，一定不是所有的數(shù)據(jù)都要包含進(jìn)來(lái)；

2統(tǒng)計(jì)核心數(shù)據(jù)，并且分析數(shù)據(jù)有什么變化，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在，哪里做的不好一定要標(biāo)明，重點(diǎn)的問(wèn)題一定要復(fù)盤(pán)，單獨(dú)列出原因所在；

3分解下月運(yùn)營(yíng)指標(biāo)。尤其是營(yíng)業(yè)額，流量數(shù)，推廣預(yù)算等等務(wù)必分解到位，同時(shí)根據(jù)本月的店鋪問(wèn)題來(lái)制定下月運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)事件，如果這些事件比較多比較長(zhǎng)，還可以單獨(dú)制定針對(duì)事件的表格和流程圖等。

以上就是小編對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)報(bào)表做法的一些總結(jié)，希望可以幫助到你。

淘寶計(jì)數(shù)器是什么？淘寶計(jì)數(shù)器是什么意思

今天給大家?guī)?lái)的是淘寶計(jì)數(shù)器統(tǒng)計(jì)流量數(shù)據(jù)的相關(guān)介紹，不知道你的淘寶店鋪是否有淘寶計(jì)數(shù)器呢，淘寶計(jì)數(shù)器代表了消費(fèi)者進(jìn)店后行為趨勢(shì)，能夠輔助大家來(lái)判斷店鋪?zhàn)罱那闆r。但是很多人看不懂淘寶計(jì)數(shù)器是什么意思，那么下面就來(lái)跟大家介紹一下淘寶計(jì)數(shù)器是什么？淘寶計(jì)數(shù)器是什么意思。

今天來(lái)跟大家分享下PV IP UV IP的區(qū)別。

什么是PV：

PV是page view的簡(jiǎn)寫(xiě)。PV是指頁(yè)面刷新的次數(shù)，每一次頁(yè)面刷新，就算做一次pv流量。

那PV高一定代表來(lái)訪者多嗎?

其實(shí)不一定的偶，一般來(lái)說(shuō)，PV與來(lái)訪者的數(shù)量成正比，但是PV并不直接決定頁(yè)面的真實(shí)來(lái)訪者數(shù)量，例如，同一個(gè)來(lái)訪者通過(guò)不斷的刷新頁(yè)面，也可以制造出非常高的PV

PV(pageview)，即頁(yè)面瀏覽量，或點(diǎn)擊量;通常是衡量一個(gè)網(wǎng)絡(luò)新聞?lì)l道或網(wǎng)站甚至一條網(wǎng)絡(luò)新聞的主要指標(biāo)。

高手對(duì)PV的解釋是，一個(gè)訪問(wèn)者在24小時(shí)(0點(diǎn)到24點(diǎn))內(nèi)到底看了你網(wǎng)站幾個(gè)頁(yè)面。這里需要強(qiáng)調(diào):同一個(gè)人瀏覽你網(wǎng)站同一個(gè)頁(yè)面，不重復(fù)計(jì)算PV量，點(diǎn)100次也算1次。說(shuō)白了，PV就是一個(gè)訪問(wèn)者打開(kāi)了你的幾個(gè)頁(yè)面。

PV之于網(wǎng)站，就像收視率之于電視，從某種程度上已成為投資者衡量商業(yè)網(wǎng)站表現(xiàn)的最重要尺度。

PV的計(jì)算:當(dāng)一個(gè)訪問(wèn)者訪問(wèn)的時(shí)候，記錄他所訪問(wèn)的頁(yè)面和對(duì)應(yīng)的IP，然后確定這個(gè)IP今天訪問(wèn)了這個(gè)頁(yè)面沒(méi)有。如果你的網(wǎng)站到了23點(diǎn)，單純IP有60萬(wàn)條的話，每個(gè)訪問(wèn)者平均訪問(wèn)了3個(gè)頁(yè)面，那么pv表的記錄就要有180萬(wàn)條。

