現(xiàn)在越來(lái)越多的人都選擇在淘寶上開(kāi)店，畢竟淘寶現(xiàn)在仍然是目前最紅后的電商行業(yè)，現(xiàn)在只要通過(guò)商家自身的運(yùn)營(yíng)，加上商品本身質(zhì)量過(guò)硬，就能夠在淘寶上長(zhǎng)期盈利。但是如果在淘寶上開(kāi)店遇到了什么問(wèn)題，當(dāng)然是要找淘寶上的客服。淘寶上的客服又叫小二，那么淘寶小二怎么找？如何跟淘寶小二聯(lián)系，可能很多人都還不清楚，那么下面就來(lái)給大家介紹一下。

淘寶、聚劃算、天貓小二，可能大多數(shù)賣(mài)家很難接觸到，也就不了解，覺(jué)得為啥不理我，有什么了不起的，我一公司大老板，還得求著你?我之前做運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，四年多來(lái)，幾乎每個(gè)月去一趟杭州，與對(duì)接的幾個(gè)小二碰一下上個(gè)月銷(xiāo)售，過(guò)一下下個(gè)月計(jì)劃，每次去2天時(shí)間左右。當(dāng)然這因?yàn)槟闶谴笈频赇仯?lèi)目第一第二，天貓重點(diǎn)KA商家，小二才這樣對(duì)你。各個(gè)類(lèi)目也都是這樣，排名靠前的幾十個(gè)商家，才有機(jī)會(huì)與小二直接對(duì)接面談，一般商家連旺旺都不知道。

每個(gè)類(lèi)目店鋪數(shù)量的話，淘寶至少有數(shù)萬(wàn)商家，天貓的話幾百上千左右差不多。而每個(gè)類(lèi)目小二，就一兩個(gè)人商家運(yùn)營(yíng)、類(lèi)目運(yùn)營(yíng)，聚劃算也是一兩個(gè)。我原來(lái)經(jīng)常對(duì)接認(rèn)識(shí)的幾個(gè)小二，他們工作狀態(tài)非常繁忙每天，都是超高負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，雙11我兩三天不回家，小二是一周不回家。

有時(shí)候我覺(jué)得自己做運(yùn)營(yíng)最忙了，沒(méi)想到小二工作量更重。具體薪資我不清楚，但阿里體制應(yīng)該類(lèi)似于一個(gè)員工拿2份薪資，干5個(gè)人的事兒的類(lèi)型。既然很忙，那一般商家也沒(méi)機(jī)會(huì)溝通，不理我們自己做就行了，人家在忙KA商家，換做我去做小二，也可能是這樣，畢竟誰(shuí)都照顧不可能。

不過(guò)現(xiàn)在很多小二的確存在優(yōu)越感，對(duì)于一般商家，看都不看一眼。天貓更是自己感覺(jué)線上線下品牌覆蓋率夠了，直接關(guān)閉招商，改主動(dòng)邀請(qǐng)制。老是維護(hù)好這些已經(jīng)成熟的商家，怎么保證新來(lái)的，不如現(xiàn)有的做的好?

小二雖然忙，但也應(yīng)該經(jīng)常下探到基層商家，去發(fā)掘潛力商家，比如貨品有優(yōu)勢(shì)，轉(zhuǎn)化率高，線下一二線城市有門(mén)店的商家。而這些商家更多時(shí)候，連個(gè)小二旺旺都不知道。我估計(jì)95%以上的商家，不知道自己類(lèi)目小二是誰(shuí)，發(fā)個(gè)計(jì)劃都不知道往哪發(fā)，言路不通。每個(gè)小二都為了業(yè)績(jī)，只關(guān)注大牌商家，馬云扶持新賣(mài)家，不成了嘴上功夫么?

事件小二最后那句來(lái)日方長(zhǎng)確實(shí)不應(yīng)該說(shuō)，有點(diǎn)咱們慢慢走著瞧，報(bào)復(fù)的意思。表明了我是小二，讓你慢慢見(jiàn)識(shí)我的厲害，最后一腳踢出商家群，有點(diǎn)急躁了。

95%賣(mài)家，找小二不是為了要資源，就是問(wèn)該怎么做，這其實(shí)是不會(huì)溝通。所以從小二角度就想，為什么給你資源，為什么花時(shí)間和你聊天，而不去多幫幫有產(chǎn)出能力的商家，完成自己的kpi。做淘寶現(xiàn)在不容易，但是別忘了，做任何事情，先去充實(shí)自己，再去巴結(jié)別人。你自己做了80%，剩下的20%找人幫一下，別人愿意幫你;但別自己只做了20%，就等著別人來(lái)做剩下的80%。

作為賣(mài)家，如果我們自己有實(shí)力，自己去適應(yīng)淘寶規(guī)則，花精力把銷(xiāo)量做起來(lái)，做生意本來(lái)就是自己的事兒。聚劃算現(xiàn)在資源位門(mén)檻也不高，只要性?xún)r(jià)比超高的產(chǎn)品，一兩次都是能通過(guò)了，通過(guò)了自己推就OK了。事件那個(gè)截圖里，那個(gè)箱包店好像是才一鉆信譽(yù)。

自己本身做的一般，又要求別人對(duì)你客氣恭敬，有問(wèn)必答很難。最后憋不住了，發(fā)泄了幾句我不做了，誰(shuí)養(yǎng)你，不 ，怎么完成產(chǎn)值。潛意識(shí)是自己過(guò)于依賴(lài)和迷信小二了。

