拼多多店鋪不存在了怎么辦？售后找誰？

拼多多一個強大的平臺，它通過砸錢推廣吸引無數(shù)商家買家入駐，放出誘餌等商家上鉤，所以越來越多的商家們在上面開店。這里介紹一下售后方面的問題，如果拼多多店鋪下線了，怎么售后?

和淘寶商城是一樣的性質(zhì)，即使是店鋪下線了，售后的問題是肯定要解決的，如果商家們沒有回應(yīng)的話，這個時候拼多多用戶們可以去聯(lián)系客戶解決問題的。

如何退店?

一、申請

1.確認退款銀行賬戶信息完全正確：銀行賬戶信息(包括賬戶名、賬號、開戶行等)錯誤將導(dǎo)致退款失敗，請仔細核對。

2.填寫退店材料：請讓我們了解您的真實退店原因，以幫助我們改進不足，期待下次與您合作。

3.手機短信驗證：核實退店申請操作人的身份。

在提交退店申請時尚未有過交易記錄的店鋪將跳過材料審核環(huán)節(jié)，直接進入賬戶退款環(huán)節(jié)，且該退店申請無法撤回;已有交易記錄的店鋪將進入材料審核環(huán)節(jié)，且在材料審核過程中可撤回該退店申請。

二、拼多多退店材料審核

平臺將對商家提交的退店申請及相關(guān)信息、資料進行審核，耗時約20個工作日，周末(周六、周日)、法定節(jié)假日(國慶、春節(jié)等)不計入。若材料審核失敗，平臺將通過短信提醒您，您可以在退店失敗的頁面點擊重新申請，按照要求修改退店申請并重新提交。

材料審核過程中，商家可以隨時撤回該退店申請，一旦審核通過，則無法撤回。

三、賬戶退款

材料審核通過后，平臺將在10個工作日內(nèi)將賬戶余額退至您在退款申請中確認的銀行賬戶中，退款可能包括保證金、貨款余額和推廣賬戶余額。

商家在此環(huán)節(jié)中無法撤回退店申請。

四、退店完成

退款到賬后，整個退店流程即告完成，全程耗時約30個工作日。

具體的解決方法已經(jīng)為大家說明，其實各位用戶們不用擔心的，因為店鋪即使是不開了，想要退店，退貨押金，在有訂單的30天內(nèi)，都是不符合退店的標準的，必須要處理好客戶問題才可以。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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