什么是UV：

UV(uniquevisitor)，指訪問(wèn)某個(gè)站點(diǎn)或點(diǎn)擊某條新聞的不同IP地址的人數(shù)。

在同一天內(nèi)，UV只記錄第一次進(jìn)入網(wǎng)站的具有獨(dú)立IP的訪問(wèn)者，在同一天內(nèi)再次訪問(wèn)該網(wǎng)站則不計(jì)數(shù)。獨(dú)立IP訪問(wèn)者提供了一定時(shí)間內(nèi)不同觀眾數(shù)量的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，而沒(méi)有反應(yīng)出網(wǎng)站的全面活動(dòng)。

UV是unique visitor的簡(jiǎn)寫(xiě)，是指獨(dú)立用戶。

什么是獨(dú)立用戶?它和IP的概念有什么區(qū)別?

獨(dú)立用戶是指不同的、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)、瀏覽這個(gè)網(wǎng)店的自然人。

比如，在一臺(tái)電腦上，哥哥打開(kāi)了微軟的官方主頁(yè)，注冊(cè)了一個(gè)會(huì)員。弟弟一會(huì)兒也看了看，注冊(cè)了另一個(gè)會(huì)員。由于兄弟兩個(gè)使用的是相同的計(jì)算機(jī)，那么他們的 ip是一樣的，微軟的官方計(jì)數(shù)器記錄到一個(gè)ip登陸的信息。但是，具有統(tǒng)計(jì)功能的統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，可以根據(jù)其他條件判斷出實(shí)際使用的用戶數(shù)量，返回給網(wǎng)站建設(shè)者真實(shí)、可信和準(zhǔn)確的信息。比如通過(guò)注冊(cè)的用戶，甚至可以區(qū)分出網(wǎng)吧、機(jī)房等共享一個(gè)ip地址的不同計(jì)算機(jī)。

使用獨(dú)立用戶作為統(tǒng)計(jì)量有什么好處?它比ip更加準(zhǔn)確嗎?

解答：ip是一個(gè)反映網(wǎng)絡(luò)虛擬地址對(duì)象的概念，獨(dú)立用戶是一個(gè)反映實(shí)際使用者的概念，每個(gè)獨(dú)立用戶相對(duì)于每個(gè)ip，更加準(zhǔn)確地對(duì)應(yīng)一個(gè)實(shí)際的瀏覽者。使用獨(dú)立用戶作為統(tǒng)計(jì)量，可以更加準(zhǔn)確的了解單位時(shí)間內(nèi)實(shí)際上有多少個(gè)反問(wèn)者來(lái)到了相應(yīng)的頁(yè)面.

什么是IP：

IP是國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議(Internet Protocol)的簡(jiǎn)稱，是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)間信息地址定位具體計(jì)算機(jī)的方式之一。

統(tǒng)計(jì)獨(dú)立IP的主要作用是什么?

獨(dú)立IP表示，擁有特定唯一IP地址的計(jì)算機(jī)訪問(wèn)您的網(wǎng)站的次數(shù)，因?yàn)檫@種統(tǒng)計(jì)方式比較容易實(shí)現(xiàn)，具有較高的真實(shí)性，所以成為大多數(shù)機(jī)構(gòu)衡量網(wǎng)站流量的重要指標(biāo)。

其實(shí)說(shuō)了這么多，也就是說(shuō)，網(wǎng)站的訪問(wèn)量不能單純的看PV，而是要結(jié)合PV跟IP一起看的。

以上就是淘寶計(jì)數(shù)器是什么？淘寶計(jì)數(shù)器是什么意思的詳細(xì)介紹了，大家可以根據(jù)上文介紹的參數(shù)來(lái)判斷自己店鋪的情況，合理分配一下店鋪資源，如果發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常的時(shí)候要做出合理優(yōu)化！

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