抖音小店為什么突然沒訂單了(4個(gè)很容易導(dǎo)致流訂單減少的原因)
2022-12-30
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17:08
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發(fā)布在分類 / 開店入駐
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按照抖店目前的流量情況,很多商家按照我們的方法正確操作店鋪后,都可以在7-15天內(nèi)成功起店,并且很快穩(wěn)定產(chǎn)生訂單。
但是,有部分商家尤其是電商新手,在起流量過程中,偶爾會(huì)遭遇流量突然下滑、訂單減少的狀況。那么,問題到底出在哪里呢?
本期,我們根據(jù)自己實(shí)操店鋪以及社群內(nèi)學(xué)員的反饋,為大家總結(jié)了4個(gè)最容易導(dǎo)致流量驟降、訂單減少的原因!
如果你也曾遭遇類似情況,不妨根據(jù)這些內(nèi)容自查自糾一下!
店鋪違規(guī)
如果店鋪突然遭遇流量下滑,商家首先要自查的第一個(gè)方面就是“店鋪違規(guī)”情況!
抖音電商目前正處于快速發(fā)展之中,為了給予消費(fèi)者良好的購買體驗(yàn),對(duì)商家的各項(xiàng)要求都是比較嚴(yán)格的,一旦店鋪涉及到違規(guī),將會(huì)直接進(jìn)行流量減半甚至停止推流!
抖音小店最容易出現(xiàn)的違規(guī)情況有哪些呢?以下6個(gè)方面需要格外注意:
1、商品,標(biāo)題、圖片、詳情頁不得有敏感詞、極限詞,不得有第三方導(dǎo)流的信息等等;
注:包括商品標(biāo)題、商品詳情頁、商品主圖、商品SKU、商品推薦語…都不可涉及廣告極限等違禁/敏感詞匯用語。
2、商品信息不得涉及虛假宣傳(包含醫(yī)療、廣告極限用語等內(nèi)容),所描述內(nèi)容需與外包裝說明信息內(nèi)容一致;
3、不得出售假冒偽劣商品(未經(jīng)授權(quán)許可擅自使用品牌商標(biāo)、擅自復(fù)制、批量生產(chǎn)銷售同款商品。),這點(diǎn)之前老師也跟大家講過,我們篩選商品時(shí)要避免“品牌”產(chǎn)品!
4、商品主圖規(guī)范:商品圖片和詳情中不得進(jìn)行與商品信息無關(guān)的描述,比如出現(xiàn)外部網(wǎng)站的logo、聯(lián)系賬號(hào)、二維碼等廣告信息;
5、不能發(fā)布平臺(tái)違禁商品違禁商品包括但不限于:電擊器、防狼噴霧、發(fā)泄球、管制類刀具、易燃、易爆物品、含有色情淫穢內(nèi)容的音像制品及視頻等商品。
6、不要通過不正當(dāng)途徑S單(虛假交易)
新店鋪破零可采用我們的玩法來,不僅安全還能打上真實(shí)標(biāo)簽。前段時(shí)間流行的1拖N,批量S單,退款單等,最好不要輕易嘗試!
當(dāng)然,除了上述列舉的商家容易違規(guī)的內(nèi)容,還有一些其他情況需要商家注意,大家一定要仔細(xì)閱讀相關(guān)店鋪規(guī)定,緊跟平臺(tái)新規(guī),精細(xì)化運(yùn)營。
店鋪體驗(yàn)分下降
抖音小店的DSR評(píng)分對(duì)于店鋪流量很重要。在抖店,如果評(píng)分過低,店鋪的流量會(huì)直接被砍掉,這點(diǎn)是很關(guān)鍵的。
抖店的店鋪評(píng)分主要圍繞三個(gè)維度:商品體驗(yàn)、物流體驗(yàn)和商家服務(wù)。具體來說,如果店鋪單品被差評(píng)的多,或者發(fā)貨攬收不及時(shí),服務(wù)不及時(shí),有投訴或者仲裁,都會(huì)導(dǎo)致體驗(yàn)分急劇下降。
因此,在商品體驗(yàn)方面,商家一方面要重點(diǎn)注意差評(píng)數(shù)據(jù)和品質(zhì)退貨率,一個(gè)差評(píng)掉1%,一個(gè)品質(zhì)退貨率能頂十個(gè)差評(píng)。
另一方面物流上也要注意在48小時(shí)之內(nèi)完成發(fā)貨,客服三分鐘回復(fù)率也盡量保持在90%以上。
總而言之,做抖店DSR評(píng)分一定要在4.5分以上(最低標(biāo)準(zhǔn)),評(píng)分太低的話,系統(tǒng)會(huì)判定商家經(jīng)營能力不強(qiáng),將會(huì)很大程度上影響店鋪流量。
補(bǔ)救措施方面,如果說店鋪體驗(yàn)分下降很嚴(yán)重的話,可以通過增加銷量補(bǔ)好評(píng)。
商品熱度問題
