穩(wěn)定的商品排名和流量是我們做商品最基本。但是，降權(quán)或隱形降權(quán)直接影響著我們前者的實現(xiàn)。降權(quán)的原因、表現(xiàn)行為和解決方法，博士店長和大家詳細聊一聊。

京東商品降權(quán)主要分為兩種：顯性降權(quán)和隱形降權(quán)。

顯性降權(quán)是京東經(jīng)過系統(tǒng)或人工判斷后給出的商品降權(quán)懲罰，會直接發(fā)消息通知。

隱形降權(quán)是京東搜索部負責人商倩蘭在今年五月提出的，也是官方首次告知搜索觸發(fā)規(guī)則。而隱形降權(quán)京東沒有通知，若感覺商品有被隱形降權(quán)可以在公眾號中進行查詢。

商品出現(xiàn)降權(quán)一般是因為產(chǎn)品不合格、價格不健康、有違規(guī)操作等違規(guī)行為，被處罰后，商品的權(quán)重由10%-90%不同程度的權(quán)重影響。

商品被降權(quán)的原因主要問題有：

1.SD被抓，抓到后會扣分、降權(quán)、限制參加營銷活動；

2.商品的瀏覽、收藏、加購和購買之間的落差較大，不正常；

3.商品在爆款期間，增加SKU或修改商品標題主圖等會暫時降權(quán)；

4.頻繁上下架；

5.商家服務(wù)差，客服回復(fù)和發(fā)貨速度影響著客戶在店鋪、在京東的購物體驗。

知道了降權(quán)的問題出在哪，再來看下出現(xiàn)降權(quán)之后都會怎么體現(xiàn)，顯性降權(quán)商品的關(guān)鍵詞排名會逐漸下降，就算是操作更多的單量，排名也推不動，甚至還會下降。

隱性降權(quán)主要有以下表現(xiàn)行為：

1.排名忽上忽下；

2.排名上升的很慢很慢；

3.排名突然下降；

4.排名不變訪客下降。

如果是因為自身的原因，就需要去改正了。首先要排查被降權(quán)的原因是什么，比如說，因為類目放錯導(dǎo)致的降權(quán)，就需要重新把商品放在正確的類目上；標題關(guān)鍵詞濫用也會被降權(quán)，所有關(guān)鍵詞是使用必須和和商品有關(guān)。

把錯誤的都改正之后再多學(xué)學(xué)規(guī)則，適量放單、做點擊加購，各項權(quán)重分會很快漲起來的。

對于因補單或者其他違規(guī)操作引發(fā)的降權(quán)很難恢復(fù)，這是我總結(jié)的幾種方法。

若只是隱形降權(quán)，可以把留評不好的補單渠道停止，換一個靠譜的留評方式來少量做，然后再適當做些訪客、加購和關(guān)注，很快就可以擺脫隱形降權(quán)（隱形降權(quán)沒有固定的降權(quán)周期）。

京東通知降權(quán)，邊申述邊引導(dǎo)潛在客戶來成交。有申訴就申訴，在申訴期間找之前加購、關(guān)注店鋪商品的客戶，來進行下單成交，贈送一些優(yōu)惠券，提高申訴期間的成交量，這樣轉(zhuǎn)化會很高，需要有訪客的進入。