其實(shí)以我的經(jīng)驗(yàn)，小二并不是能夠幫你解決生意根本問(wèn)題的人，小二并不能決定你做的好與壞。你做的好的時(shí)候，申請(qǐng)資源坑位，容易報(bào)活動(dòng)，容易推成爆款。做的不好的時(shí)候，不理你。你找小二問(wèn)該怎么做，其實(shí)很多時(shí)候，小二作為平臺(tái)一方，不一定比你更了解自己的產(chǎn)品定位。換句話所，你讓小二來(lái)操盤(pán)你的店，也不一定做的很好。他們的作用是分配資源，讓好的商家賣(mài)的更好。

所以在淘系，商家要更多去強(qiáng)大自己，不要賣(mài)10單的時(shí)候，想著1000單資源位。自己做好了，平臺(tái)才會(huì)親睞你。小二也應(yīng)該適當(dāng)降低自己優(yōu)越感，也關(guān)注一下基層賣(mài)家，畢竟還是有很多潛力賣(mài)家的。

以上就是關(guān)于淘寶小二怎么找？如何跟淘寶小二聯(lián)系的全部?jī)?nèi)容了，有人可能想問(wèn)了，畢竟小二是淘寶的官方客服，那么去討好小二是不是會(huì)對(duì)自己的店鋪有所幫助呢？其實(shí)如果你自身實(shí)力強(qiáng)大，那么就不用一味去討好小二，最重要還是讓自己做大做強(qiáng)，這才是正理。

淘寶先用后付什么意思？不付錢(qián)會(huì)怎么樣？

經(jīng)常在淘寶平臺(tái)購(gòu)物的消費(fèi)者們應(yīng)該有看到過(guò)，有一些商品是支持先用后付的，也就是說(shuō)消費(fèi)者可以先不用付錢(qián)拿到商品，覺(jué)得商品滿意的話就可以去支付款項(xiàng)了，這個(gè)具體在哪里設(shè)置呢?

淘寶先用后付在哪里設(shè)置?

打開(kāi)淘寶，進(jìn)去設(shè)置之后，點(diǎn)擊支付設(shè)置。然后點(diǎn)擊先用后付。點(diǎn)擊確認(rèn)開(kāi)通。這樣就設(shè)置好了。

淘寶先用后付是什意思?

現(xiàn)在有不少品類(lèi)的品牌商都采用先用后付的模式，這個(gè)模式是全新的消費(fèi)模式，其核心在于以信用為基本依托，消費(fèi)者可以先進(jìn)行商品體驗(yàn)，特別是新品，滿意后再進(jìn)行付款。這是將消費(fèi)行為再進(jìn)一步前置。而這背后的主力軍仍是年輕消費(fèi)群體。

先用后付有條件么?

先用后付僅限于芝麻分650分及以上的消費(fèi)者使用，在購(gòu)買(mǎi)帶有“先用后付”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品，有機(jī)會(huì)享受“0元下單，到期付款”的專(zhuān)享服務(wù)。

淘寶先用后付不付款會(huì)怎么樣？

1、根據(jù)淘寶先用后付的規(guī)定，在消費(fèi)者先用后付到付款時(shí)，如果沒(méi)有及時(shí)支付商品費(fèi)用且未退回商品或者商品（外包裝及配件）不完好，系統(tǒng)就會(huì)從消費(fèi)者支付寶中扣除應(yīng)支付給商家的金額單商家指導(dǎo)賬戶(hù)。用來(lái)支付商品的貨款。

2、消費(fèi)者不付款，淘寶就從消費(fèi)者使用支付寶提供的扣款渠道進(jìn)行扣款。這些渠道包括支付寶賬戶(hù)余額，開(kāi)通快捷支付功能的銀行卡、信用卡，或者其他支付寶時(shí)間支付的扣款渠道進(jìn)行扣款。

3、如果消費(fèi)者支付寶賬戶(hù)余額不足或者其他的扣款渠道都不成功的話，則由淘寶及其關(guān)聯(lián)公司或者保險(xiǎn)公司對(duì)商家損失進(jìn)行代償后，再?gòu)南M(fèi)者支付寶各類(lèi)扣款中劃扣相應(yīng)的金額。

4、如果消費(fèi)者逾期或者追款失敗，將會(huì)影響消費(fèi)者的芝麻信用以及淘寶賬號(hào)的正常使用。

下面我?guī)Т蠹襾?lái)了解先用后付的流程：

消費(fèi)者體驗(yàn)“先用后付”，有淘寶、天貓、支付寶三個(gè)入口。

1、通過(guò)淘寶、天貓直接搜索“先用后付”，則會(huì)直接跳轉(zhuǎn)到專(zhuān)門(mén)的頁(yè)面，可以找到支持該權(quán)益的商品?；蛘咄ㄟ^(guò)支付寶“芝麻信用”，找到“購(gòu)物”入口，可以直接跳轉(zhuǎn)到專(zhuān)屬的購(gòu)物界面。2、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)適用此服務(wù)的商品，直接下單，不用付款，可以在收到物品后先試用體驗(yàn)，合適滿意的商品進(jìn)行付款。如不滿意，在不影響二次銷(xiāo)售的情況下，可直接申請(qǐng)上門(mén)攬退退貨。

3、買(mǎi)家如何買(mǎi)單?使用先用后付下單后，系統(tǒng)將提示到期付款的截止時(shí)間，消費(fèi)者需要在系統(tǒng)提示的到期付款前完成主動(dòng)付款。

像食品類(lèi)目、服飾類(lèi)目、數(shù)碼影音類(lèi)也有些產(chǎn)品是支持先用后付的，這是一種新的購(gòu)物方式，如果你想體驗(yàn)這個(gè)方式的話，那先看看自己的芝麻分是否達(dá)到要求才可以喲。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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