拼多多無貨源店群從2022年中旬就開始有人大范圍操作了，相比與淘寶無貨源店群，拼多多無貨源的優(yōu)勢就是平臺規(guī)則簡單粗暴，沒有淘寶那么多的限制。例如對于淘寶來說，不同信用等級的店鋪，能夠上傳的類目商品數(shù)量是有限的，而拼多多則沒有這個規(guī)定，新店與老店都是一樣的。

再比如，對于商品綜合排序，淘寶不僅受到商品銷量的影響，還受到商品綜合權(quán)重的影響。這個綜合權(quán)重的指標(biāo)項(xiàng)多達(dá)幾十上百種，非常難以把控和優(yōu)化，對于新手非常不友好。而拼多多相對就簡單很多，主要就是銷量和千人千面的思路，銷量在某些類目甚至起到了主導(dǎo)的作用。

在這種情況下，很多新手加入到了拼多多無貨源店群的隊(duì)伍之中，希望在拼多多的平臺上通過自己的努力能有所收獲。既然想要有收獲，自然就得有銷售，而銷售最重要的前題就是要找準(zhǔn)目標(biāo)客戶。熟悉并了解目標(biāo)客戶，對目標(biāo)客戶了解的越清楚，商品與客戶越是高度匹配，成交出單的可能性就越高。

所以，今天網(wǎng)淘那些事就和大家來聊一聊，我們做拼多多無貨源店群所面對的客戶到底是什么樣的一群人。

在分析拼多多的客戶群之前，我們要看看拼多多的平臺特征，這和人群是緊密相關(guān)的。拼多多能夠在短短的今年迅速的發(fā)展壯大，離不開“社交+電商”的這種定位，說的直白點(diǎn)，就是利用微信的渠道來讓更多的用戶參與拼團(tuán)享受實(shí)惠。

拼多多在首頁設(shè)置的限時秒殺、名品折扣、品牌清倉、天天領(lǐng)現(xiàn)金、砍價和免費(fèi)團(tuán)功能，所有的都是在突出其追求低價的這么一個平臺定位。這點(diǎn)和淘寶與京東是不一樣的，京東強(qiáng)調(diào)的是品質(zhì)，承諾所售商品均為正品行貨。淘寶也一直在往小而美，精品路線上轉(zhuǎn)移。但拼多多對外透露的潛臺詞簡單而直接，就是低價!

因此，在拼多多上開店，我們抓住平臺的特性后，就可以根據(jù)這個特性來分析平臺的用戶了。

首先根據(jù)拼多多大盤的搜索指數(shù)來分析，可以發(fā)現(xiàn)每一個波峰都出現(xiàn)在周末，也就是說，拼多多的客戶群主要以上班族為主，在休息日有更多的時間在平臺上瀏覽。

在整體性別上，剛開始女性用戶占比是有絕對優(yōu)勢的，但是這幾年隨著拼多多越來越向綜合化的平臺發(fā)展，男性用戶的占比也上來了，具體數(shù)據(jù)我上網(wǎng)查看了下，不同時期不同媒體給出的數(shù)據(jù)都不一樣，總體來說還是女性用戶占比更高。

這個也不難理解，畢竟對于大部分已婚婦女來說，為了三五元的價格優(yōu)惠，在平臺上比價的時間比男人要多的多。她們不僅有時間，而且對價格還比較敏感，有足夠的耐心去在各個平臺上互相比較價格。

從地域?qū)傩陨?，其?shí)拼多多的用戶是比較分散的，以前三四五線城鎮(zhèn)用戶偏多。這兩年來，尤其是2022年，慢慢的一二線用戶占比也提升了，目前據(jù)說已經(jīng)差不多有4成了，但是從官方披露的客單價和商品品類上，依然是購買低價和低端商品的人群占據(jù)了主流。

具體到拼多多無貨源店鋪，由于我們店鋪的特殊性(例如店鋪商品繁雜，沒有囤貨導(dǎo)致價格沒有優(yōu)勢，店鋪評分較低，單品銷量不高等等)，注定無貨源店鋪和普通有貨源店鋪的客戶群是有區(qū)別的。

我結(jié)合平臺的大盤數(shù)據(jù)以及自己的店鋪數(shù)據(jù)來分析，我認(rèn)為拼多多無貨源店鋪的客戶有以下幾類：

1、三四五線的家庭主婦，寶媽

這類人基本沒有經(jīng)歷過PC電商的時代，都是通過別人在微信分享拼多多的砍價或者是拼團(tuán)而成為電商消費(fèi)者的。對他們而言，電商就是拼多多，拼多多就是電商，什么淘寶、京東有聽說過，但是從來沒有用過。

