幕思城 > 電商行情 > 跨境電商 > 跨境運(yùn)營 > 淘寶維權(quán)多久能申請一次?淘寶售后維權(quán)期多久?

    淘寶維權(quán)多久能申請一次?淘寶售后維權(quán)期多久?

    2022-08-05 | 10:34 | 發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營 | 閱讀:1035

      有部分用戶不知道從哪里聽說淘寶維權(quán)申請一次的說法,紛紛跑來詢問,淘寶維權(quán)是不是真的只能申請一次?如果不是的話,那么多久能申請一次呢?

    淘寶維權(quán)多久能申請一次?淘寶售后維權(quán)期多久?

      淘寶維權(quán)沒有只能申請一次的說法。

      在交易狀態(tài)顯示交易成功前,買家可以通過退款申請進(jìn)權(quán)行維權(quán);

      在交易狀態(tài)顯示交易成功的15天內(nèi),買家可以通過交易旁的售后入口發(fā)起維權(quán);

      如果商品屬三包范疇,或涉及假貨問題,以及其他淘寶小二認(rèn)為可以重啟維權(quán)的情形;在交易狀態(tài)顯示交易成功后15天-90天內(nèi),買家可以通過重啟售后入口進(jìn)行維權(quán)。

      淘寶售后維權(quán)期多久?

      淘寶在交易之后,可以根bai據(jù)不同商品,享受不同的維權(quán)期:

      1、一般商品的售后期是交易成功后的15天之內(nèi)。

      2、特殊商品享受更長的售后期:

      三包耐用品,售后時(shí)間為180天。如電視機(jī)、冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、筆記本電腦、手機(jī)等。

      三包非耐用品,售后時(shí)間為90天。

      1、就售中爭議而言,因買家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品與描述不符、商品存在質(zhì)量問題產(chǎn)生爭議的,買家應(yīng)當(dāng)在付款后,確認(rèn)收貨前或在《淘寶規(guī)則》超時(shí)打款的時(shí)限內(nèi)提出退款申請。

      2、就售后爭議而言,符合以下條件的爭議處理,買家可以提出退款申請:1.因商品系假冒商品產(chǎn)生爭議的,買家應(yīng)當(dāng)在交易成功后的九十天內(nèi)提出退款申請。2.購買商品為虛擬物品的,因未收到貨產(chǎn)生爭議的,買家應(yīng)當(dāng)在交易成功后的十五天內(nèi)提出退款申請,虛擬物品使用期限短于該期限的,買家應(yīng)當(dāng)在虛擬物品的使用期限內(nèi)提出退款申請。

      3、享受“三包規(guī)定”保障的商品產(chǎn)生的保障范圍內(nèi)的爭議,買家應(yīng)當(dāng)在交易成功后的九十天內(nèi)提出退款申請。根據(jù)提供的憑證工作人員審核通過后,會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)幫助開啟維權(quán)入口。

      所以,淘寶維權(quán)是沒有次數(shù)限制的,用戶可以在交易成功前發(fā)起退貨退款進(jìn)行維權(quán),也可以在交易成功后的十五天之內(nèi)發(fā)起售后維權(quán)。

      推薦閱讀:

      怎么申請?zhí)詫毿《槿?買家維權(quán)技巧分享

      淘寶賣家怎么維權(quán)?要注意什么?

      淘寶客服介入后賣家不處理怎么辦?淘寶顧客維權(quán)幾天后客服介入?

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識(shí),非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶流量提升工具哪個(gè)好?怎么提升流量?

    淘寶逛逛雙11超級種草機(jī)是什么?活動(dòng)玩法介紹

    淘寶好物推薦怎么做?具體解答

    更多資訊請關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄 \ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666