淘寶商家在經(jīng)營店鋪的時候，想要知道店鋪做的怎么樣，都是需要通過數(shù)據(jù)才能了解到，而店鋪的引流跟老顧客的購買率也是有關(guān)的，我們現(xiàn)在現(xiàn)在來了解下淘寶復(fù)購率怎么查看以及如何提高的方法。

1、第一種方法，我們可以通過工具去查看淘寶的復(fù)購率，請大家打開量子恒道這個工具，然后進(jìn)入到量子恒道界面之后，在里面找到匯總數(shù)據(jù)分析功能選項，并在這個功能選項下找到淘寶店鋪診斷功能選項，然后會有一個健康日報表格出現(xiàn)在你的眼前，當(dāng)然，這個時候我們還沒有找到地方，請把你的頁面拉到底部，在這里可以看到兩組數(shù)據(jù)，一個是同層瀏覽回頭率，另一個是成交回頭率的數(shù)據(jù)，而我們所需要查看的淘寶復(fù)購率就是這個成交回頭率了。

2、第二種方法就是不通過工具，我們自己算，大家手動操作，來對店鋪的數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)的統(tǒng)計，最終換算得到淘寶復(fù)購率。具體的實踐方法是：首先登陸淘寶網(wǎng)，然后打開你的賣家中心，點擊寶貝，管理并找到已賣出的寶貝功能選項，你可以查看你賣出的寶貝的每一款訂單，而且每一筆訂單顯示著該買家的淘寶旺旺號，請復(fù)制這個旺旺號，并且把鼠標(biāo)定位在“買家昵稱”，把剛剛復(fù)制的旺旺號粘貼在輸入框內(nèi)查看。多嘗試幾次，主要是采取抽查寶貝，訂單的方式，統(tǒng)計出自己店鋪的復(fù)購率。

如何提高：

1、控制產(chǎn)品質(zhì)量和價格

只有高質(zhì)量的產(chǎn)品，才能真正在人們的心目中留下深刻的印象。當(dāng)然僅有產(chǎn)品的高質(zhì)量是不夠的，合理地制定產(chǎn)品價格也是提高顧客回頭率的重要手段。

2、提高顧客滿意度;

通過對客戶滿意調(diào)查可以了解顧客最需要的是什么，什么對他們有價值,讓顧客對店鋪的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量得到滿意，從而增強顧客對網(wǎng)店的滿意度。

3、誠信經(jīng)營，建立可靠的信譽

一個好的網(wǎng)店，有良好的信譽作后盾，才能吸引更多的忠誠客戶。

4、實行會員制度，采用促銷手段

可以對會員提供免費禮品，免費送貨等，增加顧客對店鋪的回訪率，從而增強顧客回頭率。在節(jié)假日進(jìn)行打折等促銷活動，也可以對回頭客打折優(yōu)惠等。

5，提高網(wǎng)店的整體服務(wù)質(zhì)量，加強與顧客溝通;

網(wǎng)店在保證產(chǎn)品質(zhì)量和信息的質(zhì)量同時，優(yōu)化購物流程。與顧客溝通的目的是培養(yǎng)穩(wěn)定顧客群的有效方式，運用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)能讓顧客具有一定的相同感，聚在一起很容易產(chǎn)生親近感，可以有效的培養(yǎng)相互的感情依賴和凝聚力，增加回頭率。

想要查看淘寶復(fù)購率的方法，有以上兩種方法可以進(jìn)行，而店鋪的復(fù)購率是跟質(zhì)量、價格、服務(wù)方面離不開的，想要店鋪得到長期的發(fā)展，就需要做好這些。

淘寶復(fù)購率多少才合適？如何提高復(fù)購率？

對于淘寶平臺上的商家來說，想要將店鋪經(jīng)營好，就需要做好引流，但是也有一些店鋪引乳新的流量是比較難的，這時候就會去抓住老顧客這些流量，提高店鋪的回購率，那么淘寶復(fù)購率多少才合適了?

一般在百分之50是正常的。淘寶復(fù)購率指消費者對該品牌產(chǎn)品或者服務(wù)的重復(fù)購買次數(shù)，重復(fù)購買率越多，則反應(yīng)出消費者對品牌的忠誠度就越高，反之則越低。淘寶店鋪重復(fù)購買率就是說老客戶在你店鋪進(jìn)行重復(fù)購買的次數(shù)。

重復(fù)購買率有兩種計算方法:一種是所有購買過產(chǎn)品的顧客，以每個人人為獨立單位重復(fù)購買產(chǎn)品的次數(shù)，比如有10個客戶購買了產(chǎn)品，5個產(chǎn)生了重復(fù)購買，則重復(fù)購買率為50%。

第二種，按交易計算，即重復(fù)購買交易次數(shù)與總交易次數(shù)的比值，如某月內(nèi)，一共產(chǎn)生了100筆交易，其中有20個人有了二次購買，這20人中的10個人又有了三次購買，則重復(fù)購買次數(shù)為30次，重復(fù)購買率為30%。推薦企業(yè)采取第一種算法。

如何提高復(fù)購率：

將用戶分類分層，可以根據(jù)場景和用戶人群特征等來劃分，根據(jù)實際情況不同程度管理。

提升商品競爭力。不管是質(zhì)量，價格，還是購買的快捷性都要提升，才能吸引人，留住人。

提升店鋪的體驗度。客戶進(jìn)入店鋪之后肯定會被分流，那么，將客戶引導(dǎo)到最需要的淘寶頁面就能提升吸引力。

首頁設(shè)置淘寶店鋪優(yōu)惠卷，老客戶回饋等活動。

合理布局標(biāo)簽和分類，讓用戶有需要的時候能夠快速找到自己的目標(biāo)。

綜上所述，我們知道淘寶的復(fù)購率一般在50%是正常的，而店鋪的復(fù)購率也是影響流量的重要因素，將商品復(fù)購率提高，對于店鋪的發(fā)展也是很有作用的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶特價版入駐流程，如何加入到淘寶特價版店鋪？

淘寶店鋪的抽獎工具在哪里找？淘寶抽獎工具能用嗎？

淘寶新店怎么快速升鉆？淘寶信譽等級如何快速的提升？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。