其實(shí)很多人不知道，其實(shí)是可以在拼多多開店的，不僅可以拼團(tuán)購物，也可以開店賣自己想賣的商品。不過拼多多平臺(tái)服務(wù)器經(jīng)常不太穩(wěn)定，大家時(shí)常會(huì)碰見拼多多后臺(tái)打不開，賬號(hào)登錄不了等情況，今天小編就為大家介紹解決辦法。

一、拼多多后臺(tái)打不開怎么辦

1、遇到拼多多管理后臺(tái)打不開的情況，可以先重啟路由器試試，如還是打不開應(yīng)該是網(wǎng)站服務(wù)器的問題，電話客服查詢吧!!

2、建議可以重裝一下電腦系統(tǒng)試試看，有可能是電腦系統(tǒng)不支持;

3.更換網(wǎng)頁瀏覽器試試看，因?yàn)橛行┚W(wǎng)頁瀏覽器是不支持拼多多管理后臺(tái)登陸的。

4.確定登陸的賬號(hào)是否正確，是否有密碼輸錯(cuò)的可能，仔細(xì)核對(duì)登陸的賬號(hào)信息。

5、遇到服務(wù)器繁忙的情況，可以等待一會(huì)兒在進(jìn)行嘗試。

二、拼多多怎么登錄后臺(tái)

拼多多商家首先要下載拼多多商家版本軟件。然后打開該拼多多商家版本軟件。

然后使用拼多多商家的賬戶和密碼，就可以登入到拼多多了。

或者各位商家在電腦上打開拼多多后臺(tái)，然后登錄拼多多的后臺(tái)，進(jìn)入拼多多后臺(tái)之后。然后點(diǎn)擊商品管理→發(fā)布新商品→點(diǎn)擊創(chuàng)建商品，拼多多商家就可以開始操作拼多多了哦。

三、拼多多怎么入駐

1、進(jìn)入到拼多多的網(wǎng)站，然后點(diǎn)擊上方的“商戶入駐”。

2、點(diǎn)開“商戶入駐”后點(diǎn)擊“我要入駐”;然后就開始注冊(cè)一個(gè)拼多多賬戶;然后選擇對(duì)應(yīng)的入駐方式哦，接下來點(diǎn)擊“馬上入駐”。

3、只用填寫商戶個(gè)人資料哦，點(diǎn)擊下一步。單擊提交。提交完成后，進(jìn)行一個(gè)資質(zhì)審核，提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照等。商家就入駐拼多多成功了。

以上就是今天小編要為大家介紹的三種拼多多的使用方法了，還有使用拼多多賬號(hào)登錄不了的朋友，可以參考一下今天小編分享的教程哦，后臺(tái)和入駐步驟也都教給大家了，希望能給你帶來幫助。

拼多多店鋪不在線還算回復(fù)率嗎？是怎么計(jì)算的？

店鋪能不能留住客戶，客服是一個(gè)重要的因素，而客服回復(fù)的快慢不僅會(huì)影響客戶的購買，也會(huì)影響到拼多多回復(fù)率這個(gè)重要指標(biāo)。那么，客服離線時(shí)是不是會(huì)算回復(fù)率呢?

一、算回復(fù)率嗎?

在8:00-23:00，客服離線狀態(tài)下受到消息但未回復(fù)也會(huì)進(jìn)行考核，建議設(shè)置分流或自動(dòng)回復(fù)來保障店鋪的回復(fù)率。

二、低于多少會(huì)被降權(quán)?

如果當(dāng)天的咨詢?nèi)藬?shù)大于100且其中有效回復(fù)率小于50%，就會(huì)處罰1000元。(超過100人咨詢才開始計(jì)算罰款)

客服回復(fù)：拼多多客服回復(fù)率標(biāo)準(zhǔn)需≥50%，否則將無法報(bào)名任何活動(dòng)。如未達(dá)標(biāo)50%，且當(dāng)日咨詢量大于100人，則罰款1000元;回復(fù)率低于同行，將全店商品降權(quán)、二級(jí)處罰;客服不得辱罵買家，否則全店商品會(huì)被迫下架3天。

三、回復(fù)率低怎么辦?

1、不要屏蔽消息提醒功能。

在拼多多商家后臺(tái)找到客服平臺(tái)入口，進(jìn)入客服平臺(tái)聊天主界面，買家咨詢消息會(huì)在電腦桌面右下角彈框顯示，手機(jī)端下載最新版本拼多多商家版APP，允許其發(fā)送手機(jī)消息提醒(在手機(jī)設(shè)置改權(quán)限)。

2、充分利用機(jī)器人回復(fù)、網(wǎng)頁快捷回復(fù)。

具體內(nèi)容參見：拼多多商家后臺(tái)→客服服務(wù)指標(biāo)→今日5分鐘回復(fù)率。

如果商家察覺到回復(fù)率過低的，可以找人幫忙聊一下，提升客服回復(fù)率。

四、回復(fù)率是怎么計(jì)算的?

客服回復(fù)率 = 60 分鐘內(nèi)回復(fù)的消費(fèi)者總?cè)藬?shù) / 咨詢?cè)撋碳业南M(fèi)者總?cè)藬?shù)?？己藭r(shí)間是8點(diǎn)到23點(diǎn)時(shí)間段咨詢的消息，在60分鐘內(nèi)進(jìn)行了回復(fù)的才是有效客服回復(fù)。根據(jù)拼多多的規(guī)則，如果拼多多回復(fù)率低于50%是會(huì)被罰款的，所以，大家一定要對(duì)此提高重視。

五、主賬號(hào)處于離線狀態(tài)，但顯示有消息未回復(fù)?

商家客服的分流邏輯和“千?！鳖愃?。在買家來咨詢時(shí)，會(huì)自動(dòng)分流至其他在線狀態(tài)下的客服子賬號(hào)上。若子賬號(hào)選擇忙碌或者離線狀態(tài)時(shí)，該消息會(huì)自動(dòng)分流至主賬號(hào)上。此時(shí)主賬號(hào)需要手動(dòng)分配至其他客服子賬號(hào)上處理。

根據(jù)拼多多的規(guī)則，在早上八點(diǎn)到晚上十一點(diǎn)這段時(shí)間內(nèi)，離線客服也是會(huì)算在回復(fù)率里面的，所以，客服在離線的時(shí)候，最好設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，以免拉低自己的回復(fù)率，影響店鋪的權(quán)重。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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