淘寶店鋪違規(guī)分為哪兩種？違規(guī)了怎么處理？今天小編就來(lái)跟大家談?wù)劇?/p>

淘寶店鋪違規(guī)分為哪兩種？

淘寶官方規(guī)定的行為主要分為一般違規(guī)行為和嚴(yán)重違規(guī)行為：

一般違規(guī)行為：

1、發(fā)布違禁信息的

2、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的

3、盜用他人賬戶的

4、泄露他人信息的

5、騙取他人財(cái)物的

6、濫發(fā)信息的

7、虛假交易中通過(guò)不正當(dāng)方式提高賬戶信用積分的

8、描述不符的，賣家對(duì)商品材質(zhì)、成分、品質(zhì)等信息的描述與買家收到的商品嚴(yán)重不符，或?qū)е沦I家無(wú)法正常使用的

9、違背承諾的，賣家須償還延遲發(fā)貨所規(guī)定的賠償款，履行如實(shí)描述義務(wù)或消費(fèi)者保障服務(wù)規(guī)定的賠付、退貨、換貨、維修服務(wù)；

10、惡意評(píng)價(jià)的；

11、不當(dāng)注冊(cè)的，比如說(shuō)使用某款軟件自動(dòng)注冊(cè)。

12、未依法公開(kāi)或更新?tīng)I(yíng)業(yè)執(zhí)照信息的，賣家公開(kāi)或更新其營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息。

嚴(yán)重違規(guī)行為：

發(fā)布違禁信息，是指會(huì)員發(fā)布以下國(guó)家法律法規(guī)禁止發(fā)布的商品或信息的行為：

（一）發(fā)布違反國(guó)家刑事法律規(guī)定的行為。

（二）發(fā)布以下商品或信息的內(nèi)容

1、管制類刀具及甩棍、弓、弩、飛鏢等可能用于危害他人人身安全的管制器具；

2、衛(wèi)星信號(hào)的地面收發(fā)裝置；

3、偽造變?cè)斓恼畽C(jī)構(gòu)頒發(fā)的文件、證書(shū)、公章或僅限國(guó)家機(jī)關(guān)或特定機(jī)構(gòu)方可提供的服務(wù)；

4、未經(jīng)許可發(fā)布的奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)、世界博覽會(huì)、亞洲運(yùn)動(dòng)會(huì)等特許商品；

（三）發(fā)布以下商品或信息的內(nèi)容

1、尚可使用的證券、政府發(fā)放的消費(fèi)劵及相應(yīng)代購(gòu)、推薦服務(wù)；

2、軍警制服、標(biāo)志及軍警專用制品；

3、帶有宗教、種族歧視的相關(guān)商品或信息；

4、有毒化學(xué)物、農(nóng)藥及相關(guān)信息；

5、煙草專賣品；

（四）發(fā)布以下商品或信息的內(nèi)容

1、可能用于逃避交通管理的商品；

2、未經(jīng)許可的募捐類商品；

3、未公開(kāi)發(fā)行的國(guó)家級(jí)正式考試答案等未被允許公開(kāi)發(fā)行的書(shū)籍音像類制品；

4、發(fā)行時(shí)帶有銀行賬戶信息的銀行卡；

5、非法軟件或密碼破解找回等非法網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；

6、特供酒、軍需酒、自制酒；

7、用于全新銷售的偽造變?cè)斓臄?shù)碼商品；

8、經(jīng)權(quán)威質(zhì)檢部門或生產(chǎn)商認(rèn)定、公布或召回的商品，國(guó)家明令淘汰或停止銷售的商品，商品本身或外包裝上所注明的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證標(biāo)志、成份及含量不符合國(guó)家規(guī)定的商品，過(guò)期、失效、變質(zhì)的商品，以及含有**籽的食品、調(diào)味品、護(hù)膚品等制成品；

違規(guī)了怎么處理？

一、淘寶店鋪被投訴假冒產(chǎn)品店鋪違規(guī)，賣家可采取協(xié)商的辦法來(lái)解決。

淘寶店鋪若是被投訴假冒產(chǎn)品，若是真的存在店鋪違規(guī)行為時(shí)，賣家應(yīng)該采取協(xié)商的辦法來(lái)解決。

首先在協(xié)商之前，應(yīng)當(dāng)進(jìn)入后臺(tái)將被投訴假冒的產(chǎn)品下架，下架后找到投訴方聯(lián)系方式，與投訴方取得聯(lián)系。

向投訴方表示自己已經(jīng)停止了侵權(quán)違規(guī)行為，希望可以得到投訴方諒解，如果投訴方要求賣家就售假違規(guī)行為做出賠償，那么賣家也應(yīng)該給予投訴方相應(yīng)賠償。但給予賠償后雙方需簽訂和解協(xié)議，并且讓投訴方主動(dòng)撤銷投訴。

二、淘寶店鋪被投訴假冒產(chǎn)品店鋪違規(guī)，賣家也可以采取申訴的辦法來(lái)解決。

若是賣家并不存在售假違規(guī)行為，建議賣家直接通過(guò)申訴來(lái)維權(quán)。申訴之前，賣家應(yīng)當(dāng)先搜集申訴相關(guān)憑證，比如商標(biāo)授權(quán)證明、正規(guī)進(jìn)貨渠道證明、銷售授權(quán)證明等等。