還有一個方法就是付費推廣，從京東快車入手，當京東快車推多了，恢復(fù)權(quán)重概率也是非常大。

京東運營基礎(chǔ)知識，24條京東店鋪運營技巧

24條京東店鋪運營技巧

1丶產(chǎn)品深度豐富。也是為了凸顯專注和專業(yè)。

2丶產(chǎn)品專注，主題明確。這一點不要拿優(yōu)衣庫和無印良品來說事兒，要成為這樣的大牛非一日之功。瘋狂擴張品類的操作難度絕非你所能想象。

3.丶對首頁的重視程度超出很多看官的想象。很多人認為關(guān)聯(lián)銷售來自詳情，其實是來自首頁。首頁也是消費者判斷賣家水準的最重要依據(jù)。

4丶頁面水準色調(diào)貫穿，品牌調(diào)性明顯比其他同行高一個段位。頁面的好看僅僅是表象，重點在于考究的細節(jié)給消費者強大的信心。

5丶首頁長度較長。不讓消費者費事點擊各個板塊二級頁面才對你產(chǎn)生模糊的認知。需要一步到位的解決消費者的整體認知。

6丶詳情頁比較長。目的的留住消費者更長的閱讀時間，傳遞更多的感性和理性角度賣點，更多的場景帶入，更多的對比和解釋。顯示專業(yè)和細膩。

7丶主推非常明確。主推的主題和主推的單品都非常明確。適度引導(dǎo)，其他的單品的購買決定完全交由消費者自行決定。不太可能件件單品都有促銷活動。

8丶客單價比行業(yè)均價要高50%左右。核心消費群體的品質(zhì)追求大于價格追求。20%的消費人群貢獻了80%的交易額，而不是80%的消費人群貢獻了80%的交易額。

9丶促銷活動主題簡潔，一家店鋪的促銷主題只有一個，不會是大活動套小活動，小活動套小小活動。

10丶店鋪買家的的金牌和鉆石占比較同行高，原因同上一條。

11 丶大賣家的靜默成交占比相對小賣家要高很多。核心的消費人群購物講求效率，并且比較自信，他們的內(nèi)心大致是說“以我的信息收集能力和判斷力，可以下單了”，或者說“以我的信息收集能力和判斷力，還是沒有辦法做決定，那么，不是我的問題，是這個店鋪不靠譜，我得換一家店”。即便咨詢，也是三兩句話就下單了，不會一直在那里和你可愛的客服聊來聊去的。

12丶首頁在比較明顯的位置一定有IM咨詢模塊，而且可能在靠前的位置和靠后的位置各出現(xiàn)一次。目的是方便消費者隨時發(fā)起咨詢。

13丶大賣家的老客戶營銷及其溫和丶節(jié)制丶隱忍。

14丶大賣家并不一定會給一堆贈品，即便給，也不會明示。明示了，還給什么驚喜?沒有驚喜，還傳播個球?

15丶大賣家更加喜歡硬廣。硬廣才是流量的開拓者，品牌的塑造者。商務(wù)艙就跟鐘點工一樣著急。仔細體會哦。

16丶店鋪首頁的腔調(diào)大文案是必須要有的。這是傳遞消費心情的重要途徑，普通店鋪遇上文藝范，那是沒有勝算的。尤其是非標類產(chǎn)品。

17丶大店的老板是懂電商的，這就是俗稱的“一把手電商”。這也是目前大店共有的特征。

18丶大店鋪的形象統(tǒng)一性幾乎做到了極致，這也不僅僅是為了好看，而是給消費者細致丶專業(yè)的信心所在。

19丶大店的包裝形象和品質(zhì)，比一般的店鋪起碼高出幾條街。拆開包裹的那一刻，才是購物流程真正對接消費者預(yù)期的那一個關(guān)鍵時刻。仔細體會一下吧。

20丶大店的核心人員愛閱讀，或者愛讀書丶或者愛看電影丶或者愛聽音樂丶或者愛攝影丶或者愛閱店鋪……或者都愛。做電商，得愛點藝術(shù)。藝術(shù)關(guān)乎人心，不懂人心，還做什么電商零售?

21、新品快速上線，一周時間，上新100款，500個sku，同時做的是國外品牌，品牌帶有一定的搜索量。

22、 標題優(yōu)化，以短標題為主，半個月時間，加上快車，店鋪內(nèi)閉環(huán)流量支持，老店引流，基本都能上到前8.

23、 促銷手段，最大爆款讓利，使用組合裝，區(qū)別其它商家直接價格戰(zhàn)，保留一點利潤，利潤小于5%，單爆款快速成長，帶動店鋪銷售。上新完成，基本評論有幾個，開始第一爆款打造，10天時間，單爆款主關(guān)鍵詞上搜索前四名，還來每天不少于20單訂單量。同時有其它小爆款同時進行，一次操作，單個訂單不少于5件商品，加上快車推廣引流，9天除了第一爆款外，其它四個產(chǎn)品，同時上首頁底部。

24、 上游，商品準備，老板開始為第一爆款備貨，進貨量10000件，為大促做好商品存為準備。客服：早上8到點晚上12點不間斷。發(fā)貨，實時打單發(fā)貨，保證物流速度，用戶滿意度。

以上24條京東店鋪運營技巧就分享到這里了，祝各位商家2022年生意越來越好！

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