他們買東西雖然看重價格，但是由于知識和技能所限，不知道如何去比價。在拼多多上消費(fèi)，完全是由對拼多多平臺低價的認(rèn)知所決定的。所以，無貨源店鋪的價格比其他店鋪高不重要，只要不高于他們對此類產(chǎn)品的價格認(rèn)知就可以，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為拼多多上的產(chǎn)品都是低價的，都是便宜的。

舉個例子，線下一個保溫杯超市可能要賣四五十，甚至一百多，那么在拼多多上，有貨源的賣家可能就賣20多元，而我們無貨源可能賣30多元，但是此類消費(fèi)者看到無貨源店鋪賣30多元也會去下單。

為什么呢?首先因?yàn)檫@個價格對比線下還是有優(yōu)勢的，在她的認(rèn)知中，保溫杯正常就是四五十元，而我們賣30多元就是便宜的。其次，他們不會去比較價格，尤其是對于一些非標(biāo)品，沒有顯著的品牌標(biāo)識和型號，他們無從對比價格，哪怕平臺上有賣更便宜的同款商品的賣家。

有些人可能覺得她們太傻，簡單的比價都不會。其實(shí)這在各行各業(yè)都存在，你站在自己的行業(yè)去看待外行，到處都是“韭菜”，到處都是“坑”。例如你一個做電商的去買保險，如果你對保險不是非常了解，大概率錢花了，真正要賠付的時候你會發(fā)現(xiàn)自己竟然不符合條件!

你賺了點(diǎn)錢去買理財(cái)產(chǎn)品，原本指望能夠資產(chǎn)升值，跑贏通脹，最后算下來發(fā)現(xiàn)，竟然連存余額寶的收益高都沒有，甚至有些人還虧了本金!哪怕你去菜場買菜，看著憨厚的農(nóng)民大伯，也可能花了新鮮蔬菜的錢，買到了隔夜菜!現(xiàn)實(shí)就是這樣，社會一環(huán)套一環(huán)，千萬別覺得自己聰明。

2、剛工作不久的年輕人

這部分人群的一個顯著特征是比較毛躁，沖動，想買一樣?xùn)|西，看到后不管三七二十一，直接就拍下付款了。這種行為我覺得可能是和他們的工作有關(guān)，畢竟剛開始上班，工作通常比較繁忙，也沒有時間去對商品做過多的比較，生活中有需求了，直接拿起手機(jī)看到哪個就哪個。

這部分人群另外一個特征就是退單率比較高，很多時候會發(fā)現(xiàn)，有些人上午下單的，下午就申請退款了。為啥呢?因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)更便宜的商品了!所以為了避免發(fā)貨后被買家申請退款的情況，我建議大家不要太急于給買家代購，留足一定的緩存時間，例如6個小時，這6個小時過后，沒有申請退款，大概率也就不會申請退款了。

3、退休老人

這部分人群時間充裕，在拼多多上閑逛樂此不疲，對他們而言利用拼多多去購買商品是非常新穎的一種購物體驗(yàn)。他們通常購買的商品都是一些生活必需品，從吃的油鹽醬醋茶，到用的拖把抹布掃帚，只要是和居家過日子有關(guān)的商品，都是他們的購買的目標(biāo)。

人一旦年紀(jì)大了，賺錢能力下降以后，對于花錢就會比較謹(jǐn)慎。對他們而言，品牌和功能不是影響他們購買決策的重要因素，只要能用，價格足夠便宜就好。所以，這部分人群是拼多多與淘寶和京東有顯著區(qū)別的人群。

針對這部分人群，我們做無貨源店群的一定要關(guān)注日常生活中的一些產(chǎn)品，在操作的過程中善于把握消費(fèi)者的購物心理，突出產(chǎn)品的性價比。例如，很多商品單件由于單價較低，是不包郵的，但是會有一個滿多少件或者滿多少錢包郵的條件，那么我們就可以根據(jù)這個條件來設(shè)置一個包郵的組合，讓客戶感覺到實(shí)惠。

4、學(xué)生

他們是需買需求最旺盛，但是手上卻又相對沒錢的群體。對他們來說，雖然沒錢，但是只要是新潮的，是自己喜歡的，就愿意為之付錢，哪怕說少買一點(diǎn)。

針對這部分群體，一些新奇特的網(wǎng)紅商品是最對他們的胃口的。相對來說，他們比較容易滿足，追求比較低，不會過分注意細(xì)節(jié)方面的東西。和老一輩注重商品實(shí)用性不同，學(xué)生群體對往往更看重商品的外表和款式。

