店鋪權重包括開店狀況、服務指標、銷售額、銷量、店鋪動銷率、店鋪轉化率以及相關性等因素。賣家必須通過了解和掌握這些影響店鋪權重的因素，不斷地調(diào)整店鋪基本設置和推廣方案，來提升店鋪的銷量。

那么如何提高拼多多店鋪權重呢？接下來分享增加拼多多權重的方法！

（1）開店狀況；包括開店的時間，商品的分類、數(shù)量和銷售情況，以及違規(guī)扣分情況等因素。

（2）服務指標：包括店鋪資質(zhì)、DSR、客服服務、售后服務、發(fā)貨速度、評價以及買家秀等因素。

（3）銷售額、銷量：店鋪商品有沒有人購買，有多少成交，不僅影響店鋪的銷量權重，也反映了商品的潛力。

（4）店鋪動銷率：動銷率=有銷量的商品一在線銷售的商品。例如，店鋪上架了100款產(chǎn)品，但只有不到10款產(chǎn)品有銷量，其他的產(chǎn)品都沒有產(chǎn)生銷量，說明店鋪動銷率非常低。

（5）店鋪轉化率：最能提升搜索權重的轉化率就是搜索轉化率，通過搜索的關鍵詞，進入店鋪達成交易的比率越高，權重就會越大，排名一般就會靠前一些。

（6）相關性；相關性篩選，不相關的產(chǎn)品，系統(tǒng)會直接屏蔽掉，比如買家搜“單肩包”，賣家如果是做牛仔褲的，就會被直接屏蔽。
·店鋪相關性：主營占比。
·類目相關性：產(chǎn)品發(fā)布到相關類目?！祟}相關性；標題里面詞語的相關性。·圖片相關性：主圖、活動圖的相關性。
·屬性相關性：屬性填全且精準。
·關鍵詞相關性：關鍵詞的關鍵屬性與類目屬性，商品標題有相關性。店鋪排序主要按照以上綜合權重進行排序，同時采用千人千面的展示邏輯，如圖7-14所示。商家可以優(yōu)化店鋪標題和關鍵詞的匹配程度，并提升店鋪的銷量和DSR等維度，來提升店鋪排序。

那么以上就是關于如何提高拼多多店鋪權重的增加拼多多權重的方法分享，謝謝大家！

拼多多店鋪不在線還算回復率嗎？是怎么計算的？

店鋪能不能留住客戶，客服是一個重要的因素，而客服回復的快慢不僅會影響客戶的購買，也會影響到拼多多回復率這個重要指標。那么，客服離線時是不是會算回復率呢?

一、算回復率嗎?

在8:00-23:00，客服離線狀態(tài)下受到消息但未回復也會進行考核，建議設置分流或自動回復來保障店鋪的回復率。

二、低于多少會被降權?

如果當天的咨詢?nèi)藬?shù)大于100且其中有效回復率小于50%，就會處罰1000元。(超過100人咨詢才開始計算罰款)

客服回復：拼多多客服回復率標準需≥50%，否則將無法報名任何活動。如未達標50%，且當日咨詢量大于100人，則罰款1000元;回復率低于同行，將全店商品降權、二級處罰;客服不得辱罵買家，否則全店商品會被迫下架3天。

三、回復率低怎么辦?

1、不要屏蔽消息提醒功能。

在拼多多商家后臺找到客服平臺入口，進入客服平臺聊天主界面，買家咨詢消息會在電腦桌面右下角彈框顯示，手機端下載最新版本拼多多商家版APP，允許其發(fā)送手機消息提醒(在手機設置改權限)。

2、充分利用機器人回復、網(wǎng)頁快捷回復。

具體內(nèi)容參見：拼多多商家后臺→客服服務指標→今日5分鐘回復率。

如果商家察覺到回復率過低的，可以找人幫忙聊一下，提升客服回復率。

四、回復率是怎么計算的?

客服回復率 = 60 分鐘內(nèi)回復的消費者總人數(shù) / 咨詢該商家的消費者總人數(shù)。考核時間是8點到23點時間段咨詢的消息，在60分鐘內(nèi)進行了回復的才是有效客服回復。根據(jù)拼多多的規(guī)則，如果拼多多回復率低于50%是會被罰款的，所以，大家一定要對此提高重視。

五、主賬號處于離線狀態(tài)，但顯示有消息未回復?

商家客服的分流邏輯和“千?！鳖愃啤Ｔ谫I家來咨詢時，會自動分流至其他在線狀態(tài)下的客服子賬號上。若子賬號選擇忙碌或者離線狀態(tài)時，該消息會自動分流至主賬號上。此時主賬號需要手動分配至其他客服子賬號上處理。

根據(jù)拼多多的規(guī)則，在早上八點到晚上十一點這段時間內(nèi)，離線客服也是會算在回復率里面的，所以，客服在離線的時候，最好設置自動回復，以免拉低自己的回復率，影響店鋪的權重。

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