在抖音運(yùn)營過程中,選擇好產(chǎn)品肯定是最重要的,所謂7分靠選品,3分看運(yùn)營!有的產(chǎn)品本身就自帶流量,尤其是一些熱門爆款商品,屬于流量紅利款。
但是,伴隨著季節(jié)、流行、人們關(guān)注度的變化,有些商品的熱度在抖音平臺(tái)降低,導(dǎo)致產(chǎn)品本身流量下跌。
針對(duì)這種情況,我們一方面要在日常上新款時(shí)注意選品,盡量多篩選出新的爆款潛力產(chǎn)品,如果是季節(jié)性產(chǎn)品、爆款產(chǎn)品流量下降的話,直接換品就可以了;
另一方面也要循環(huán)進(jìn)行測(cè)款操作:爆款店鋪是由小爆款堆積而來,因此建議大家要日常循環(huán)進(jìn)行測(cè)款操作。
商品被截流
目前,在抖音平臺(tái)上,做小店無貨源的商家并非只有我們自己,所以一定程度上遇到同行,被其以更低的價(jià)格截流也是正常的事情。
其實(shí),在我們前期的選品篇章里也跟大家介紹過同行選品的方法。所以,商品突然流量下滑,我們要有意識(shí)得去搜集一下相關(guān)信息,看是否是否同行截流了。
如何確定商品是否被截流了呢?最簡單的方法就是在抖音商城里面去搜索關(guān)鍵詞,找到同類型的產(chǎn)品,查看是否有競(jìng)品的價(jià)格比自己低,而且銷量比自己高;
如果確定找到之后,我們可以針對(duì)這個(gè)競(jìng)品的價(jià)格去降價(jià),或者設(shè)置優(yōu)惠券之類的促銷手段;然后通過搜索或者直播的途徑,把坑產(chǎn)補(bǔ)上來,重點(diǎn)是需要保持坑產(chǎn)大于同行,一周左右即可。
以上就是給大家總結(jié)的抖音小店流量突然下滑、訂單減少最常見的四個(gè)方面因素,大家可以根據(jù)自己的情況一一排查并糾正。
對(duì)了,除了上述四條原因,最后還要再強(qiáng)調(diào)一點(diǎn):要避免人為修改已經(jīng)入池爆款商品的價(jià)格、主圖、SKU,這樣也會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)直接限流。
最后,趁著抖音小店的紅利期,祝愿大家都能抓住機(jī)遇!快樂做店!多多賺錢!
抖音有哪些賺錢的項(xiàng)目?快速賺100W的“野路子”抖音電商項(xiàng)目(老嚴(yán))
昨天發(fā)了一篇文章,大白話回答了50多個(gè)關(guān)于【抖音招商團(tuán)長】的問題。老嚴(yán):李向上如何做到月GMV2000w,抖音團(tuán)長全國top10?
今天再聊幾個(gè)接地氣的項(xiàng)目,要聲明下,標(biāo)題中的“野路子”其實(shí)打了引號(hào),這不是黑灰產(chǎn),只是方法有點(diǎn)取巧,打法不同于正常模式。這篇文章是科普帖,老玩家不用看了,推薦對(duì)抖音電商玩法不太清楚的兄弟們看,文章末尾有個(gè)小廣告。這類項(xiàng)目優(yōu)點(diǎn)是成本低,門檻低,爆發(fā)力強(qiáng),有機(jī)會(huì)賺到100w,缺點(diǎn)是要不斷對(duì)抗系統(tǒng)的新規(guī),人累心累,一旦跟不上就玩不下去。廣義上來講,就是自己不囤貨,沒有固定的貨源渠道,出單的時(shí)候不確定以后找哪個(gè)固定的上游發(fā)貨。和你通過什么方式賣沒多大關(guān)系,就算通過短視頻和直播帶貨,也是無貨源。狹義上來講,就是在某個(gè)電商平臺(tái)鋪一堆店,上架一堆商品,一般靠s單獲取平臺(tái)的自然流量來出單,出單后直接在別的平臺(tái)商家拍單發(fā)貨。我們要聊的主要是第2種,有時(shí)候也會(huì)叫店群,因?yàn)闀?huì)同時(shí)開好多家店。區(qū)別于這種打法,常規(guī)的打法是正常備貨、正常開店、正常賣貨、正常發(fā)貨。我朋友圈里這樣的曬圖特別多,隨便挑了一張,這個(gè)就是做抖音無貨源小店的數(shù)據(jù),前一天還只有92單,第二天就爆單了,有1009單,5W的GMV。1個(gè)店的數(shù)據(jù)是這樣,店多了以后,疊加在一起,數(shù)據(jù)會(huì)比較大,不亞于正兒八經(jīng)開店的商家。貨源:量小從PDD來找店,量大直接聯(lián)系廠家
