開(kāi)通淘寶店鋪之后，首先迎來(lái)的不一定是開(kāi)門(mén)大吉，店鋪可能會(huì)存在各種問(wèn)題。一旦解決不好就會(huì)造成店鋪權(quán)重下滑，甚至面臨更嚴(yán)重的處罰。在開(kāi)始店鋪運(yùn)營(yíng)之前，優(yōu)先了解問(wèn)題及其解決策略還是很有必要的。

1、關(guān)于開(kāi)店

淘寶商家至少有600萬(wàn)，但真正實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)且能產(chǎn)生盈利的商家不足一半。不少商家費(fèi)心費(fèi)力地將店鋪操辦起來(lái)以后，發(fā)現(xiàn)少有交易上門(mén)，日子久了也就放棄了對(duì)店鋪的維護(hù)管理，過(guò)著有一單賣一單的日子。

為了讓店鋪更快步入運(yùn)營(yíng)軌道，盡早帶來(lái)可觀的收入，建議商家不要著急操作店鋪的申請(qǐng)。應(yīng)優(yōu)先將商品的圖片、標(biāo)題、價(jià)格等信息準(zhǔn)備好，根據(jù)商品選擇合適的配送方式，了解淘寶平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制以及各類優(yōu)化手段，制定符合自己店鋪發(fā)展的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。隨后再按照開(kāi)店申請(qǐng)步驟進(jìn)行店鋪申請(qǐng)，這樣可以充分借助開(kāi)店初期的流量扶持政策，讓開(kāi)店更容易成功。

2、關(guān)于發(fā)貨

有些商家在包裝的選擇上比較節(jié)省，不舍得使用箱體護(hù)板、填充物，這樣雖然節(jié)約了發(fā)貨成本，但商品的破損率高，導(dǎo)致售后問(wèn)題不斷;銷售食品的商家在發(fā)貨時(shí)選用鞋盒包裝，使用報(bào)紙作為填充物，雖然商品沒(méi)有破損，但影響了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，拉低了商品品質(zhì)。

為了避免上述現(xiàn)象發(fā)生，商家應(yīng)該注意以下三點(diǎn)，將發(fā)貨的細(xì)節(jié)做到位?！じ鶕?jù)商品屬性選擇紙箱或包裝袋，用印有自己品牌的膠帶進(jìn)行打包。

(1)對(duì)打包方式進(jìn)行“暴力測(cè)試”，確保運(yùn)輸過(guò)程中不會(huì)輕易破損。

(2)放置“問(wèn)候卡”，優(yōu)化消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，維護(hù)客戶關(guān)系。

3、關(guān)于投訴

店鋪運(yùn)營(yíng)過(guò)程中避免不了遇到投訴問(wèn)題，有消費(fèi)者對(duì)商家的投訴、商家之間的投訴以及違反平臺(tái)規(guī)則后，由淘寶平臺(tái)發(fā)起的處罰措施。面對(duì)投訴不要怕，分清投訴的來(lái)源及投訴的原因。

一般來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者的投訴多與商品質(zhì)量問(wèn)題有關(guān)，這種情況建議主動(dòng)與消費(fèi)者協(xié)商，力爭(zhēng)大事化小、小事化了，讓消費(fèi)者主動(dòng)撤銷投訴。當(dāng)然，也不排除借口商品存在問(wèn)題，要求巨額賠償?shù)膼阂馇迷p行為，遇到這種情況，應(yīng)保存確鑿證據(jù)，申請(qǐng)?zhí)詫毱脚_(tái)介入進(jìn)行維權(quán)。

如果遇到其他店鋪的投訴，可能是因?yàn)E用品牌信息、未經(jīng)授權(quán)使用他人圖片等情況引起的。遇到這種情況可以聯(lián)系投訴方，積極解決投訴問(wèn)題，避免對(duì)店鋪造成處罰。平時(shí)也要多注意自我檢查，避免違規(guī)侵權(quán)。

淘寶平臺(tái)給予的投訴或者警告都會(huì)說(shuō)明具體問(wèn)題并建議及時(shí)整改。比如商品描述違反廣告法要求，出現(xiàn)了極限用詞。此時(shí)，系統(tǒng)會(huì)告知商品ID以及對(duì)應(yīng)信息位置，商家只需要及時(shí)處理即可。

4、關(guān)于詐騙

從事電子商務(wù)以后，商家的信息會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行傳播。除了顧客會(huì)與商家聯(lián)系外，還有一類詐騙群體，會(huì)以各種身份和手段來(lái)騙取商家信任，牟取非法利益。了解以下詐騙場(chǎng)景，做好防范準(zhǔn)備。

(1)情景一：優(yōu)化店鋪

以幫助優(yōu)化店鋪為名義，騙取店鋪賬號(hào)。

防騙點(diǎn)睛：商家需注意不要把賬號(hào)給陌生人，容易出現(xiàn)盜號(hào)或財(cái)產(chǎn)損失。

(2)情景二：兼職

有人會(huì)通過(guò)圖片形式發(fā)送文字信息，表示兼職 可以賺外快，引導(dǎo)商家通過(guò)其他社交工具進(jìn)行進(jìn)一步溝通。在贏取商家信任后，會(huì)以需要繳納保證金為由，騙取商家錢(qián)財(cái)。

防騙點(diǎn)睛：切記 違反誠(chéng)信規(guī)則，不要觸碰。

(3)情景三：付款失敗

新店開(kāi)業(yè)，往往沒(méi)有訂單，突然有顧客下單，商家會(huì)覺(jué)得特別激動(dòng)。此時(shí)偽裝為顧客的詐騙人員會(huì)告知付款不成功，希望換成其他平臺(tái)交易。防騙點(diǎn)睛：淘寶交易流程完善，支付失敗多為顧客操作問(wèn)題。

