抖音小店的售后退后地址該怎么填寫(xiě)這個(gè)非常重要，一不小心貨丟了，那么就有可能虧錢(qián)了。

有很多朋友私信說(shuō)，他的抖音小店產(chǎn)生售后了，退貨的時(shí)候填寫(xiě)上家退貨地址的時(shí)候，短信是無(wú)法驗(yàn)證的，導(dǎo)致上家的退貨地址無(wú)法填寫(xiě)到地址庫(kù)里。

一、抖店退貨地址怎么添加？

進(jìn)入抖店后臺(tái)后，在左側(cè)菜單欄里，找到【地址庫(kù)管理】，如下圖所示，點(diǎn)擊“地址庫(kù)管理”后，我們可以【新建地址】；

點(diǎn)擊【新建地址“填寫(xiě)聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)、地址信息等【保存】即可。

當(dāng)有客戶(hù)申請(qǐng)退貨時(shí)，我們將退貨地址和退貨要求發(fā)給客戶(hù)，例如，退回的商品保證沒(méi)有洗過(guò)、沒(méi)有穿過(guò)、沒(méi)有香水味，不影響二次銷(xiāo)售，保持商品的整潔、退回的寶貝請(qǐng)保證標(biāo)簽、附件、外包裝等一起寄回。

當(dāng)客戶(hù)按照退貨要求退回商品后，商家簽收即可同意虧款給客戶(hù)，最終完成退貨流程。

二、抖店退貨流程是什么？

使用飛鴿聊天工具，把上家的退貨地址、聯(lián)系方式和聯(lián)系人全部發(fā)給退貨的顧客。

注意：如果顧客一直未回復(fù)，我們需要打電話(huà)進(jìn)行通知

3、抖店退貨原因有哪些

品質(zhì)退貨的理由參考：

非品質(zhì)方面：其他、與商家協(xié)商一致退款、多拍 / 錯(cuò)拍 / 不想要、不喜歡 / 效果不好 （退款、退貨退款選擇以上這些理由都不會(huì)影響品質(zhì)退貨率）

品質(zhì)方面：做工粗糙 / 有瑕疵 / 破損或污漬、 功能故障 效果與商品描述不符 、商品材質(zhì) / 品牌 / 外觀等描述不符 、假冒品牌 生產(chǎn)日期 / 保質(zhì)期 / 規(guī)格等描述不符 、商品腐爛/變質(zhì) 大?。叽纾亓颗c商品描述不符 品種／產(chǎn)品／規(guī)格／成分等描述不符、 生產(chǎn)日期／保質(zhì)期與商品描述不符（退款、退貨退款選擇以上這些理由會(huì)影響品質(zhì)退貨率）

物流方面：快遞一直未送達(dá) 收到商品少件 / 錯(cuò)件 / 空包裹 快遞無(wú)跟蹤記錄 未按約定時(shí)間發(fā)貨 包裝／商品破損 少件／漏發(fā) 商家發(fā)錯(cuò)貨（退款、退貨退款選擇以上這些理由會(huì)影響品質(zhì)退貨率）

4、抖店品質(zhì)退貨率如何下降？

店鋪的品質(zhì)退貨率越高對(duì)店鋪的影響越大，要去控制和降低這個(gè)數(shù)據(jù)，需要做好以下這幾點(diǎn)：

（1）給買(mǎi)家打電話(huà)

我們可以通過(guò)電話(huà)聯(lián)系買(mǎi)家，讓買(mǎi)家撤銷(xiāo)退貨退款申請(qǐng)，態(tài)度一定得誠(chéng)懇。

用飛鴿聯(lián)系買(mǎi)家撤銷(xiāo)退貨退款時(shí)，還可以用小紅包作為補(bǔ)償。

如果買(mǎi)家依然不接受，還是想退貨，可以讓用戶(hù)撤銷(xiāo)退款申請(qǐng)，直接給用戶(hù)發(fā)紅包退貨退款（讓用戶(hù)把退貨物流信息拍給你，你再去上家申請(qǐng)退貨退款）。

（2）縮短物流是時(shí)長(zhǎng)