有些時候部分群體甚至是A貨和仿貨的忠實(shí)客戶，其實(shí)他們也知道東西是假的，花錢買的就是一個面子。

除此之外，水果也是這部分人群消費(fèi)的重點(diǎn)，由于年輕人基本不逛農(nóng)貿(mào)市場，所以相比于水果店來說，拼多多上的生鮮產(chǎn)品也是一個學(xué)生高頻購買的品類。如果手頭資金充裕，不妨多交點(diǎn)保證金，操盤下水果生鮮類目，畢竟這類產(chǎn)品也是非標(biāo)品，哪怕同樣的產(chǎn)品也不好直接比價格，有很大的操作余地。

好了，今天關(guān)于拼多多無貨源店群的客戶到底是哪些人的話題就給大家聊那么吧，更多的電商以及無貨源店群干貨盡在網(wǎng)淘那些事的同名公眾號，大家在電商實(shí)操過程中遇到任何的問題都?xì)g迎來和我多多交流。如果有想學(xué)習(xí)無貨源店群項(xiàng)目的可以加我的個人微信聯(lián)系，我親自錄制的500分鐘視頻課程，包含淘寶、拼多多以及京東無貨源的玩法，加上我1年的一對一指導(dǎo)，價格不算貴!當(dāng)然，既然是干貨，能幫你賺錢，自然也非廉價，彼此時間寶貴，加我注明來意，不閑聊!

拼多多產(chǎn)品為什么限制推廣？是什么原因？

各位拼多多商家們，你在推廣拼多多店鋪的時候可能會遇到這樣的情況，那就是商品被限制推廣了，到底拼多多商品限制推廣是什么原因?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行相關(guān)的介紹。

一般情況下，被拼多多限制推廣的原因有這些可能：

(1)物流異常，如果店鋪的物流異常率和訂單持續(xù)高于均值5倍的話，是會出現(xiàn)限制推廣的;

(2) ，拼多多平臺是不允許 的，如果被抓到了，就會被限制推廣了;

(3)重復(fù)鋪貨，千萬不要抱著僥幸的心理，同一個商品上兩個鏈接，被平臺抓到后再下架就晚了;

(4)秒殺活動沒達(dá)到要求，平臺是要求參加秒殺活動的商品在規(guī)定時間內(nèi)達(dá)到一定的效果的，否則是會被關(guān)進(jìn)小黑屋，從而推廣受限了;

(5)其他違規(guī)。

像這位商家描述的自己店鋪被限制推廣的過程，可能會是因?yàn)橄旅鎺讉€原因：

(1)產(chǎn)品是否正規(guī)渠道，是否售賣的是品牌產(chǎn)品卻沒有拿到品牌授權(quán);

(2)產(chǎn)品是否是拼多多不允許售賣的產(chǎn)品;

(3)產(chǎn)品是否需要在拼多多平臺提交資質(zhì);

(4)其他違規(guī)。

但無法確定具體的原因，這邊需要具體看到店鋪情況，才可以確診。

在店鋪運(yùn)營過程中如何減少、防止出現(xiàn)差評，出現(xiàn)差評后的解決方式?

(1)首先是我們盡量減少、防止出現(xiàn)差評，把售前和售后做好，售前客服一定要耐心和細(xì)心，用戶咨詢商品時，及時回復(fù)，如果詢問的是商品屬性，那么要具體的將面料、尺碼、適合群體等細(xì)節(jié)給買家介紹清晰;如果詢問到運(yùn)費(fèi)，那么要將偏遠(yuǎn)地區(qū)運(yùn)費(fèi)、退換貨運(yùn)費(fèi)等給買家介紹清楚;另外就是優(yōu)惠活動、庫存情況等，售前一定要耐心，給買家一個好的印象開頭。

描述寶貝時，要如實(shí)的跟買家介紹，不要夸大宣傳，商品圖片要真實(shí)，不要失真太嚴(yán)重，如果是因?yàn)榕恼展饩€的原因，建議在商品詳情頁中進(jìn)行說明。盡量及時關(guān)注快遞信息，如果是快遞過程中出現(xiàn)了問題，要及時聯(lián)系買家溝通;如果買家的收貨地址不在配送范圍內(nèi)，一定要提前和買家溝通好。

(2)盡可能多和買家互動，如果買家留的是好評，跟買家互動，留下好印象，也可以告知老顧客有優(yōu)惠、福利等信息，引導(dǎo)他們復(fù)購。

如果是差評，解釋用戶差評中質(zhì)疑的地方;點(diǎn)出優(yōu)點(diǎn)，點(diǎn)出非購買用戶的疑慮;傳達(dá)店鋪的改善措施，表達(dá)誠意;如若買家還是不滿意，則引導(dǎo)其聯(lián)系客服，協(xié)商解決。

關(guān)于開頭提出的問題，在以上的內(nèi)容中已經(jīng)為大家分析了原因，其實(shí)造成拼多多商品限制推廣的原因有很多種，各位拼多多商家們要做的就是采取措施去解決問題了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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