有了以上憑證，賣家再進(jìn)入賣家后臺(tái)——體檢中心——客戶服務(wù)——待處理違規(guī)頁(yè)面，找到被投訴產(chǎn)品，點(diǎn)擊查看/申訴，將申訴憑證打包為5m大小的文件，并結(jié)合相關(guān)申訴說(shuō)明，再進(jìn)行提交即可。

提交了申訴憑證后，需要等待3-5個(gè)工作日時(shí)間，讓淘寶小二進(jìn)行審核，最終給出審核判定結(jié)果。

三、淘寶店鋪被投訴假冒產(chǎn)品店鋪違規(guī)，賣家也可找代處理團(tuán)隊(duì)協(xié)助。

若是賣家擔(dān)心無(wú)法處理好申訴或者協(xié)商事宜，也可以直接找代處理團(tuán)隊(duì)協(xié)助，通過(guò)他們的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，幫助賣家處理售假違規(guī)事宜。待事情處理完畢后，再付給對(duì)方相應(yīng)費(fèi)用即可。

四、電商知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)違規(guī)投訴處理方案推薦

推薦菜幫主，專業(yè)處理淘寶商家/天貓商家/1688商家/拼多多商家各種投訴侵權(quán)問(wèn)題。

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以上內(nèi)容就是小編為大家整理的關(guān)于店鋪違規(guī)的相關(guān)知識(shí)了，希望能夠幫到你們。

淘寶無(wú)貨源店鋪怎么開(kāi)（淘寶無(wú)貨源開(kāi)店教程）

一篇回答，你只需要花3分鐘，就能帶你打通無(wú)貨源的所有知識(shí)！

從認(rèn)識(shí)無(wú)貨源到無(wú)貨源店鋪的盈利核心，都告訴你！

一、什么是無(wú)貨源

“無(wú)貨源”我們從字面意思理解就知道就是指的沒(méi)有貨源的賣家，那么要開(kāi)淘寶店的無(wú)貨源的賣家做電商到底要怎么做呢？市面上有2種說(shuō)法：

1.偽無(wú)貨源

首先，知乎上提的比較多的無(wú)貨源電商就是沒(méi)有貨源的賣家，通過(guò)軟件批量采集別人家淘寶店的商品，然后批量上傳到自己淘寶店的做法。實(shí)際上這種關(guān)于無(wú)貨源電商的說(shuō)法屬于偽無(wú)貨源，

一是因?yàn)榘l(fā)布這類文章的大多數(shù)是賣采集軟件的人或者教無(wú)貨源的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
二是采集淘寶商品再上傳到自己淘寶店這種方式一直是淘寶重大打擊的方式，也就是這種方式本質(zhì)是違規(guī)的。

2.真無(wú)貨源

能夠讓新手不用囤貨進(jìn)貨的方式可不止采集別人商品這一種方式，實(shí)際上市面上主流的正規(guī)的無(wú)貨源電商解決貨源方式是在專門的貨源網(wǎng)站代銷工廠提供的貨源，再發(fā)布到自己淘寶店，這種方式也是淘寶網(wǎng)鼓勵(lì)和支持的方式。

二、無(wú)貨源的新手怎么解決貨源

以我本人從2008年開(kāi)始做淘寶店的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，新手賣家解決貨源的主流方式主要是以下幾種：

80%代銷
15%批發(fā)市場(chǎng)拿貨
4%小批量生產(chǎn)
1%工廠OEM

首先說(shuō)明一下，這個(gè)比例是我個(gè)人的一個(gè)預(yù)估數(shù)字，并不能保證100%準(zhǔn)確。不過(guò)，從我每年接觸的數(shù)以萬(wàn)計(jì)的新手賣家來(lái)看，這個(gè)比例的大小關(guān)系八九不離十。

代銷就是指的你自己沒(méi)有貨源，你可以幫有貨源的廠家去賣，賣掉之后你賺差價(jià)就是，比如一雙鞋子你的代銷價(jià)（就是你的成本價(jià)）是20元，你在淘寶店賣45元，那么買家購(gòu)買之后，你只需要付給廠家20元即可，你賺25元。這種代銷方式一般直接在網(wǎng)站上操作就是，不需要跑到工廠去，比如1688就是專門給新手提供代銷貨源的網(wǎng)站。

有一些賣家挨著批發(fā)市場(chǎng)，他們一般每天推著小推車自己到批發(fā)市場(chǎng)去拿貨，這樣可以自己掌控發(fā)貨時(shí)間，全國(guó)這樣的批發(fā)市場(chǎng)很多，比如成都的國(guó)際商貿(mào)城、廣州的十三行、沙河等、杭州的的四季青等。

另外就是有些賣家代銷之后，生意越來(lái)越好，他們某些熱銷產(chǎn)品因?yàn)閺S家備貨不足導(dǎo)致斷貨，所以他們也會(huì)找工廠小批量生產(chǎn)批發(fā)一些，目前1688也有很多工廠提供這種小批量批發(fā)的服務(wù)。

店鋪的規(guī)模大到一定的程度之后，他們不滿足于代銷或者是去市場(chǎng)批發(fā)，他們逐漸開(kāi)始有意識(shí)的打造自己的品牌，這個(gè)時(shí)候，這些賣家就會(huì)找到工廠談合作，要求工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品全部貼賣家自己的品牌，就有點(diǎn)類似于富士康給蘋果代工一樣。

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