物流時(shí)長(zhǎng)越短越好，盡量做到買(mǎi)家下單后盡快發(fā)貨，這樣會(huì)給顧客留下好的印象。

（3）加強(qiáng)品控

我們保證產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)品控，不夸大宣傳我們的產(chǎn)品，確保實(shí)物與描述相符，同時(shí)確保商品具有高性?xún)r(jià)比。

（4）服務(wù)態(tài)度

購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的買(mǎi)家，不可避免的會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，我們需要有足夠的耐心、足夠?qū)I(yè)性的給到用戶(hù)準(zhǔn)確的答案，端正我們的服務(wù)態(tài)度。

所以，大家在運(yùn)營(yíng)店鋪的時(shí)候，店鋪信息一定要填寫(xiě)正確、完整。

抖音小店無(wú)貨源：怎樣做到日出萬(wàn)單？核心玩法分享

1.爆款。我們可以蹭熱度，但是絕對(duì)不能把爆款當(dāng)成唯一的希望，爆款的熱度只有一到兩周，但是做無(wú)貨源還好，可以隨時(shí)下架。

做爆款的好處是流量大，還可以帶動(dòng)店鋪流量，但是爆款不是個(gè)穩(wěn)定出單的好辦法，我們最好是同時(shí)上架一些爆款的互補(bǔ)品蹭熱度，親測(cè)有用。

2.性?xún)r(jià)比超高的產(chǎn)品。市面上有很多性?xún)r(jià)比超級(jí)高的產(chǎn)品，找到了千萬(wàn)別放過(guò)，普通人對(duì)這樣的產(chǎn)品是毫無(wú)抵抗力的。

而且物美價(jià)廉，達(dá)人首推，非常容易帶動(dòng)小店的銷(xiāo)量。

3.剛需產(chǎn)品。也就是應(yīng)季產(chǎn)品，消耗品，這種產(chǎn)品市場(chǎng)需求旺盛，是不愁賣(mài)的，如收納箱，垃圾桶，紙巾都是剛需，消耗品，賣(mài)這類(lèi)產(chǎn)品同時(shí)也要注重體驗(yàn)，維護(hù)好回頭客。

而小風(fēng)扇，花露水，就是應(yīng)季產(chǎn)品，當(dāng)然要注意地域區(qū)別。

4.外觀。外觀也是非常重要的，甚至圖片的影響都非常大，如果產(chǎn)品的圖案設(shè)計(jì)比別的產(chǎn)品好看，能突出產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，往往會(huì)吸引更多的目光。

在不知道其他更多產(chǎn)品信息的情況下，你的主圖比別人的好看，就會(huì)吸引達(dá)人及消費(fèi)者首先點(diǎn)開(kāi)你的產(chǎn)品。

人都向往美好，沒(méi)有人的本質(zhì)不是顏控，犟嘴的思考一下自己的擇偶標(biāo)準(zhǔn)。

看到美觀的產(chǎn)品會(huì)增加購(gòu)買(mǎi)欲望，這是毋庸置疑的。

但是一味追求美觀，比如衣服，裝飾品，人們期望過(guò)大拿到產(chǎn)生落差常常會(huì)產(chǎn)生退貨的想法。

比較好做的是廚房用品，家居用品，一般來(lái)說(shuō)出單比較穩(wěn)定。

5.借助平臺(tái)。網(wǎng)上有很多選品網(wǎng)站，比如抖老板，蟬媽媽?zhuān)w瓜排行榜等。這些平臺(tái)的數(shù)據(jù)每天都會(huì)更新，每天也會(huì)有爆款商品信息，非常詳細(xì)！這也都是我在用的一些軟件。

除了借助軟件，我們還可以直接查看達(dá)人直播間和優(yōu)質(zhì)同行店鋪來(lái)做參考。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)質(zhì)店鋪上新了某件新品，我們就可以第一時(shí)間跟上，傭金，定價(jià)也都可以參考下。??

選品之前也做過(guò)一些總結(jié)，還是不太了解可以看之前文章，確實(shí)有很多可說(shuō)之處，也不是一篇文章能解釋清楚的，篇幅有限對(duì)接達(dá)人下次再寫(xiě)。

本文來(lái)自公眾號(hào)：戈多喵

我是戈多喵，只做紅利期電商的戈多喵，歡迎交流，感謝觀看。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。