(4)情景四：差評(píng)攻擊

有一類買(mǎi)家專門(mén)在購(gòu)物后曬圖差評(píng)，對(duì)商品進(jìn)行惡意差評(píng)，并在商家與其取得聯(lián)系時(shí)，要求現(xiàn)金賠償改差評(píng)。

防騙點(diǎn)睛：將對(duì)方表示“不返現(xiàn)就差評(píng)”等言辭進(jìn)行保留，然后聯(lián)系淘寶小二刪除此類差評(píng)。

(5)情景五：冒充官方

有人冒充淘寶官方人員等身份，通過(guò)郵件或電話等方式進(jìn)行詐騙。

防騙點(diǎn)睛：不要相信淘寶官方渠道以外的任何所謂官方訊息。

以上就是關(guān)于“淘寶店鋪經(jīng)營(yíng)常見(jiàn)問(wèn)題匯總”的相關(guān)內(nèi)容，如果大家喜歡小編分享的內(nèi)容，記得點(diǎn)個(gè)關(guān)注哦！

2020雙11報(bào)名入口在哪？雙11怎么報(bào)名

大家都知道雙十一是互聯(lián)網(wǎng)電商一年一度且是全年中促銷力度最大的時(shí)候，雙十一當(dāng)天淘寶天貓成交額已經(jīng)連續(xù)多年打破新的記錄，說(shuō)明了現(xiàn)在雙十一是一年比一年火熱，知道雙十一的人也是越來(lái)越多。同時(shí)這也是商家最忙的一個(gè)節(jié)日，因?yàn)殡p十一當(dāng)天淘寶流量是最大的。那么想?yún)⒓与p十一活動(dòng)該如何報(bào)名呢？下面就來(lái)給大家介紹一下2020雙11報(bào)名入口在哪？雙11怎么報(bào)名。

2020淘寶雙十一報(bào)名入口在哪里?（復(fù)制下面鏈接到瀏覽器打開(kāi)）

商家報(bào)名入口：https://pages.tmall.com/wow/seller/20548/20181111-gps-3-1?spm=a21m3.8109699.0.0.3cc46cbbRjzz0N

一、淘寶雙十一的由來(lái)

“雙十一”原本指的是每年的11月11日，又被稱為光棍節(jié)。2010年11月11日前后，發(fā)生了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最大規(guī)模的商業(yè)活動(dòng)：在淘寶上，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動(dòng)，2100萬(wàn)人的集體瘋搶，150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!然而就成了淘寶網(wǎng)特殊的購(gòu)物狂歡節(jié)，即淘寶雙十一狂歡節(jié)。

二、淘寶雙十一的發(fā)展歷程

淘寶商城“雙十一”全場(chǎng)五折大促銷曾創(chuàng)下單日10億元的銷售紀(jì)錄。

淘寶商城11月3日公布，對(duì)淘寶商城雙11網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)“五折”商品做出明確定義，要求商家折扣做到全透明。一旦發(fā)現(xiàn)商家虛抬價(jià)格再打折，將被清出雙十一活動(dòng)，同時(shí)消費(fèi)者將獲得賠償。

對(duì)于消費(fèi)者關(guān)心的商品折扣是否真實(shí)問(wèn)題，淘寶商城今年雙十一對(duì)商品價(jià)格要求更嚴(yán)格，并對(duì)容易“做手腳”的商品價(jià)格“五折”做了清晰定義，要求所有參加全場(chǎng)五折活動(dòng)的商品“價(jià)格”在消費(fèi)者面前全透明——對(duì)于線下知名品牌，必須是商場(chǎng)通行吊牌價(jià)的五折，如各地商場(chǎng)吊牌價(jià)有差異，則以全國(guó)專柜原價(jià)的最低價(jià)為基礎(chǔ)，再打五折;線上品牌采用“2020月20日至202019日”期間淘寶商城該商品歷史成交訂單的原價(jià)平均價(jià)作為基礎(chǔ)，再打五折。同時(shí)，參加“雙十一狂歡”的產(chǎn)品價(jià)格必須全部小于2020日以來(lái)淘寶商城該商品歷史成交價(jià)的最低價(jià)。

三、2020一報(bào)名入口（復(fù)制下面鏈接到瀏覽器打開(kāi)）

https://pages.tmall.com/wow/seller/20548/20201111-gps-3-1?spm=a21m3.8109699.0.0.3cc46cbbRjzz0N

四、活動(dòng)規(guī)則

活動(dòng)時(shí)間：2022年11月 00:00-24:00

活動(dòng)承諾: 全國(guó)包郵(港、澳、臺(tái)地區(qū)除外)，家裝類目大件商品包物流*

主會(huì)場(chǎng)*商家全場(chǎng)5折

付款后7天(即168小時(shí))內(nèi)發(fā)貨

五、活動(dòng)須知

退款申請(qǐng)時(shí)限: 活動(dòng)當(dāng)天產(chǎn)生的訂單，若商家未發(fā)貨(即訂單詳情顯示“等待賣家發(fā)貨“)，則消費(fèi)者申請(qǐng)退款的前臺(tái)入口于20201月18日起開(kāi)放。

以上就是關(guān)于2020雙11報(bào)名入口在哪？雙11怎么報(bào)名，希望今天為大家介紹的內(nèi)容能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?！大家如果有在淘寶上開(kāi)店的，一定要抓緊這個(gè)機(jī)會(huì)！這是一年中非常難得的沖銷量的寶貴時(shí)機(jī)，大家可千萬(wàn)不要浪費(fèi)了！

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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