在拼多多平臺(tái)上購物，下單之后，賣家可以對自己購買的產(chǎn)品進(jìn)行評論，但是如果店鋪?zhàn)龅煤玫暮芎玫脑捒赡芤矔?huì)受到同行的惡意評價(jià)，那么如果拼多多出現(xiàn)了惡意差評如何處理?應(yīng)該怎么去避免惡意差評?

一、拼多多惡意差評如何處理?

準(zhǔn)備好相關(guān)的證據(jù)之后，到拼多多商家服務(wù)公眾號，如果是同行惡意的操作行為，可以聯(lián)系客服反饋，或者商家后臺(tái)也可以舉報(bào)惡意差評。

二、怎么避免?

首先是商品描述，要確保商品描述獲得高分，自然要如實(shí)描述、按時(shí)發(fā)貨。還有如果客戶申請退款的原因是商品質(zhì)量問題和描述不符，那么一旦退款成功就會(huì)計(jì)入品質(zhì)退款中。

為了避免這一情況，所以商品上架前或發(fā)貨前，一定要仔細(xì)檢查，避免因?yàn)樯唐访枋霾环⒊叽a不符而導(dǎo)致產(chǎn)品。商家最好是定期去總結(jié)客戶反饋的問題，尤其是產(chǎn)品問題，找出產(chǎn)品問題點(diǎn)及時(shí)解決，這樣才能徹底避免差評。

然后是物流，不要只為考慮價(jià)格低，而忽略了物流的收貨、發(fā)貨、派件等等問題。這種是屬于第三方的，所以更不要因?yàn)樨潏D實(shí)惠而獲得客戶差評。還有就是現(xiàn)在有主動(dòng)申請缺貨，如果說延遲發(fā)貨前申請缺貨成功的訂單，不會(huì)被延遲發(fā)貨處罰，因此也不存在物流異常啦。

還有是拼多多客服的服務(wù)，客服一定要耐心的對待客戶，不要商品出現(xiàn)問題就推卸給客戶。拼多多客服做的好，店鋪的成交率都更高，而且客戶的體驗(yàn)也更好。

需要注意的是，拼多多的評價(jià)暫時(shí)是沒有辦法修改的，你的評價(jià)生效之后就不能再進(jìn)行修改了哦。所以如果遇到惡意差評的話可以收集好證據(jù)去平臺(tái)反饋，相信平臺(tái)會(huì)給出一個(gè)最公證的判斷。

拼多多首頁競價(jià)活動(dòng)怎么上？首頁競價(jià)新手操作步驟

首頁競價(jià)，其實(shí)就是所謂的“競價(jià)活動(dòng)”!首頁競價(jià)是通過商品價(jià)格優(yōu)勢快速獲得巨大流量的活動(dòng)。這對于想要獲取大量流量的拼多多商家來說是一個(gè)絕佳的好途徑好方法！不過也還是有很多的拼多多商家不知道怎么玩首頁競價(jià)。那么，接下來為大家分享：拼多多首頁競價(jià)活動(dòng)怎么上？首頁競價(jià)新手操作步驟

首先，拼多多首頁競價(jià)有哪些好處？

競價(jià)是一個(gè)免費(fèi)又好上的活動(dòng)，優(yōu)勢好處也很多：

1、報(bào)名門檻 2、低流量回報(bào)高

3、活動(dòng)頻率多 4、公布結(jié)果快

拼多多首頁競價(jià)活動(dòng)怎么上？拼多多首頁競價(jià)新手操作步驟

1、寄樣：

• 1，找到競價(jià)報(bào)名頁面：商家后臺(tái)首頁-店鋪營銷-競價(jià)活動(dòng)
• 2，確認(rèn)此時(shí)是正式活動(dòng)還是預(yù)測商品？若為正式活動(dòng)，可先繞過A直接進(jìn)入B部分
• 3，點(diǎn)擊預(yù)測商品并進(jìn)入該頁面
• 4，找到店鋪的同款
• 5，進(jìn)入競價(jià)寄樣頁面，輸入自己的商品ID，確認(rèn)是否需要寄樣
• 6，需寄樣商品請及時(shí)寄樣，無需寄樣請等待活動(dòng)剛開始

2、報(bào)名：

• 1，周一周四中午，點(diǎn)開報(bào)名頁面：商家后臺(tái)首頁店鋪營銷-競價(jià)活動(dòng)
• 2，找到店鋪同款商品，仔細(xì)確認(rèn)是否為同款
• 3，點(diǎn)擊同款參考商品，進(jìn)入報(bào)名頁面，按流程報(bào)名
• 4，匹配SKU時(shí)確認(rèn)規(guī)格，重量，樣式，花色等完全一致
• 5，確認(rèn)報(bào)名頁面信息均已填寫完畢，點(diǎn)擊提交

3、報(bào)名后：

• 1，周二/周五晚上可在競價(jià)后臺(tái)查看具體報(bào)名情況，同時(shí)也會(huì)收到站內(nèi)信提醒
• 2，中標(biāo)商家需及時(shí)補(bǔ)充庫存并安排好客服
• 3，競價(jià)失敗的商家請根據(jù)失敗原因進(jìn)行改正再重新報(bào)名活動(dòng)

報(bào)名注意事項(xiàng)：
1.同款商品：競價(jià)對同款商品要求嚴(yán)格，報(bào)名競價(jià)商品的品牌、外觀、材質(zhì)、規(guī)格等要與參考商品基本一致。如果本輪競價(jià)沒有同款可競價(jià)，可關(guān)注后續(xù)活動(dòng)或及時(shí)調(diào)整店鋪經(jīng)營商品。
2.熱銷SKU：商家需逐一選擇與參考商品熱銷SKU完全一致的SKU進(jìn)行匹配，要確保匹配對應(yīng)的花色、規(guī)格必需一致，且價(jià)格低于參考商品。完成后即可提交競價(jià)。
3.價(jià)格調(diào)整：熱銷SKU匹配完成后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)顯示最高競價(jià)折扣，商家可自主調(diào)整折扣幅度，同款SKU價(jià)格必須低于參考商品。
4.取消報(bào)名：競價(jià)報(bào)名截止前，商家可在競價(jià)活動(dòng)首頁—查看更多—最右側(cè)“取消報(bào)名”。活動(dòng)報(bào)名截止后，不支持取消報(bào)名。再次競價(jià)的出價(jià)折扣必須低于上一次報(bào)價(jià)，強(qiáng)烈建議商家在提交報(bào)名前再三確認(rèn)后提交。若價(jià)格異常請?jiān)诟們r(jià)替換及公布結(jié)果前下架商品。

其實(shí)，各位拼多多商家朋友們只要好好按照以上的步驟一步步去做好，那么我相信首頁競價(jià)是很容易競價(jià)成功的！一旦競價(jià)成功，流量就會(huì)突飛猛進(jìn)！我希望各位拼多多商家都能夠清楚明白這一點(diǎn)哦！好了，關(guān)于“拼多多首頁競價(jià)活動(dòng)怎么上？首頁競價(jià)新手操作步驟”分享這么多，希望幫助到你！

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