拼多多平臺的商品價格都非常的實惠，所以特別受消費者們的歡迎，很多的消費者都喜歡在這里購物，各位消費者們如果遇到了問題，是可以去申請退款售后的哦，下面的內容中為大家進行介紹。

拼多多退款售后在哪里?

大家可以通過關注拼多多微信公眾號，進入公眾號后，點擊右下角的“服務與投訴”，大家會看到投訴建議、我的訂單、聯系商家客服、我要退款退貨、商家入駐這幾個子菜單。

如果大家想要和商家直接聯系，討論售后問題，可以點擊“我的訂單”找到相應的訂單，在訂單詳情頁點擊“聯系賣家”，即可與商家客服取得聯系，如果大家要聯系官方客服，直接點擊“投訴建議”，然后點擊第一項“商品、訂單及投訴問題”。

當然也可以直接在拼多多app上找售后，進入app之后找到個人中心，然后點擊我的訂單，選擇要進行售后的訂單，然后聯系客服，輸入你想要解決的問題，然后根據協商的結果來辦理，申請售后之后可以在個人中心退款/售后查看，進去之后可以看到申請售后的訂單的狀態(tài)，是成功還是失敗都可以在這查看，如果無法售后的話就可以申請拼多多官方客戶介入了。

1、商品已發(fā)出，買家未收到貨就申請退款

很多商家都會遇到這樣的買家，對于這種情況商家的正確處理方式是如果能夠聯系快遞公司攔截快件就進行攔截，不能的就與買家溝通，請買家先撤回申請，在拒收快遞后再來申請退款。這樣可以避免被平臺判定為售后未及時處理，又可以避免退款給買家后買家將商品簽收了，造成更大的損失。記住一定要先和買家溝通。

2、包裹異常申請退款

有些時候快遞太慢，或者商品丟失沒有到買家手上等等問題申請退款。這些情況申請退款的，商家在與快遞公司核實后按照情況進行處理。如果是嫌棄太慢的，可以催快遞同時向買家解釋原因，如果買家真的不想要的按照方法一進行處理。假如是商品丟失，商家應該向買家主動解釋，并告訴買家可以補發(fā)商品，當然買家不想要了，申請退款，那么同意就好，畢竟過錯在我們這邊。

3、不退貨，僅退款

有這樣的情形出現你要了解商品是不是的確到了買家的手上，如果是就要求快遞公司提供簽收底單和證明，之后要求買家先退回貨物再退款。假如是商品沒有到買家手中，是快遞原因，你可以召回快遞，同意買家的退款。

各位拼多多消費者們，如果你發(fā)現商品存在質量問題是可以去申請售后的，但是拼多多上有一些買家會故意為難賣家，這些人惡意的申請售后，因此在拼多多上我們還可能會遇到一些惡意的售后問題。

拼多多為什么要補繳保證金？補繳標準是什么？

不知道拼多多商家有沒有遇到過這樣的問題：店鋪保證金補繳貨款賬戶欠款；又或者是已經交過保證金卻提示未繳納店鋪保證金。這兩個問題都提醒您：您要補繳保證金了！

拼多多為什么需要補繳保證金？

因為你店鋪上月的銷售額高于一定金額了。拼多多平臺有權每月根據店鋪上個自然月的銷售情況，按照所列標準對其店鋪保證金進行調整。若店鋪賬戶內的店鋪保證金余額高于其上個自然月銷售額所對應的店鋪保證金標準的，則店鋪保證金不予調整。

保證金調整的標準是什么？拼多多店鋪保證金調整標準如下表所示：

也就是說如果你之前已經交過2000的保證金，上月的銷售額沒有超過10萬的話，保證金還是2000，不用補繳；若銷售額超過10萬、少于50萬，就需要補繳3000保證金。記得及時補繳，否則會影響店鋪的運營的！

各位拼多多商家也可以自己去了解熟悉一下拼多多保證金規(guī)則，提高店鋪運營效率！祝大家生意興隆~

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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