拼多多商家怎么維護權益(商家維權申訴流程)
2023-01-29|22:52|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:90
2023-01-29|22:52|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:90
拼多多商家在店鋪運營過程中都有過這樣的問題,平臺判定的售后處理結果不滿意,判責結果不滿意。這個時候應該怎么辦呢?下面店小魚就帶大家了解一下拼多多商家怎么維護權益(商家維權申訴流程)希望能幫到大家~
拼多多商家維權申訴流程
一、維權申訴
當商家對平臺的售后處理和判責結果不認同時,可以在退款成功后48h內(nèi)到【售后詳情頁】-【維權申訴】進行申訴,減少損失。
二、維權申訴有什么好處
1.若判責申訴成功,則:該筆訂單不會計入糾紛退款訂單。
(注:判責申訴僅判定是否計算糾紛退款率,不判定錢款。若對錢款有疑議,請選擇貨款申訴或者運費申訴)
2.若貨款申訴和運費申訴申訴成功,則:為您追回該筆訂單錢款,減少您的損失。
三、如何選擇申訴項,提高申訴成功率
選擇正確的申訴項,會大大提高你的申訴通過率哦~
1.判責申訴
適用場景:平臺在售后處理時判定商家責任,影響到店鋪糾紛退款率,商家對結果有疑議。
注意事項:判責只影響店鋪的糾紛退款率和糾紛退款單數(shù),若是對運費/貨款有疑議,請選擇對應的入口進行申訴。若只選擇了判責申訴,則默認只對判責申訴這一項有申訴需求。
2.貨款申訴
適用場景:商家對此訂單貨款退款有疑議
注意事項:申訴金額可以更改,對部分貨款有疑問的可以修改申訴部分貨款,根據(jù)自身需求進行修改后提交申訴。
3.運費申訴
適用場景:商家對此訂單運費退款有疑議。(包括:已產(chǎn)生運費退款、非包郵商品的無理由拒收或退貨、大件商品無理由拒收后產(chǎn)生的退回運費)
注意事項:
①包郵商品按照平臺規(guī)則不支持運費申訴,請避免此類無效申訴影響店鋪維權申訴失敗次數(shù)限制。
②運費申訴金額需要確保準確。
4.其他
適用場景:對于其他申訴項若商家申訴訂單產(chǎn)生了非以上三種情況的售后扣款/判責類型可以選擇此項申訴項。比如:消費者要求要求賠償,產(chǎn)生扣款、消費者要求售后補券,產(chǎn)生扣款
注意事項:若判責申訴/運費申訴/貨款申訴已可以滿足申訴需求,就不建議商家申訴此項。否則:平臺會核實判定為重復申訴項影響店鋪維權申訴失敗次數(shù)限制。
以上就是“拼多多商家怎么維護權益(商家維權申訴流程)”介紹啦,想要了解更多電商干貨,記得關注小編~
關注公眾號,后臺回復“428筆記”,立刻贈送4月28日活動,李國慶等12位賺到大錢的思維導圖。
昨天在直播,有粉絲給我留言:
有點期待我的文章,感覺還不錯,最近怎么沒有更新。
有點驚喜,心里暖暖的,感謝大家的厚愛。
最近,也是有點焦慮,焦慮的原因能力的跟不上。
每天不是看直播,就是在直播的路上。
居然把寫文章,最重要的一件事,沒有做。
整天瞎混,瞎忙……
相信經(jīng)常和我聊天的朋友都知道,我拿到了半張派代的門票。
最近計劃拔高高度寫點電商行業(yè)、商業(yè)的文章,發(fā)現(xiàn)找不到切入點。
因為我擅長的是術,對于商業(yè)道的理解,比較膚淺,寫不出太好的金句。
平時的儲備太少了。
老邢對我的期望又比較高,不能成為一個好學生。
做到期望的成績,我有點壓力。
明明看見屠龍寶刀在那,我卻不去用,老邢也著急。
還一直惦記自己那把生銹的菜刀,費力,還不好用。
啥是屠龍寶刀,借力打力,不費力。
稍微提高一下認知就可以過的更好,鏈接更多的人脈和資源。
認知這回事,只能靠自己悟,上去了,就上去了。
上不去,就永遠在原地打轉。
枷鎖在自己原有的舊觀念里,一直突破不了。
還美其言,我努力了,很努力了。
其實選對,做對,明明可以更好!
你卻不知道,還以為自己是最好的。
所以人無法賺到自己認知以外的錢。
例如:賺錢這回事。
我的認知就是做拼多多賣高客單價賺錢。
其它賺錢的方法,我一概不關注。
有人說跨境電商好,不好意思,沒有興趣。
還比如,做好視頻號,做好一件事情就可以。
做好直播,輸出好的內(nèi)容,打榜連麥—拉關注、拉預約。
做短視頻,寫文章都是輔助,可有,可以無。
昨天老邢,又給我開小灶了。
期待早點開工,更快提高認知,輸出好的文章和內(nèi)容。
建議我做好兩件事情:
1、看商業(yè)類書多學習
2、多付費知識平臺學習
最近我計劃重點看兩本書,《最重要的事情,只有一件》《金字塔原理》
為什么想去看這兩本書,無數(shù)人看了受益頗深。
自己也在用,用起來很順手。
關于828聯(lián)盟,828是什么?
由派代創(chuàng)始人老邢發(fā)起
一個視頻號創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟,一個社會化組織
使命:幫助更多人更好的成長
目的:探索一套機制,幫助到更多企業(yè)和組織,貢獻社會價值與使命,成就更多人
歡迎關注視頻號@派代老邢
派代老邢將在05月12日 14:00 直播預約 視頻號
一起探索成長的底層邏輯,少走彎路,一起成長為更好的人!
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
更多資訊請關注幕 思 城。
微信掃碼回復「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!