在淘寶平臺(tái)上面，個(gè)人淘寶店的數(shù)量是頗多的，不過(guò)企業(yè)淘寶店的數(shù)量也在迅速的增加，因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)的新時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)上面的市場(chǎng)逐漸的擴(kuò)大，能夠擁有網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)會(huì)更高。那么淘寶企業(yè)店鋪怎么開(kāi)？注冊(cè)流程跟條件是什么？下面一起來(lái)看看。

注冊(cè)流程及條件

1、登陸賬號(hào)：通過(guò)賬號(hào)密碼登陸或者通過(guò)市手機(jī)短信驗(yàn)證碼登陸（注意：若沒(méi)有淘寶賬號(hào)，手機(jī)驗(yàn)證碼登陸之后會(huì)自動(dòng)生成淘寶賬號(hào)），并綁定支付寶企業(yè)賬戶(hù)，支付寶企業(yè)賬戶(hù)注冊(cè)流程請(qǐng)點(diǎn)此查看。
2、支付寶企業(yè)賬戶(hù)完成支付寶商家認(rèn)證。商家認(rèn)證的詳細(xì)流程，請(qǐng)點(diǎn)此查看。
3、淘寶開(kāi)店入口，請(qǐng)點(diǎn)擊“免費(fèi)開(kāi)店”，選擇【企業(yè)入駐】。

第二步 輸入店鋪名稱(chēng)，完成支付寶認(rèn)證，然后使用手淘或者千牛APP進(jìn)行淘寶實(shí)人認(rèn)證（注意：手淘認(rèn)證時(shí)候需要登陸的賬號(hào)就是要進(jìn)行開(kāi)店的賬號(hào)），如果是法人認(rèn)證，只需要進(jìn)行人臉認(rèn)證，如果是非法人認(rèn)證則需要人臉+上傳身份證

第三步： 淘寶實(shí)人認(rèn)證通過(guò)之后 點(diǎn)擊同意協(xié)議，0元免費(fèi)開(kāi)店

第四步 開(kāi)店成功，可以完成問(wèn)卷調(diào)研以及嘗試發(fā)布商品

注冊(cè)條件：

第一：開(kāi)網(wǎng)店年齡需要滿(mǎn)16周歲。

關(guān)于年齡限制的問(wèn)題，這是淘寶明確要求的，如果沒(méi)有滿(mǎn)16周歲，那么就不要考慮開(kāi)網(wǎng)店的事了。當(dāng)然也不是沒(méi)有解決的辦法，如果你真心想開(kāi)網(wǎng)店，那么你可以用別人，或者家人的身份信息進(jìn)行開(kāi)網(wǎng)店。但是這個(gè)流程稍微繁瑣一點(diǎn)，不嫌麻煩的可以嘗試一下。

第二：開(kāi)網(wǎng)店需要有身份證原件。

身份證想必大家都有，但是也不排除一些人身份證丟失的，或者過(guò)期的。所以當(dāng)你想開(kāi)網(wǎng)店的時(shí)候，一定要提前看看自己的身份證在不在，或者身份證有限期過(guò)了嗎?不然也是無(wú)法開(kāi)網(wǎng)店的。

第三：開(kāi)網(wǎng)店需要準(zhǔn)備銀行卡。

銀行卡大部分人應(yīng)該都有，但不是所有銀行卡都可以用。比如：信用卡、農(nóng)村信用社卡，一些本地的小銀行的卡這些都不能用。最好能辦理一些大點(diǎn)銀行的卡，比如：建設(shè)、中國(guó)、農(nóng)業(yè)、工商、郵政銀行卡等等。而且你的銀行卡柜臺(tái)預(yù)留手機(jī)號(hào)一定要現(xiàn)在正在用的，如果你是之前辦理的銀行卡，預(yù)留的手機(jī)號(hào)變更了，那么也需要去銀行柜臺(tái)變更一下才可以。

第四：開(kāi)網(wǎng)店需要準(zhǔn)備淘寶賬號(hào)。

經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的人都有淘寶賬號(hào)，如果你沒(méi)有，那么直接到淘寶注冊(cè)一個(gè)就可以了，流程還是很簡(jiǎn)單的，只需要按照系統(tǒng)提示操作就可以了。

在淘寶上開(kāi)一個(gè)個(gè)人店鋪是不需要額外的證件的，只要你有身份證，有銀行卡和淘寶賬號(hào)就可以開(kāi)通了，但是如果你開(kāi)通的企業(yè)店鋪，那么就需要企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，經(jīng)營(yíng)的類(lèi)目特殊還需要一些授權(quán)證書(shū)等。所以，大家還是需要考慮清楚之后在去開(kāi)店。

賣(mài)家與買(mǎi)家的溝通禁忌，如何做好客服工作？

在網(wǎng)上交易的過(guò)程中，買(mǎi)賣(mài)雙方的交流對(duì)商品是否能賣(mài)出有著至關(guān)重要的影響，賣(mài)家應(yīng)把握好交流的分寸于尺度，有時(shí)也許一句話說(shuō)錯(cuò)了，就會(huì)導(dǎo)致買(mǎi)家流失。在絕大多數(shù)情況下，賣(mài)家只要針對(duì)買(mǎi)家的提問(wèn)給予合理的解釋和說(shuō)明就可以了。