開店:代辦營業(yè)執(zhí)照,一般是個(gè)體戶,批量辦批量注冊(cè)店流量:基本靠S,也有找達(dá)人帶的,這里不展開流程標(biāo)準(zhǔn),每個(gè)細(xì)節(jié)都有專業(yè)服務(wù)商來幫你,甚至流量部分也有。你可能好奇,這豈不是沒門檻,未必,這個(gè)項(xiàng)目要把凈利做大,就要把單量做起來,老店容易降體驗(yàn)分掛掉,前提就是不斷起新店S單,這個(gè)操作成本高,一般都是自己搞。它還有個(gè)特點(diǎn),各類開支特別多:運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、平臺(tái)扣點(diǎn)、軟件工具費(fèi)、S單成本、開店成本、平臺(tái)扣分扣保證金,有時(shí)候看上去賬面賺錢,但實(shí)際到手的并沒有那么多,而且還要墊大量的資金。1、技術(shù):不斷研究新的S單技術(shù),如果稍微跟不上,扣保證金扣的你懷疑人生。2、發(fā)貨:爆單以后(日1萬單以上),能否及時(shí)發(fā)貨,每單延期1天就罰3塊,罰到直接關(guān)店。如果這兩個(gè)問題都能解決,而且你手上能墊的資金也多,恭喜你,賺100w去吧。以上都是我一家之言,僅供參考,玩法千千萬,這只是其中一種。如果按照字面理解,那就是沒有人(主播)的直播間,那顯然不是這樣。早期流行這樣的玩法,拍一段提前錄制好的視頻,利用特殊的技術(shù)在直播間循環(huán)播放,所以你看,這個(gè)是有人的,但是它就是無人直播。后來技術(shù)演化到現(xiàn)在,變成了直播畫面是來自己現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)拍攝,但是聲音是提前錄制好,利用特殊的技術(shù)替換本來的音頻循環(huán)播放,這也是無人直播。所以無人直播的本質(zhì)在于沒有真人主播在線實(shí)時(shí)賣貨,用戶看到的素材(視頻或者音頻)都是提前錄制好的。隨便從朋友圈翻了一張圖片,這就是無人直播,今年 過年前夕比較火的【年底清貨】套路,這用的就是爆款音頻。現(xiàn)場(chǎng):自己弄場(chǎng)景,成本不高還真分不清楚,正常用戶停留就幾分鐘,你的視頻音頻加入是半小時(shí),那循環(huán)到第2遍的時(shí)候,已經(jīng)換了很多輪人。用戶刷到視頻就是一瞬間的感覺,沒精力去分辨細(xì)節(jié),要么劃走,要么停留去看看貨。不允許,官方希望大家正常直播帶貨,但這不是成本高么,一般的小團(tuán)隊(duì)養(yǎng)不起主播,三四線小城市招不到合適的,一線城市動(dòng)輒一兩萬底薪。不過直播間流量大了以后,系統(tǒng)會(huì)檢測(cè)出來然后封直播間封號(hào)啥的,需要不斷對(duì)抗系統(tǒng),不斷玩貓捉老鼠的游戲,累。不過也有同行運(yùn)氣好爆單,一晚上賣幾十萬。系統(tǒng)封號(hào)以后,又要起新的號(hào),每個(gè)號(hào)需要一個(gè)真實(shí)的SM認(rèn)證,直播的時(shí)候偶爾需要掃臉,要玩的大,需要搞定大量的SM,這個(gè)難。以上都是我一家之言,僅供參考,玩法千千萬,這只是其中一種。這是抖音電商環(huán)境的一個(gè)重要角色,撮合商家與達(dá)人之間達(dá)成合伙,然后從中抽取幾個(gè)點(diǎn)的服務(wù)費(fèi)。很多不了解的人會(huì)好奇,為啥商家不直接找達(dá)人?怎么說呢,有點(diǎn)類似你買二手房要去找中介,而不是直接找賣家,或者類似你明知道怎么申請(qǐng)營業(yè)執(zhí)照,但還是外包給代辦團(tuán)隊(duì)節(jié)省時(shí)間精力。當(dāng)然肯定也有商家主動(dòng)找達(dá)人的,這不屬于我們今天討論的范圍。
正常的招商是,先跟商家談好合作,談好傭金和服務(wù)費(fèi),然后拿著商家的品去鋪海量的達(dá)人。反向招商就是,核心服務(wù)達(dá)人,達(dá)人需要什么品,就幫ta找對(duì)應(yīng)的供應(yīng)鏈。這個(gè)模式如果玩的好,一樣也能賺到100萬。拿我比較熟的李向上來說,他目前是抖音團(tuán)長top10,目前每個(gè)月大概做到2000wGMV,服務(wù)費(fèi)大概是3個(gè)點(diǎn),每月收入差不多60w。利潤的話就不細(xì)算了,大家都開過公司,雜七雜八各種費(fèi)用去除以后,沒有大家想的那么夸張,不過按照本文的標(biāo)題,賺到100萬肯定是可以的。這種模式的優(yōu)點(diǎn)在于,不需要壓資金,運(yùn)營成本也非常低,缺點(diǎn)是對(duì)員工的能力要求比較高,要有比較強(qiáng)的商務(wù)能力,否則達(dá)人為啥要跟你合作。如果你不知道怎么操作,想學(xué)習(xí),正好目前有個(gè)機(jī)會(huì),我和李向上一起搞了一起這個(gè)模式的培訓(xùn),學(xué)費(fèi)是2399元,目前已經(jīng)好幾十位學(xué)員進(jìn)來。
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