根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購買商品遭遇假貨，既可以向銷售者索賠，也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)索賠，還可以要求兩者承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。實(shí)踐中，為維權(quán)方便，消費(fèi)者一般選擇起訴網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)。

　　值得注意的是，網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)做被告是有條件的，在以下三種情形下消費(fèi)者可起訴網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)：

　　網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)不能提供銷售者信息;

　　雖能提供信息，但網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)對(duì)消費(fèi)者作出更有利的承諾;

　　明知或者應(yīng)知銷售者利用平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，且未采取必要措施，則消費(fèi)者可要求二者承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

　　網(wǎng)購遇到假貨，去哪兒起訴更方便?

　　根據(jù)民事訴訟法，因合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或合同履行地法院管轄。同時(shí)，最高法院也明確規(guī)定，購銷合同的雙方當(dāng)事人在合同中對(duì)交貨地點(diǎn)有約定的，以約定的交貨地點(diǎn)為合同履行地;沒有約定的，依交貨方式確定合同履行地;采用送貨方式的，以貨物送達(dá)地為合同履行地。也就是說，消費(fèi)者可以“不出家門”就讓違法者遭到制裁。

　　“一經(jīng)拍得，概不退貨”規(guī)定是否有效?

　　在網(wǎng)絡(luò)購物中，格式條款比較常見。比如“一經(jīng)售出，非質(zhì)量問題不得退換”“一經(jīng)拍得，不退不換”等。此類格式條款，一般應(yīng)為無效，因?yàn)橄M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法明確規(guī)定，消費(fèi)者享有7天無理由退貨的權(quán)利，上述條款違反了法律的強(qiáng)制性規(guī)定。

　　遭遇“買家已付款，賣家不發(fā)貨”怎么辦?

　　消費(fèi)者下單購買商品，并已支付貨款，商家卻稱未對(duì)消費(fèi)者訂單進(jìn)行確認(rèn)，合同尚未成立，消費(fèi)者無權(quán)要求發(fā)貨。遇到這種情況，法院要根據(jù)個(gè)案詳情綜合判定。比如，消費(fèi)者在下單時(shí)，商家提供的選項(xiàng)里對(duì)產(chǎn)品的型號(hào)、顏色、大小、數(shù)量、性能等細(xì)節(jié)均有明確規(guī)定。在這種情況下，消費(fèi)者下單請(qǐng)求和支付貨款的行為經(jīng)過系統(tǒng)確認(rèn)有效，則合同確立，賣家需履行提供商品義務(wù)。

　　網(wǎng)購商品與商家宣傳不一致怎么辦?

　　網(wǎng)購中，商家是否存在虛假宣傳，總的判斷原則是，若商家故意告知虛假情況或者故意隱瞞真實(shí)情況，誘使買方作出錯(cuò)誤意思表示的，可以認(rèn)定為欺詐行為。若經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，則消費(fèi)者有權(quán)要求退貨退款和增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍;增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，按500元賠償。

　　怎樣維權(quán)才能耗時(shí)少、成本低?

　　由于消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)購買的多是食品、服裝、日用品等價(jià)值不是太高的商品，發(fā)生爭議時(shí)，如何維權(quán)才能耗時(shí)較少、成本較低?成為困擾消費(fèi)者的一大難題。當(dāng)前，國內(nèi)一些大型網(wǎng)購平臺(tái)正在逐步建立第三方爭議調(diào)解機(jī)制，即邀請(qǐng)知名法律專家、電子商務(wù)專家擔(dān)任調(diào)解員，協(xié)調(diào)買賣雙方通過解決爭端，消費(fèi)者可以根據(jù)自身情況，申請(qǐng)?jiān)擁?xiàng)服務(wù)。

　　以上就是小編為您整理的關(guān)于上述問題的相關(guān)知識(shí)，如果您還有任何疑問，歡迎下方留言。

鉆展和直通車的區(qū)別是什么？新手如何選擇？

你知道鉆展和直通車的區(qū)別是什么嗎?很多人對(duì)于這兩者究竟有什么區(qū)別都不是很清楚，那么下面的文章就特地的對(duì)這個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。

那么鉆展和直通車的區(qū)別是什么呢？新手該如何選擇？

什么是鉆石展位？

鉆展也就是鉆石展位，鉆展是它的簡稱，鉆展是淘寶網(wǎng)圖片類廣告位競價(jià)投放平臺(tái)，是為淘寶賣家提供的一種營銷工具，鉆石展位依靠圖片創(chuàng)意吸引買家點(diǎn)擊，獲取巨大流量。鉆石展位是按照流量競價(jià)售賣的廣告位 ，計(jì)費(fèi)單位為CPM(每千次瀏覽單價(jià))，按照出價(jià)從高到低進(jìn)行展現(xiàn)，賣家可以根據(jù)群體(地域和人群)、訪客、興趣點(diǎn)三個(gè)維度設(shè)置定向展現(xiàn)，除此之外，鉆石展位還提供數(shù)據(jù)分析報(bào)表和優(yōu)化指導(dǎo)。

什么是直通車？

淘寶直通車是為專職淘寶和天貓賣家量身定制的，按點(diǎn)擊付費(fèi)的效果營銷工具，為賣家實(shí)現(xiàn)寶貝的精準(zhǔn)推廣。

淘寶直通車他的競價(jià)結(jié)果不止可以在雅虎搜索引擎上顯示，還可以在淘寶網(wǎng)(以全新的圖片+文字的形式顯示)上充分展示，每件商品可以設(shè)置200個(gè)關(guān)鍵字， 賣家可以針對(duì)每個(gè)競價(jià)詞自由定價(jià)，并且可以看到在雅虎和淘寶網(wǎng)上的排名位置，排名位置可用淘大搜查詢，并按實(shí)際被點(diǎn)擊次數(shù)付費(fèi)。

每個(gè)關(guān)鍵詞最低出價(jià)0.05元 最高出價(jià)是99元，每次加價(jià)最低為0.01元。

鉆展和直通車區(qū)別

1、鉆展更偏向于人群，能夠做人群的精細(xì)化篩選;

直通車定向推廣更偏向于興趣點(diǎn)，從購物意圖圈人;

2、直通更偏向于買家主動(dòng)搜索的時(shí)候在最優(yōu)位置展示你的寶貝，只給想買的人看，免費(fèi)展示，買家點(diǎn)擊才付費(fèi)，自由控制花銷，合理掌控你的成本;

假如，想對(duì)人群做精細(xì)化的選擇建議使用鉆展單品推廣，假如，想要操作簡單，那么建議選擇直通車定向，這兩者由于是在共同的資源位置上做競價(jià);

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