相信每個做銷售的人都知道，要做好生意，招攬新客源是很重要的，可是，還有一種群體更重要，那就是老顧客。我們要做的事情是，讓每個顧客都能成為老顧客，讓每個老顧客都能成為時不時就會來看看來挑挑的回頭客。

那怎樣才能留住老顧客呢?這里分享七個秘訣！

開實體店的娜姐說：“我們的衣服質量好，價位便宜，我們的服務也好，基本上都能吸引到顧客成為我們的老顧客?！?/p>

實體店能做到，那是因為衣服看得見，東西摸得著，服務這東西在人與人交流的過程中就能感受到的，可是，網(wǎng)店呢?這種買家與賣家在電腦的兩端，甚至在地球的兩個方向的人，怎么才能建立起這種感情，這種共鳴甚至這種沒有距離的美呢?網(wǎng)購是這樣的摸不著看不到，怎樣才能擁有這樣的老顧客并留住他們呢?

經(jīng)過一年的觀察，我覺得我自己的網(wǎng)店很多時候都是老顧客過來捧場的，老顧客還能介紹新顧客，然后新顧客再變成老顧客再不斷地回頭……這樣循環(huán)下去，那群體不得了。下面是我的經(jīng)驗之談，也是結合大家的一些方法來分析。如何好好地留住我們的重心顧客——老顧客?

一：使用優(yōu)惠券：這優(yōu)惠券對老顧客很有吸引力，就像你在超市買東西，有了這送的優(yōu)惠券，你就有下次去購買抵掉的欲望。這就是為什么麥當勞和肯德基每次都有很多優(yōu)惠券的道理。

二：加他們的旺旺為好友：每次完成交易后，把他們的旺旺加為好友，分地區(qū)保存著。這樣一來，以后店里有什么活動，有什么優(yōu)惠，或者有上什么新貨的消息，就可以第一時間和他們聯(lián)系?；蛘咴谝恍┲匾?jié)假日時，發(fā)個簡單的祝福語過去，只要不是經(jīng)常騷擾他們，很多顧客還是會接受你發(fā)出去的信息的，并且很多對你加深了印象，要購物時也會想起你。

三：回復旺旺信息時要俏皮幽默：讓對方一下子對您加深了印象，可以多加些表情，讓談話顯得有趣而不緊張。曾經(jīng)見過一個朋友給他的顧客的對話框，對方老是想講價，其實他已經(jīng)很煩了，但談話的內容卻絲毫沒有露出厭惡的語氣，還在說“親，再優(yōu)惠下去，我只能裸奔了。“ “親親親，您再不拍下，我會失眠一整夜。”后來這個顧客也不敢再還價了，只能拍下。再后來，聽說這個顧客回頭率蠻高。我這個朋友說，做淘客，有時得犧牲得“色相”。我自己的理解是，做淘客，您與顧客之間，千萬不能搞得太緊張，反正是見不到面的勾通，哪怕自己心情多煩，也不要表示出來。

四：質量好才是最真的硬道理：不管您其他方面做得多好，您的東東質量最好才是真的，所以您在選擇貨源方面，還是要把質量好這一方面考慮進去，想想看，哪個顧客想買到質量不好，讓他們失望的東東?質量好，才能產生回頭客，要不然，只有買一次失去一個顧客的可能性。

五：為他們設置會員價：會員價就是要突出老顧客與眾不同，您可以把顧客設為VIP顧客，設置多層優(yōu)惠，讓他們知道，回頭購買是多么劃算的一件事，您的店，就像他的家，來一次熟悉一次，來一次感情加深一回。

六：讓他們加入你自己創(chuàng)建的平臺：讓他們加入您自己為買家創(chuàng)建的幫派以及后院以及您想讓他們進去看看的新浪博客，讓他們知道，您的店鋪內涵有多豐富，您的平臺多么地多姿多彩。

七：如果您有空的話，要多留意寶貝發(fā)出去的物流信：快到了或者已經(jīng)到了的東東，要發(fā)信息提醒他們注意簽收。以免他們漏收或者沒能與快遞聯(lián)系上而造成的問題。

還是一句老話，顧客是我們的上帝，我們還是要好好呵護我們的上帝，這個上帝呵護好了，他們就會給我們帶來很大的成就感。學會把顧客當成朋友，當成親人，真真正正地為他們考慮他們所想的，所擔憂的，只要我們有夢想，沒有我們做不到的，只有我們做得不好的。

淘寶主播怎么找商家拿貨，如何找到直播貨源？

隨著短視頻平臺的興起，眾多主播積累了大量粉絲。然而，如果要通過粉絲變現(xiàn)，直播帶貨將越來越受歡迎。一方面，給予粉絲福利價格是一種非常好的盈利模式，另一方面，從粉絲身上賺取差價也是一種非常好的盈利模式。那么淘寶主播怎么找商家拿貨，如何找到直播貨源呢?接下來，給大家介紹幾種找到直播貨源的方法。

淘寶主播怎么找商家拿貨

電商平臺

如今，很多直播帶貨的主播基本上都是從淘寶、天貓等主要電商平臺上找到商品的。你可以主動跟商家談合作，商家利用你的流量分享自己的產品，然后你可以通過短視頻平臺的直播幫他們帶貨賺取傭金。如今，電商平臺一般都有自己的直播帶貨，也可以與平臺商家合作直接在平臺上直播。

如何找到直播貨源

網(wǎng)上拿貨

品類比較全面的比如阿里1688，優(yōu)勢是商品種類多，品牌齊全，很多電商都是從1688拿貨的，但是阿里巴巴的平臺有不同的產品質量等級，所以我們后期需要做一些篩選。而且商品同質化嚴重，價格相對透明，利潤空間有限。

1、與有供應鏈的直播平臺直接合作。對于本金較少的人來說，一次性上網(wǎng)進貨的投入太大，一旦賣不出去，往往會面臨貨物積壓的問題。選擇具有供應鏈的直播平臺，可以避免投入過多資金，直接利用商家提供的貨源賺取直播傭金。

2、就近一手貨源?？纯丛谀愕募亦l(xiāng)有沒有什么特別的產品可以銷售，主要的貨源和最低的成本。像云南，可以賣蘑菇，陜西可以賣蘋果，福建石獅服裝等。

3、全國各地直接找貨源。為了賺取更高的利潤和有一定的本金下，你可以選擇去這一類的貨源直接談合作。賣小商品到浙江義烏，做服裝到杭州四季青，男裝到福建石獅等。

無論用哪種方式拿貨，都要先適合自己的領域。和供應商談合作，不僅要關心價格，更要關心后續(xù)服務。比如商家提供上架商品的數(shù)據(jù)包后，無論下多少單，都必須能夠提交發(fā)貨清單，然后代表全國發(fā)貨，這樣就節(jié)省了大量的服務時間，真正做到了分工細化，提高了效率。其次，必須提供7-15天的無條件退貨服務，以免造成一些不喜歡的粉絲帶來節(jié)奏感，這樣完美的服務會在直播平臺上為自己創(chuàng)造更多的口碑!

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