近日，抖音電商推出 “送貨上門” 服務。
抖音小店商家在后臺開通該功能后，可以直接針對快遞配送服務要求較高的消費者訂單，提供送貨上門服務，以降低消費者物流投訴率及品退率。

目前，該功能支持的快遞公司有中通、圓通、韻達，其余快遞在陸續(xù)接入中，收費均為0.8元/單，以第一條物流軌跡作為扣費節(jié)點。
當快遞公司未按照承諾服務履約且產(chǎn)生客訴時，由快遞公司對商家進行賠付，5元/單。
據(jù)官方說明，該模式基于平臺對用戶活躍度、用戶需求、虛假簽收率等信息的分析，根據(jù)商家及用戶需要，建議商家購買增值服務。
抖音的“送貨上門”，表面看是物流服務的升級，實則蘊藏著抖音在電商方面的野心。
既能將成本轉(zhuǎn)嫁給商家及快遞公司，又能在物流速度、供應鏈、商品種類等趨近于同質(zhì)化的各大電商平臺之中，通過送貨上門服務，進一步占領消費者心智。

抖店新手期是多久（抖音小店怎么快速度過新手期）

新手期定義

為確保新商家的貨品質(zhì)量及服務能力，平臺引入試行新手期規(guī)則，商家開店成功后即進入新手期。新手期期間平臺將對店鋪進行動態(tài)審核，若審核不通過則限制商家日支付單量上限（具體是后臺顯示為準）。

抖店新手期是多久

1）商家開店后，平臺會判斷店鋪是否符合新手期直通條件，符合直通條件的店鋪直接通過新手期考核；不符合直通條件的店鋪進入新手期，店鋪等級為‘新手’。

2）進入新手期的店鋪，平臺將根據(jù)店鋪成交訂單量的情況對店鋪經(jīng)營能力進行審核，審核材料包括商品資質(zhì)、質(zhì)檢報告、倉庫庫存視頻、打包發(fā)貨視頻、客服接線視頻。 若審核通過，店鋪可正常經(jīng)營，不會受到權益限制；若審核不通過，則限制店鋪單日支付單量上限（具體訂單以后臺展示為準）。單日支付單量被限制的店鋪，可在小店后臺提交店鋪貨品質(zhì)量及服務能力的證明材料進行申訴，申訴通過的店鋪將取消單日支付單量上限的限制；未申訴或申訴不通過的店鋪限制店鋪單日支付單量上限（具體訂單以后臺展示為準）。

3）為避免直播中被限單，商家可選擇審核前置申報，前置申報審核通過的店鋪可正常經(jīng)營，不會受到權益限制；前置申報不通過的店鋪，限制店鋪單日支付單量上限（具體訂單以后臺展示為準）。 通過前置申報或限單后申訴解除單量限制的商家，不會取消【新手】標志。平臺會每天考核店鋪的綜合經(jīng)營能力，考核指標包括成單量、好評率、開店時長、體驗分等?？己送ㄟ^可出新手期，平臺取消店鋪【新手】標志。

4）針對未進行前置申報和限單后申訴的新手期商家，平臺會每天考核店鋪的綜合經(jīng)營能力，考核指標包括成單量、好評率、開店時長、體驗分等。考核通過可出新手期，平臺取消店鋪【新手】標志且不再有日支付訂單上限。

抖音小店怎么快速度過新手期

新手期直通

【適用店鋪】店鋪認證品牌為行業(yè)知名品牌且店鋪類型為旗艦店

【申請方式】無需申請，符合條件的商家直接通過新手期

前置申報

為避免直播過程中被限制單量，商家可通過前置前置申報，申報成功后，即可解除單量限制。

【適用店鋪】處于新手期，還未被限制日支付單量上限的店鋪

【申報入口】小店后臺-店鋪等級-我要申報

【申報方式】申報的驗證方式包括抖音小店驗證、資質(zhì)驗證、三方店鋪驗證三種。

1）抖音小店驗證：此驗證方式所有新手期店鋪可見，審核除當前店鋪外，在抖音平臺有與當前店鋪同統(tǒng)一社會信用代碼或同法人的店鋪經(jīng)營情況。選擇此驗證方式的店鋪需提交該其他店鋪的店鋪ID（如該其他店鋪統(tǒng)一社會信用代碼或法人與當前店鋪不一致無法提交）。

2）資質(zhì)驗證：此驗證方式僅店鋪認證品牌屬于行業(yè)內(nèi)知名品牌的店鋪可見，適用于店鋪已完成品牌認證且品牌為行業(yè)內(nèi)知名品牌的店鋪。選擇此驗證方式的店鋪需提交商品資質(zhì)、質(zhì)檢報告、倉庫庫存視頻、打包發(fā)貨視頻、客服接線視頻。

3）三方店鋪驗證：此驗證方式適用于在淘寶/京東/天貓平臺有店鋪且店鋪經(jīng)營主體與抖音小店的店鋪經(jīng)營主體一致的新手期店鋪。選擇此驗證方式的店鋪需三方店鋪的商品鏈接。

【申報審核】平臺會在一個工作日內(nèi)告知審核結(jié)果

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