大家還在抖音開店都是比較看重評分的，這個評分對于大家來說是比較重要的，因為在網(wǎng)上購物，幸運非常重要，如果評分低的店鋪銷量一定都不是很好，那么抖音小店評分低怎么辦呢？抖音小店怎么快速出評分？

3招快速提升抖音小店評分

1、做好品控

在篩選產(chǎn)品、編輯商品詳情的時候，盡量做到產(chǎn)品質(zhì)量有保證；實物與描述相符；性價比足夠高；售后問題少這幾個點。

比如沒有質(zhì)量保證的三無產(chǎn)品（尤其是美食、彩妝類不建議做無貨源的玩家上），商品詳情頁有夸大商品功能的嫌疑，商品售后問題多比如容易破損的玻璃、陶瓷等，都會影響商品好評率。

如果商品好評率已經(jīng)很低了，也有辦法提升。

主要還是電商那一套：催好評+改差評。

30天內(nèi)的差評可通過電話、短信、飛鴿客服系統(tǒng)聯(lián)系用戶改成好評；

針對已購用戶進行“一對一”回訪，引導(dǎo)追評；

根據(jù)訂單中的聯(lián)系方式，通過短信、電話、飛鴿客服系統(tǒng)引導(dǎo)已成交的客戶給予好評；

2. 提升銷售服務(wù)的響應(yīng)速度

客服包含了售前、售中和售后三個階段，常見的客服影響因素包括：

（1）服務(wù)態(tài)度；（2）響應(yīng)時間；（3）專業(yè)知識；（4）售后糾紛。

如何避免客服問題?

（1）規(guī)范客戶專業(yè)用語，形成規(guī)范和制度;客服上崗前需經(jīng)嚴格培訓(xùn);

（2）客戶較多時可以設(shè)置自動回復(fù)，回復(fù)慢了要先說明原因，請求諒解;

（3）客服首先要了解抖音平臺規(guī)則，其次要和產(chǎn)品部門對接，了解產(chǎn)品細節(jié);

（4）避免“賣出去了就不管”的傳統(tǒng)思維，站在客戶角度為其選擇最方便的售后服務(wù)。如果出現(xiàn)惡意差評，保留證據(jù)以便舉證。

3. 重視客戶反饋，提升物流體驗

物流速度上，更多是物流問題，但物流做的不好，也是賣家的錯。

因此在發(fā)貨速度上，我們更加要嚴格把控。

如果沒有發(fā)貨速度快的物流，很容易造成物流口碑和商品口碑同時下降。發(fā)貨慢消費者會沒有耐心，影響物流分的同時，用戶也可能因為物流問題給差評。所以，要特別注意，不要讓快遞攬收超時。

抖音小店專屬計劃是什么意思？還有哪些計劃？

抖音平臺為了提升商家和達人的合作效率，專門推出了一系列營銷計劃，比如抖音專屬計劃，但是很多抖音商家不清楚抖音專屬計劃是什么意思?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

專屬計劃也就是私密計劃。商家對指定的達人開啟專屬計劃之后，就只有指定的達人能看見需要推廣的產(chǎn)品。在設(shè)置專屬計劃的時候，需要填寫達人賬號綁定的手機號，并獲得驗證碼，所以想要使用此計劃，需要提前跟主播達人聯(lián)系好。

還有哪些計劃?

1.普通計劃

這是最基礎(chǔ)的一個計劃，所有進入精選聯(lián)盟進行推廣的產(chǎn)品都需要設(shè)置為普通計劃，一次可以添加15款推廣商品。而普通計劃的傭金設(shè)置必須>0，且傭金設(shè)置成功后在7天內(nèi)僅能下調(diào)1次，每次下調(diào)幅度不超過5%。

2.定向計劃

當(dāng)商家與特定的達人單獨達成合作計劃時，可以設(shè)置定向計劃，商家將商品綁定給指定的達人，并為其單獨設(shè)置傭金，支持0傭金的設(shè)置，傭金范圍為0%-50%。

3.鵲橋計劃(專屬高傭)

當(dāng)商家發(fā)現(xiàn)了特別適合為自己帶貨的達人時，并愿意支付高額的傭金時，就可以使用鵲橋計劃。但鵲橋計劃目前僅支持綁定抖音賬號且加入精選聯(lián)盟的商家可以使用，每周可發(fā)布50條鵲橋計劃信息。商家需要向開啟了鵲橋計劃的達人發(fā)起合作邀請，并提供商品的信息及傭金，達人接受邀請后才生效。開啟狀態(tài)的鵲橋計劃，30天內(nèi)不支持關(guān)閉。

4.招募計劃(限時活動)

此計劃是由哦那個團定期組織開啟的主題活動，商家需要報名參與。活動分為面向全體商家或指定的商家可參與，凡是符合商家參與標(biāo)準的活動均會展示在后臺—招募計劃-所有活動中。招募計劃開始之后，達人會申請樣品，商家審核達人，通過后按照可提供樣品數(shù)，為達人免費郵寄樣品。

除了專屬計劃，還有另外的4個計劃，用戶可以根據(jù)自己推廣營銷需求以及設(shè)置其他的計劃，能夠在很大程度上提升產(chǎn)品的曝光和轉(zhuǎn)化哦!最后，希望文章能夠給大家?guī)韼椭?

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