也就是說(shuō)在多數(shù)情況下，賣(mài)家應(yīng)當(dāng)處于被動(dòng)地位。賣(mài)家在交流過(guò)程中應(yīng)當(dāng)要注意以下問(wèn)題：

掌握好交流頻率，不宜太過(guò)主動(dòng)

一般來(lái)說(shuō)，在與買(mǎi)家交流過(guò)程中，賣(mài)家只要回答買(mǎi)家所提出的各種問(wèn)題，讓買(mǎi)家主動(dòng)發(fā)問(wèn)即可，而不宜太過(guò)主動(dòng)。尤其對(duì)于新手賣(mài)家來(lái)說(shuō)，好不容易等到一個(gè)買(mǎi)家，往往在買(mǎi)家發(fā)問(wèn)后，表現(xiàn)的太過(guò)主動(dòng)，對(duì)于買(mǎi)家的問(wèn)題常?；卮鸷芏鄡?nèi)容，這很容易讓買(mǎi)家覺(jué)得賣(mài)家太過(guò)迫切，有時(shí)候就會(huì)被嚇走。

注意溝通與爭(zhēng)辯的區(qū)別

與買(mǎi)家交流的目的，是為了讓買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)店鋪的商品，互相交流是一個(gè)針對(duì)商品進(jìn)行溝通的過(guò)程。不同賣(mài)家對(duì)商品有不同的認(rèn)識(shí)和見(jiàn)解，這些見(jiàn)解有些是針對(duì)商品的，有些是針對(duì)服務(wù)的，賣(mài)家應(yīng)以誠(chéng)懇的態(tài)度解釋與溝通，而不應(yīng)該就某些問(wèn)題與買(mǎi)家爭(zhēng)論。爭(zhēng)論的結(jié)果往往是賣(mài)家占了上風(fēng)，卻失去了買(mǎi)家。

不宜質(zhì)問(wèn)買(mǎi)家

買(mǎi)家與賣(mài)家交流的原因，只是對(duì)商品或其他方面存在疑問(wèn)，因此可能會(huì)不斷質(zhì)問(wèn)賣(mài)家。賣(mài)家在進(jìn)行回答時(shí)，一般不應(yīng)就某些問(wèn)題質(zhì)問(wèn)買(mǎi)家。要知道，是否購(gòu)買(mǎi)商品完全取決于買(mǎi)家的意愿。買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)商品，說(shuō)明該商品被認(rèn)可;不購(gòu)買(mǎi)，說(shuō)明有其他原因。另外，交流是為了得到買(mǎi)家進(jìn)一步的認(rèn)可，如果以質(zhì)問(wèn)語(yǔ)氣與買(mǎi)家交流，那么表現(xiàn)出來(lái)的就是對(duì)買(mǎi)家的不尊重，引起買(mǎi)家反感，進(jìn)而流失買(mǎi)家。

勿以命令的語(yǔ)氣交流

在網(wǎng)上交易的過(guò)程中，賣(mài)家扮演售貨員的角色，這時(shí)候就應(yīng)該秉著以買(mǎi)家為中心的原則，在交流過(guò)程中，態(tài)度要和藹，語(yǔ)氣要溫柔，宜采用協(xié)商或者請(qǐng)教的語(yǔ)氣與買(mǎi)家交流。切勿采用命令或批示的口吻進(jìn)行交流。

勿一味炫耀

在與買(mǎi)家交流的過(guò)程中，無(wú)論是介紹商品還是店鋪，都應(yīng)該以實(shí)事求是的態(tài)度來(lái)介紹，可以適當(dāng)夸張和修飾，但不宜大肆吹捧，否則會(huì)引起買(mǎi)家的質(zhì)疑。很多買(mǎi)家在選擇商品時(shí)，已經(jīng)對(duì)商品各方面都進(jìn)行了一定的了解，并且每個(gè)人對(duì)不同商品的認(rèn)知與見(jiàn)解不同，如果賣(mài)家太過(guò)炫耀，會(huì)讓買(mǎi)家覺(jué)得缺乏真實(shí)性，那么勢(shì)必會(huì)使買(mǎi)家離開(kāi)。需要知道的是，在網(wǎng)上交易中，買(mǎi)家會(huì)選擇更誠(chéng)懇、踏實(shí)的賣(mài)家。

掌握交流藝術(shù)，不宜太過(guò)直白

網(wǎng)上交流與現(xiàn)實(shí)交流一樣，針對(duì)不同的買(mǎi)家，我們應(yīng)當(dāng)掌握交流的技巧與藝術(shù)，一些針對(duì)性強(qiáng)的問(wèn)題，可以婉轉(zhuǎn)來(lái)回答。如果買(mǎi)家提出較膚淺的問(wèn)題或者提出看似比較笨拙的問(wèn)題，賣(mài)家應(yīng)該巧妙地對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行回答，而不應(yīng)該直接指出買(mǎi)家問(wèn)題的膚淺性與錯(cuò)誤性。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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