淘寶網(wǎng)直郵商品發(fā)布規(guī)范

海外直郵，是指賣(mài)家協(xié)助境內(nèi)買(mǎi)家海淘的過(guò)程中，將商品從境外(海外及港澳臺(tái))采購(gòu)地通過(guò)國(guó)際物流方式直接發(fā)送給買(mǎi)家，是賣(mài)家向買(mǎi)家提供的一種物流服務(wù)。

海外直郵商品發(fā)布須同時(shí)滿(mǎn)足哪些要求?違反了會(huì)如何處理?

(一)商品發(fā)貨地為海外;

(二)商品品牌發(fā)源地為海外及港澳臺(tái);

(三)賣(mài)家須滿(mǎn)足海外直郵條件且簽署“海外直郵協(xié)議”。

其中“品牌發(fā)源地”為品牌創(chuàng)建的起源地，并不完全是品牌商品生產(chǎn)地。

賣(mài)家未按上述要求發(fā)布直郵商品的，淘寶網(wǎng)將按照《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》中濫發(fā)信息“商品要素不一致”處理。

通過(guò)海外直郵方式入境的商品，須符合國(guó)家商品出入境相關(guān)的法律法規(guī)，如實(shí)申報(bào)及繳納相關(guān)稅款。

什么是“海外直郵協(xié)議”?

海外直郵協(xié)議，是交易約定服務(wù)的一種，指賣(mài)家承諾商品的發(fā)貨地為除中國(guó)大陸以外的所有國(guó)家和地區(qū)(包括港澳臺(tái))，在買(mǎi)家付款后，按照約定保證訂單商品從海外直接發(fā)貨，且保證全鏈路的物流信息完整并符合平臺(tái)展示要求，所有海外物流的商品均支持在線(xiàn)物流跟蹤，即買(mǎi)家可以通過(guò)淘寶物流信息或跳轉(zhuǎn)第三方平臺(tái)在線(xiàn)查詢(xún)物流信息;

賣(mài)家海外發(fā)貨后，買(mǎi)家自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間為20天。如買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)貨品未按約定從海外發(fā)出，可以申請(qǐng)退貨，并可在交易關(guān)閉之日起15天內(nèi)發(fā)起投訴，獲得相應(yīng)賠償。

提供海外直郵服務(wù)的賣(mài)家，需簽署“海外直郵協(xié)議”。

為什么商品描述為“直郵”時(shí)，需要簽署“海外直郵協(xié)議”?賣(mài)家在哪兒簽署“海外直郵協(xié)議”?

答：為了保障海外直郵商品的真實(shí)性，為購(gòu)買(mǎi)海外直郵商品的買(mǎi)家提供更優(yōu)質(zhì)有保障的服務(wù)，提供海外直郵服務(wù)的賣(mài)家方可使用“直郵”、“海外直郵”描述商品，且賣(mài)家須簽署“海外直郵協(xié)議”。

賣(mài)家可按以下路徑操作：“我是賣(mài)家>客戶(hù)服務(wù)>淘寶服務(wù)>加入服務(wù)”。

為什么賣(mài)家無(wú)法簽署“海外直郵協(xié)議”?

簽署“海外直郵協(xié)議”，需要具備一定的條件，例如必須是消保賣(mài)家等。

賣(mài)家簽署“海外直郵協(xié)議”后，怎么設(shè)置海外直郵商品?

商品發(fā)貨地是海外，賣(mài)家滿(mǎn)足海外直郵條件且簽署“海外直郵協(xié)議”，則可將商品進(jìn)設(shè)置成為海外直郵商品。

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