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    京東店鋪降權(quán)了怎么辦,怎么補(bǔ)救?

    2022-12-30|17:07|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:52

    穩(wěn)定的商品排名和流量是我們做商品最基本。但是,降權(quán)或隱形降權(quán)直接影響著我們前者的實(shí)現(xiàn)。降權(quán)的原因、表現(xiàn)行為和解決方法,博士店長和大家詳細(xì)聊一聊。

    京東店鋪降權(quán)了怎么辦,怎么補(bǔ)救?

    京東商品降權(quán)主要分為兩種:顯性降權(quán)和隱形降權(quán)。

    顯性降權(quán)是京東經(jīng)過系統(tǒng)或人工判斷后給出的商品降權(quán)懲罰,會(huì)直接發(fā)消息通知。

    隱形降權(quán)是京東搜索部負(fù)責(zé)人商倩蘭在今年五月提出的,也是官方首次告知搜索觸發(fā)規(guī)則。而隱形降權(quán)京東沒有通知,若感覺商品有被隱形降權(quán)可以在公眾號(hào)中進(jìn)行查詢

    商品出現(xiàn)降權(quán)一般是因?yàn)楫a(chǎn)品不合格、價(jià)格不健康、有違規(guī)操作等違規(guī)行為,被處罰后,商品的權(quán)重由10%-90%不同程度的權(quán)重影響。

    商品被降權(quán)的原因主要問題有:

    1.SD被抓,抓到后會(huì)扣分、降權(quán)、限制參加營銷活動(dòng);

    2.商品的瀏覽、收藏、加購和購買之間的落差較大,不正常;

    3.商品在爆款期間,增加SKU或修改商品標(biāo)題主圖等會(huì)暫時(shí)降權(quán);

    4.頻繁上下架;

    5.商家服務(wù)差,客服回復(fù)和發(fā)貨速度影響著客戶在店鋪、在京東的購物體驗(yàn)。

    知道了降權(quán)的問題出在哪,再來看下出現(xiàn)降權(quán)之后都會(huì)怎么體現(xiàn),顯性降權(quán)商品的關(guān)鍵詞排名會(huì)逐漸下降,就算是操作更多的單量,排名也推不動(dòng),甚至還會(huì)下降。

    隱性降權(quán)主要有以下表現(xiàn)行為:

    1.排名忽上忽下;

    2.排名上升的很慢很慢;

    3.排名突然下降;

    4.排名不變?cè)L客下降。

    如果是因?yàn)樽陨淼脑?,就需要去改正了。首先要排?strong>被降權(quán)的原因是什么,比如說,因?yàn)轭惸糠佩e(cuò)導(dǎo)致的降權(quán),就需要重新把商品放在正確的類目上;標(biāo)題關(guān)鍵詞濫用也會(huì)被降權(quán),所有關(guān)鍵詞是使用必須和和商品有關(guān)。

    把錯(cuò)誤的都改正之后再多學(xué)學(xué)規(guī)則,適量放單、做點(diǎn)擊加購,各項(xiàng)權(quán)重分會(huì)很快漲起來的。

    對(duì)于因補(bǔ)單或者其他違規(guī)操作引發(fā)的降權(quán)很難恢復(fù),這是我總結(jié)的幾種方法。

    若只是隱形降權(quán),可以把留評(píng)不好的補(bǔ)單渠道停止,換一個(gè)靠譜的留評(píng)方式來少量做,然后再適當(dāng)做些訪客、加購和關(guān)注,很快就可以擺脫隱形降權(quán)(隱形降權(quán)沒有固定的降權(quán)周期)。

    京東通知降權(quán),邊申述邊引導(dǎo)潛在客戶來成交。有申訴就申訴,在申訴期間找之前加購、關(guān)注店鋪商品的客戶,來進(jìn)行下單成交,贈(zèng)送一些優(yōu)惠券,提高申訴期間的成交量,這樣轉(zhuǎn)化會(huì)很高,需要有訪客的進(jìn)入。

    還有一個(gè)方法就是付費(fèi)推廣,從京東快車入手,當(dāng)京東快車推多了,恢復(fù)權(quán)重概率也是非常大。


    京東海投怎么設(shè)置?設(shè)置技巧是什么?

    京東快車和海投,它們都屬于CPC的一種推廣方式,也就是按照點(diǎn)擊付費(fèi)的。相對(duì)于快車來說,海投操作起來要簡單些,相對(duì)的點(diǎn)擊成本也低些。所以海投特別適合那些運(yùn)營新手來操作。下面我會(huì)為大家詳細(xì)介紹。

    京東海投怎么設(shè)置?設(shè)置技巧是什么?

