淘寶特價商品有沒有發(fā)貨時間？不發(fā)貨怎么辦？

                    為了給店肆引流，淘寶賣家可能會設置特價產品，經(jīng)過賤價的方法來添加店肆的流量。

對于特價產品，淘寶渠道有沒有規(guī)則發(fā)貨的時刻呢?不懂的朋友趕忙來學習吧。

一、有沒有發(fā)貨時刻?

發(fā)貨期限是在七十二小時之內，所以賣家需要在七十二小時之內完成發(fā)貨。

二、不發(fā)貨怎么辦?

1、先測驗與賣家溝通，或許因為發(fā)貨量等原因把顧客的訂單遺漏了，假如賣家不睬人或者敷衍延遲，服務態(tài)度不好，請持續(xù)下面的步驟。

2、找到訂單，直接請求退款，退款原因選擇“缺貨”，退貨說明也填寫類似的內容，提交退款請求。

3、請求淘寶退款后，賣家即便不操作，退款也會在規(guī)則時刻內退到顧客的支付寶或銀行卡內。假如賣家拒絕退款，主張顧客立刻請求淘寶客服介入，防止因為長時刻延遲，導致自動承認后，賣家攜款跑路。假如在淘寶天貓商城購買的，對方未在72小時內發(fā)貨，請求退款成功后還能夠取得一筆補償?shù)?，一般集市店沒有這種待遇。

4、退款成功后，在天貓店購買的沒有取得補償?shù)脑?，先與賣家協(xié)商補償，假如天貓賣家不愿意補償，主張投訴取得補償，找到訂單，選擇“投訴商家”。

三、不發(fā)貨有補償嗎?

淘寶賣家不發(fā)貨是有補償?shù)?，除了能夠退款還能夠依照產品實際成交金額的10%來請求違約補償，且賠付金額最高不超越100元，最低不少于5元。特殊產品在外。買家建議投訴后賣家在小二介入且斷定投訴成立前，未自動支付該違約金的，除須補償違約金外，每次扣三分。買家建議投訴后，淘寶賣家在淘寶小二介入且斷定投訴成立之前，自動支付該違約金的，淘寶小二介入不對淘寶店肆做扣分處理。情節(jié)嚴重的，還可采納扣A類6分、下架產品、刪去產品等辦法。

不管是特價產品仍是其他的一般產品，渠道都是有規(guī)則發(fā)貨時刻的，假如賣家超越時刻沒有發(fā)貨，我們能夠去投訴賣家，假如渠道核實后屬實，一般會要求對方給予補償。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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