拼多多店鋪不發(fā)貨怎么處罰(不給發(fā)貨怎么投訴賣(mài)家)

在拼多多平臺(tái)上開(kāi)店需要遵守很多規(guī)則，一旦出現(xiàn)違規(guī)行為就會(huì)進(jìn)行扣分，處罰嚴(yán)重的話(huà)還會(huì)進(jìn)行封店鋪處理，大家應(yīng)該遇到過(guò)訂單太多發(fā)貨不及時(shí)的情況，拼多多商家發(fā)貨逾期會(huì)被怎么處罰?

拼多多商家發(fā)貨逾期會(huì)被怎么處罰?

1、延遲發(fā)貨：

一般而言，拼多多默認(rèn)的發(fā)貨時(shí)間都是48小時(shí)內(nèi)，如果賣(mài)家沒(méi)有按照這個(gè)約定時(shí)間發(fā)貨，或者超過(guò)時(shí)間沒(méi)有看到攬件記錄，那么就會(huì)被判定為延遲發(fā)貨，延遲發(fā)貨會(huì)處罰一張3元無(wú)門(mén)檻券，這個(gè)相對(duì)來(lái)說(shuō)處罰不大。

2、虛假發(fā)貨：

虛假發(fā)貨可以理解為，物流更新不及時(shí)，比如商家上傳了物流單號(hào)后的24小時(shí)以?xún)?nèi)，物流公司卻查不到攬件信息?；蛘呱蟼魑锪鲉翁?hào)后的24小時(shí)內(nèi)，物流公司沒(méi)有攬件信息，并且后續(xù)也沒(méi)有物流信息更新。

對(duì)于虛假發(fā)貨，拼多多平臺(tái)的處罰力度特別大，比如一批訂單有1000件，但是其中有100個(gè)訂單物流超時(shí)查不到信息被判定為虛假發(fā)貨，那么平臺(tái)處罰不是按100件算，而是按照這一批訂單1000件計(jì)算，每單罰款20塊，就是2萬(wàn)罰款。

所以這個(gè)罰款力度很大，所以商家在這一塊一定要注意，有的時(shí)候可能真是由于物流公司原因?qū)е赂虏患皶r(shí)，這就需要商家注意跟進(jìn)物流情況。

3、欺詐發(fā)貨：

還有種情況就是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品后，商家上傳了訂單物流單號(hào)，但是消費(fèi)者收到的是空包裹，或者根本和自己購(gòu)買(mǎi)的商品無(wú)關(guān)的其他商品，還有就是一些其他情況，比如商家告知消費(fèi)者已經(jīng)發(fā)貨但是沒(méi)有物流信息等一些欺詐行為。

賣(mài)家不發(fā)貨怎么投訴?

面對(duì)賣(mài)家不發(fā)貨我們應(yīng)該怎么辦?賣(mài)家不發(fā)貨怎么投訴他?先問(wèn)清楚賣(mài)家為什么不發(fā)貨，畢竟你也不清楚商家為什么不發(fā)貨，可能是他們不知道你有下單，或者此時(shí)有其他的困難，遇到這樣的情況最好還是先與商家去溝通，如果商家確實(shí)遇到了困難也不好投訴他呀。

那賣(mài)家實(shí)在是不發(fā)貨就只能是投訴他了，怎么投訴?

首先點(diǎn)擊打開(kāi)拼多多軟件，進(jìn)入軟件首頁(yè)，點(diǎn)擊右下角“個(gè)人中心”。

進(jìn)入個(gè)人賬號(hào)信息界面，點(diǎn)擊“設(shè)置”圖標(biāo)。

在設(shè)置里找到“意見(jiàn)反饋”，點(diǎn)擊打開(kāi)。

點(diǎn)擊“服務(wù)投訴”選項(xiàng)。

編輯好投訴原因及內(nèi)容等相關(guān)信息，點(diǎn)擊“確認(rèn)投訴”即可。

其實(shí)拼多多對(duì)于商家有延遲發(fā)貨行為也有相應(yīng)的處理標(biāo)準(zhǔn)的，正常規(guī)定是買(mǎi)家下單后的48小時(shí)內(nèi)發(fā)出，法定假期和特殊時(shí)期除外。如果商家延遲發(fā)貨了，那拼多多平臺(tái)有權(quán)從商家賬戶(hù)余額包括貨款、保證金等中扣除對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者賠付金，并將同等金額以50年有效期的無(wú)門(mén)檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給延遲發(fā)貨訂單所對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者。

總而言之，如果拼多多商家們逾期發(fā)貨了后，一旦有消費(fèi)者投訴且情況屬實(shí)的話(huà)，那么拼多多店鋪是肯定會(huì)受到懲罰的，所以說(shuō)各位拼多多商家們千萬(wàn)要遵守發(fā)貨的規(guī)則。

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