    海投計(jì)劃怎么設(shè)置

    前面說過,海投計(jì)劃操作起來是比較簡單的,是比較容易上手的。這里經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出了幾個(gè)設(shè)置心得可以跟大家分享。

    低價(jià)玩轉(zhuǎn)京東海投,實(shí)操設(shè)置和優(yōu)化方案

    1. 預(yù)算設(shè)置:因?yàn)楹M侗旧碛械蛢r(jià)引流的特點(diǎn),但是要讓計(jì)劃有足夠的預(yù)算才行。要想有好的展現(xiàn),海投計(jì)劃基礎(chǔ)的預(yù)算也要在100+以上,這樣才能拿到好的數(shù)據(jù)量。前期需要跟蹤,避免預(yù)算花完計(jì)劃下線,保證下單峰值有展現(xiàn)。

    2. 時(shí)段設(shè)置:分析出一個(gè)高點(diǎn)擊時(shí)段的高峰值進(jìn)行投放。一般為上午10:00—12:00,下午14:00—16:00,晚上20:00—24:00??梢栽诟叻逯堤岣叱鰞r(jià)進(jìn)行投放。

    3. 出價(jià)設(shè)置:選擇對(duì)應(yīng)的三級(jí)類目,參考行業(yè)同行出價(jià),默認(rèn)顯示的是行業(yè)高值,一般建議從行業(yè)中低值開始出價(jià)。

    4. 特殊品類出價(jià):海投里面的特殊品類(即競品)是自動(dòng)生成的,不同的品類出價(jià)不一樣。要針對(duì)不同的品類行業(yè)單獨(dú)出價(jià),不然會(huì)是默認(rèn)出價(jià)。

    京東海投的設(shè)置技巧

    京東海投怎么設(shè)置?設(shè)置技巧是什么?

    1. 品類黑名單

    對(duì)于不應(yīng)該的品類或者不想推廣的品類以及優(yōu)化了還不行的品類可以選擇加入黑名單的品類不進(jìn)行投放。舉個(gè)例子,比如女裝店鋪,它下面有多個(gè)品類,有上衣,有裙子,有褲裝等等。如果一個(gè)品類前期數(shù)據(jù)表現(xiàn)不好,或者本次計(jì)劃只是針對(duì)某一品類進(jìn)行測款的,可以直接把不投放的品類直接加入黑名單。這樣可以節(jié)約預(yù)算成本,提高ROI。

    2. SKU黑名單

    找出點(diǎn)擊數(shù)據(jù)最好大于100的SKU分析,把ROI不達(dá)標(biāo)的SKU添加進(jìn)黑名單,這里注意要把“隱形加購成交”計(jì)入,因?yàn)楹M稁淼募淤忣~外還是可以帶來成交的。加入黑名單的SKU將不會(huì)繼續(xù)進(jìn)行投放。這樣可以把資金集中在更合適的SKU上,增加計(jì)劃的權(quán)重。

    3. 否定詞

    海投屬于智能投放,廣告展現(xiàn)在哪里我們決定不了,但是我們可以決定哪些詞進(jìn)行投放。進(jìn)入高級(jí)版商智—流量—關(guān)鍵詞分析,找出已有一定數(shù)據(jù)量參考的詞進(jìn)行分析,找出訪客高成交轉(zhuǎn)化率極低或者為0的詞加入否定詞,否定詞的上限為200個(gè)。加入否定詞的關(guān)鍵詞也不會(huì)進(jìn)行推廣。

    4. 分支主題

    (1)時(shí)段與折扣設(shè)置

    不同的時(shí)段有不同的流量和轉(zhuǎn)化效果,分時(shí)段折扣功能可以讓您針對(duì)各時(shí)段設(shè)置不同的折扣出價(jià)。在流量高峰期,我們可以選擇溢價(jià)投放,同樣,在流量低谷期,我們可以設(shè)置折扣價(jià)推廣。但是這個(gè)波動(dòng)的幅度需要商家把控好。這樣才能增加曝光量,提升推廣的效果。

    (2)PC 端和無線端都要出價(jià)

    很多人覺得PC端流量低就不開了出價(jià)0.1,這種做法是不妥的。建議前期PC端也要開,然后根據(jù)數(shù)據(jù)的表現(xiàn)來調(diào)整出價(jià)。

    (3)搜索位和推薦位分開做

    海投是可以多開計(jì)劃的,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)海投一個(gè)品類下的不同的SKU,可以一個(gè)只開搜索位,一個(gè)只開推薦位。這種做法的弊端是京東不同賬戶的權(quán)重是獨(dú)立的。

    以上就是我為大家分享的關(guān)于京東海投的相關(guān)小知識(shí)了。



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