買賣雙方出現(xiàn)爭執(zhí)是很正常的，如果買賣雙方無法解決的話，那么買家可以申請?zhí)詫毿《槿胩幚?，淘寶?yīng)該怎么申請?zhí)詫毿《槿肽?

一、如果買家已經(jīng)申請了退款，雙方未協(xié)商一致，可在淘寶賣家拒絕退款協(xié)議后，在【已買到的寶貝】頁面，點擊【退款被拒絕】-【要求淘寶介入】處理(虛擬商品需要同時滿足申請退款3天后的條件)。

二、如果交易成功買家申請了售后，雙方未協(xié)商一致，可在賣家拒絕退款協(xié)議后，在【已買到的寶貝】頁面，點擊【退款被拒絕】-【要求淘寶介入】處理(虛擬商品需要同時滿足申請退款3天后的條件)。

三、買家按照以上操作申請了“要求淘寶介入處理”后，系統(tǒng)會給予買家和賣家3天的舉證期，舉證完成后由淘寶進(jìn)行憑證審核。(如果需要買家舉證，在完成舉證后會給予賣家24小時進(jìn)行處理，仍無法解決的將由淘寶進(jìn)行憑證審核)。從憑證審核開始，淘寶一般會在4-6個工作日(不包含周末、節(jié)假日)給出處理意見，及時關(guān)注頁面及旺旺的變化。

成功技巧是什么?

1、淘寶客服根據(jù)交易雙方申訴以及提供證據(jù)來判定的，默認(rèn)是誰申訴誰舉證，如果買家申訴提交相關(guān)證據(jù)后，賣家無理由反駁，客服介入后就會要求賣家舉證，若舉證不成功則會判買家贏。如果賣家舉證不足，不足以以評判，此時賣家需要繼續(xù)舉證，最后舉證期限內(nèi)賣家的舉證不能反駁買家所舉證的內(nèi)容，則會判買家贏。

2、買家可以搜索“全網(wǎng)舉報”進(jìn)行阿里的一些舉報，可以投訴很多方面的違規(guī)，比如虛假信息、假冒偽劣等等，并且每一次舉報都會得到很好的處理，其實有很多商品有上角點擊的舉報，最后也是會歸納到這里來，在這里都可以看到記錄。

一旦買家發(fā)現(xiàn)商家不同意退款、或者售假都是可以申請?zhí)詫毿《槿胩幚淼?，買家需要提供足夠的證據(jù)，這樣才容易申訴成功。

店鋪動銷率有什么影響(提高動銷率方法)

做淘寶店鋪的商家都應(yīng)該知道，權(quán)重對店鋪和重要，其中有一項權(quán)重就是店鋪的動銷率，今天就來跟大家講講動銷率。

店鋪其實有三種動銷率，分別是[店鋪整體動銷][單品整體動銷][SKU的動銷]

1.店鋪整體動銷 比如你的店鋪有100個產(chǎn)品，但是有銷的產(chǎn)品只有那1個，那么你店鋪動銷率就是1%

你好奇的是怎么計算的呢？

店鋪動銷率計算公式：知道店鋪整體的寶貝數(shù)量，知道店鋪有效率產(chǎn)品數(shù)量

有效率的產(chǎn)品數(shù)量除以店鋪總寶貝數(shù)量再乘以百分之百

比如你的店鋪寶貝數(shù)50個，其中有銷量的產(chǎn)品數(shù)10個，動銷率=10/50*100% 你的動銷率等于20%

2.單品的動銷指標(biāo)

比如你一個單品庫存2000件，但是實際銷售出去的是20件，那么你的單品動銷：20/2000*100%=1% 單品動銷必須盡可能地高，沒必要添加那么多的庫存

單品動銷率指標(biāo)過低，淘寶會認(rèn)為你的這個單品可能是不是應(yīng)季產(chǎn)品或者用戶不喜歡而賣不動，所以此時你的單品權(quán)重必然受到影響

3.SKU的動銷率指標(biāo)

比如你的產(chǎn)品有三個SKU，白色SKU的庫存為500件，黑色SKU的庫存為500件，白色實際銷售出去了20件，黑色實際銷售出去了10件，白色SKU的動銷等于4%，黑色的動銷等于2%

淘寶對店鋪動銷指標(biāo)要求80%的動銷率為標(biāo)準(zhǔn)，90%的動銷率為優(yōu)秀，100%的動銷率最好，其實動銷率對非標(biāo)品類目的店鋪影響最大！

店鋪動銷率的人計算公式=店鋪銷售商品數(shù)量/店鋪出售商品總數(shù)*100%

動銷率對店鋪的影響：

①、對店鋪權(quán)重、排名的影響

②、對自然流量的影響

③、對參見官方活動的影響

④、店鋪層級的影響

所以以上由此可見，店鋪動銷率越低，滯銷率就越高，既然說到了滯銷率那我們就來講講滯銷率。

滯銷率定義

滯銷率計算公式:滯銷率=(進(jìn)貨量-實銷量)÷實銷量x100%

一般來說滯銷率的定義就是90天內(nèi)沒有銷量的，但是現(xiàn)在30天沒有任何產(chǎn)品編輯等，也將屬于滯銷產(chǎn)品。

動銷率低的原因

①、市場需求，在做某款產(chǎn)品時對市場的調(diào)查肯定是不能少的，該產(chǎn)品在市場是一個什么樣的情況等。

②、店鋪產(chǎn)品過多，同類產(chǎn)品過多

③、定價與市場價相差很大

④、新品沒有推廣優(yōu)化

⑤、競品太多，店鋪層級過低

我們了解了動銷率低的原因，那我們就要從根本來對產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化，接下來我們就來講講怎樣提高店鋪動銷率。

動銷率提升的方法：

①、新品上架，在24小時內(nèi)破零，這樣動銷率增加也可以給新品帶來扶持的流量。如果沒有真實銷量的話，建議就是用補(bǔ)單這種方法來，安全補(bǔ)單的話，我這邊推薦v兔，不僅能達(dá)到銷量破零，還能給商品增加一定的權(quán)重。

②、可以適當(dāng)?shù)淖鲎龃黉N活動，引導(dǎo)顧客下單。

③、定期做清理，長時間沒有銷量的可以低價或者以成本價的方式促銷出去。

④、刪除商品重新發(fā)布

以上內(nèi)容就是我為大家分享的關(guān)于店鋪動銷率的相關(guān)知識了，希望能夠幫到你們。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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