在運(yùn)營拼多多店鋪的時(shí)候，經(jīng)常出現(xiàn)自己都不知道做了什么就被罰款的情況，所以很多人都想知道處罰規(guī)則是怎么樣的?

按照規(guī)則處罰級(jí)別來分可分為三個(gè)等級(jí)，一級(jí)限制基本上不會(huì)出現(xiàn)，處罰也輕;但是二級(jí)限制就比較嚴(yán)重了，這也是大家經(jīng)常遇到的處罰，禁止上資源位，禁止上新。

更嚴(yán)重的就是三級(jí)限制了，一般只有嚴(yán)重觸犯規(guī)則才會(huì)有這種處罰，這種處罰出來，基本上一個(gè)店鋪就廢了，要求全店商品下架，禁止上架。我去年一個(gè)店鋪一天3000多單，但是因?yàn)椴剂铣隽藛栴}，所以差評(píng)多。出現(xiàn)了三級(jí)限制，店鋪死掉了。

一級(jí)限制 時(shí)間一般3-7天，處罰是商品移除資源位，禁止上資源位，移除廣告。

二級(jí)限制，DSR異常，高于5倍類目均值。移除資源位，禁止上資源位，移除廣告，禁止上新，禁止上架。

三級(jí)限制，被投訴辱罵，擾亂，售假。限制時(shí)間30天。全部商品下架，禁止上新，禁止上架。

下面我們來講有哪些情況下會(huì)觸犯規(guī)則：

1、延遲發(fā)貨，被判定延遲發(fā)貨，一單罰3元。延遲發(fā)貨會(huì)被判定為虛假發(fā)貨，虛假發(fā)貨就比較嚴(yán)了，一單罰10塊，但同一天內(nèi)，商家當(dāng)天某商品的發(fā)貨訂單總量中，虛假發(fā)貨的訂單較多時(shí)會(huì)連帶全部訂單進(jìn)行處罰。單量少的話，延遲發(fā)貨，虛假發(fā)貨只會(huì)罰一點(diǎn)錢，多的話，還會(huì)有降權(quán)處理。

2、聊天中出現(xiàn)導(dǎo)流的情況，有誘導(dǎo)買家到第三方平臺(tái)或者一些聊天軟件中會(huì)被處罰，也就是引導(dǎo)買家加你的扣扣，微信 電話等，輕則警告考試，重則10萬保證金或者選擇退店，這個(gè)一定要注意!

3、客服處罰?；貜?fù)率至少要70%以上，回復(fù)平均時(shí)常不得超過10分鐘，持續(xù)時(shí)間過長(zhǎng)會(huì)二級(jí)限制。如果低的話，可以在晚上11.00前找人聊天，補(bǔ)一下。這個(gè)記錄的是早上8.00-23.00的情況。

4、售后糾紛，投訴問題，平臺(tái)介入率一定要降下來，介入率高，影響自己的流量。投訴工單一定要第一時(shí)間處理，會(huì)大幅度會(huì)影響自己的商品數(shù)據(jù)。

5、就是 套券，在 過程中使用平臺(tái)優(yōu)惠券，百分百抓你，這個(gè)是10倍罰款，是處罰你套卷的10倍，比如刷手領(lǐng)劵5元，就是處罰50元，所以在 時(shí)一定要審視好自己的訂單是否有問題。發(fā)現(xiàn)套卷情況發(fā)生一定要第一時(shí)間讓 的人申請(qǐng)退款。如果處罰下來，這個(gè)沒有用。

上面就是我給大家整理關(guān)于拼多多處罰規(guī)則和觸犯規(guī)則的一些情況。其實(shí)前期被處罰都是很正常的，剛開店鋪什么都不知道。就是因?yàn)檫@樣我們才要多學(xué)多看，不能在同一個(gè)地方跌倒，盡量避免被拼多多處罰。

拼多多商家版后臺(tái)登錄入口(拼多多官網(wǎng)網(wǎng)頁版登錄入口)

拼多多是國內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主流電子商務(wù)應(yīng)用產(chǎn)品。專注于C2M拼團(tuán)購物的第三方社交電商平臺(tái)，成立于2015年9月，用戶通過發(fā)起和朋友、家人、鄰居等的拼團(tuán)，可以以更低的價(jià)格，拼團(tuán)購買優(yōu)質(zhì)商品。

旨在凝聚更多人的力量，用更低的價(jià)格買到更好的東西，體會(huì)更多的實(shí)惠和樂趣。通過溝通分享形成的社交理念，形成了拼多多獨(dú)特的新社交電商思維。

怎么登錄?

1、首先需要各位拼多多商家在手機(jī)上下載拼多多商家手機(jī)后臺(tái)登錄版本。

2、輸入自己注冊(cè)的賬號(hào)和密碼，就可以登入到拼多多后臺(tái)系統(tǒng)了。

3、登錄入口網(wǎng)址：https://mms.pinduoduo.com/home/

進(jìn)入之后如何管理后臺(tái)?

1、先按照上述步驟登錄進(jìn)去;

2、然后點(diǎn)擊商品管理→發(fā)布新商品→點(diǎn)擊創(chuàng)建商品。然后就開始上傳拼多多商品的步驟了。

3、接下來進(jìn)入商品編輯的界面哦，然后需要編寫商品的資料和介紹哦，然后各位商家上傳對(duì)應(yīng)商品屬性預(yù)覽圖，和商品的圖片。

這里要注意：如果編寫寶貝信息不好，也會(huì)提交不成功的。

4、如果不成功的話，你可以查看被駁回原因點(diǎn)擊“編輯”進(jìn)去之后，詳細(xì)了解原因，根據(jù)具體的原因來進(jìn)行修改。

5、拼多多商家還可以用軟件上傳，先注冊(cè)拼多多上貨助理的賬號(hào)，新注冊(cè)的用戶，可以免費(fèi)試用七天，進(jìn)入軟件之后，直接會(huì)看到此軟件的首頁，這里有抓取淘寶、阿里和上傳商品、刪除商品的選項(xiàng)。

6、想去淘寶抓取商品，直接復(fù)制商品的鏈接到軟件里面，就能將商品的所有資料完美保存下來。之后編輯好價(jià)格和參團(tuán)人數(shù)、包郵范圍就提交了。

大家按照上述網(wǎng)址進(jìn)入，就可以登錄商家后臺(tái)，來管理自己的店鋪了。拼多多雖然才開了沒幾年，但是，其用戶量直追淘寶京東，可見其潛力之大。賣家剛加入拼多多，想要立刻就有大量的流量，一定要注意學(xué)習(xí)拼多多推廣思路。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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