在淘寶上買(mǎi)東西的次數(shù)多了之后，淘寶退貨的次數(shù)可能也會(huì)變多，但是有時(shí)候會(huì)遇到商家不處理你的退貨申請(qǐng)，這個(gè)時(shí)候有的人不知道如何處理，所以想知道怎么辦，如果你遇到這樣的情況，下面就給大家支支招吧。

如果買(mǎi)家的訂單狀態(tài)為買(mǎi)家已付款，賣(mài)家如果在48小時(shí)之內(nèi)沒(méi)有對(duì)訂單做出處理的話，淘寶系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款。

如果買(mǎi)家的訂單狀態(tài)為賣(mài)家已發(fā)貨買(mǎi)家想要退款，但是賣(mài)家又沒(méi)有處理，那么淘寶系統(tǒng)將會(huì)在五天之內(nèi)將錢(qián)返還至買(mǎi)家的賬戶。

如果買(mǎi)家申請(qǐng)的是退貨退款，賣(mài)家又沒(méi)有及時(shí)處理買(mǎi)家的退貨退款，買(mǎi)家此時(shí)應(yīng)該開(kāi)啟退貨流程。首先應(yīng)該在7天的時(shí)間內(nèi)完成退貨，并且向賣(mài)家提供退貨信息，在買(mǎi)家提交完退貨信息之后，一定要給賣(mài)家一定的處理時(shí)間，賣(mài)家一般會(huì)根據(jù)買(mǎi)家退貨的快遞方式確定退款的時(shí)間，如果賣(mài)家在超時(shí)時(shí)間內(nèi)不處理，那么淘寶系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)將錢(qián)退還給買(mǎi)家。

如果賣(mài)家拒絕了買(mǎi)家的退款申請(qǐng)，買(mǎi)家可以通過(guò)申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿雭?lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。首先是登錄淘寶，在已購(gòu)買(mǎi)的寶貝里面找到相應(yīng)的退款訂單，然后點(diǎn)擊請(qǐng)?zhí)幚?，賣(mài)家拒絕之后點(diǎn)擊申請(qǐng)介入。

如果買(mǎi)家在買(mǎi)之前，賣(mài)家明確表示不支持退款退貨的話，那就沒(méi)有辦法了，畢竟是自己同意了這一項(xiàng)規(guī)定之后才買(mǎi)的東西。如果賣(mài)家在首頁(yè)已經(jīng)說(shuō)明了該商品支持無(wú)理由退貨的話，那么一定要通過(guò)合法的程序來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益，比如說(shuō)申請(qǐng)?zhí)詫毧头慕槿?，一般?lái)說(shuō)這樣的方法還是挺有用的，因?yàn)樽约涸诟锻昕钪?，錢(qián)并沒(méi)有到達(dá)賣(mài)家的賬戶里面，而是在淘寶系統(tǒng)里面，只有等自己確定收貨之后，錢(qián)才會(huì)進(jìn)入賣(mài)家的賬戶。

如果退貨申請(qǐng)賣(mài)家不處理的話，很大的原因可能是你沒(méi)有和商家提前溝通聯(lián)系，所以他們可能第一時(shí)間沒(méi)看到，所以沒(méi)處理的話先去聯(lián)系下商家吧，這樣應(yīng)該就能快速的得到處理了，以后退貨的話也要去主動(dòng)聯(lián)系商家。

sku違規(guī)是什么意思？sku違規(guī)怎么辦？

做過(guò)電商行業(yè)的人應(yīng)該都聽(tīng)說(shuō)過(guò)：sku！sku是電商行業(yè)減縮名次，但凡事談?wù)摰缴唐返臅r(shí)候，基本上都會(huì)有sku的出現(xiàn)！那么對(duì)于新手商家來(lái)說(shuō)，在聽(tīng)到sku的時(shí)候，可能就會(huì)有點(diǎn)懵逼不知所措了！其實(shí)，sku是一個(gè)計(jì)量單位，只要是針對(duì)產(chǎn)品個(gè)數(shù)庫(kù)存的一個(gè)計(jì)算！當(dāng)然有很多人對(duì)sku不了解的話，就往往會(huì)觸犯sku導(dǎo)致sku違規(guī)！這時(shí) ，你可能又會(huì)問(wèn)：sku違規(guī)是什么意思？sku違規(guī)怎么辦？

一、sku違規(guī)是什么意思？

sku違規(guī)其實(shí)是指刻意規(guī)避淘寶商品SKU設(shè)置規(guī)則,濫用商品屬性,隨意設(shè)置過(guò)低或不真實(shí)的一口價(jià)，從而使商品排序靠前，淘寶搜索將這種商品判定為SKU作弊商品。總而言之，sku違規(guī)是淘寶平臺(tái)所忌諱的，一旦發(fā)現(xiàn)也是有著很大的處罰力度的，所以商家們一定要認(rèn)真按照sku設(shè)置規(guī)則去做好！

二、sku違規(guī)處罰有哪些？

sku違被淘寶平臺(tái)所監(jiān)測(cè)出來(lái)之后，淘寶平臺(tái)會(huì)根據(jù)你sku違規(guī)的情節(jié)輕重程度采取以下措施：下架商品、刪除商品、刪除店鋪、清除店鋪裝修、限制店鋪裝修發(fā)布權(quán)限、關(guān)閉店鋪、單個(gè)商品搜索降權(quán)、單個(gè)商品搜索屏蔽、店鋪屏蔽、店鋪監(jiān)管、交易賬期延長(zhǎng)、限制發(fā)布商品、限制商品發(fā)布數(shù)量、限制發(fā)布類(lèi)目數(shù)量、刪除銷(xiāo)量、刪除評(píng)價(jià)、限制商品sku自定義、扣分等處理措施。

三、sku違規(guī)怎么辦？

1、避免將常規(guī)商品和瑕疵品、單機(jī)、樣品、模型、二手等非常規(guī)商品放在一個(gè)寶貝鏈接里出售，要將各個(gè)規(guī)格的產(chǎn)品分開(kāi)來(lái)上架出售

2、商品屬性要按照真實(shí)的屬性來(lái)進(jìn)行修改

3、價(jià)格按照市場(chǎng)的價(jià)格修改過(guò)來(lái)，要真實(shí)有效

商家們千萬(wàn)不要以為sku隨隨便便設(shè)置一下就可以了，設(shè)置違規(guī)是會(huì)受到處罰的！所以商家們?cè)谠O(shè)置sku的時(shí)候一定要了解好sku設(shè)置規(guī)則以及自己產(chǎn)品的一個(gè)屬性！好了，今天的分享就到這里，更多資訊盡在拼客號(hào)~

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