商家們在抖音小店上售賣產(chǎn)品，用戶也會根據(jù)產(chǎn)品的情況給予反饋，所以，商家如果想要查看好評，那應該在哪里看?這對于新手來說也是個問題，所以，接下來，我們就來說下，關于小店好評的內(nèi)容。

怎么查找好評?

1、進入后臺，接著點按訂單下的評價管理。

2、接著輸入顧客的編號，點查詢就可以查看到顧客的評價了。

平臺在評判店鋪商品好評率時，只會統(tǒng)計好評在總評數(shù)的占比，所以中評其實某種程度上也算差評。

那么，小店的評價可以刪嗎?可以把差評都剔除嗎?

答案是：不能刪。想要提升好評率，不能靠刪評價，需要靠運營。一方需嚴格把控品質(zhì)關，另方面，在客戶因為質(zhì)量或者其他咨詢時，盡量想辦法完善地解決問題，獲得更多好評。

抖音小店評價顯示不出來的原因

違規(guī)評價包括但不限于：

（1）抖音小店評價內(nèi)容中有第三方鏈接的內(nèi)容，例如商品鏈接、聯(lián)系信息、二維碼等引流信息。

（2）抖音小店評價為惡意購買人發(fā)布的評價。

（3）抖音小店評價中泄露了他人的信息。

（4）抖音小店評價為虛假交易的評價，不是正常訂單的評價。

（5）抖音小店評價涉嫌違法或者侵犯了平臺權益。

如果你的抖音小店評價顯示不出來，有可能就是評價中有以上這些違規(guī)內(nèi)容。

商家如果想要看抖音小店好評可以在后臺進入訂單管理，輸入編號就可以查看到用戶的給到的評價了，當然，也并所有的用戶都會給到好評，如果是出現(xiàn)了差評，大家就要盡快的去聯(lián)系客戶，了解原因，看能不能挽回。

抖音小店的商品怎么添加到火山？操作步驟是什么？

商家們在抖音火上鋪子上面添加了商品后，肯定就開始要在上面鋪貨了，但是在添加商品的過程中，不少新手們還會有點不知所措。那么怎么在火山鋪子上添加商品?

抖音小店商品試不能直接添加在火山鋪子上的，下面試火山鋪子上架商品流程。

抖音火山鋪子怎么添加商品?

首先點擊【我的火山鋪子】—【商品管理】—【添加商品】，然后點擊【精選聯(lián)盟】搜索商品進行添加。

添加商品常見問題總結如下：

1、抖音火山鋪子添加商品就能開始推廣嗎?

不是的，為確保商品順利推廣和消費者體驗，添加后的商品需要進行官方審核后，審核通過可以開始推廣。

2、明明已經(jīng)在火山鋪子成功添加了商品，怎么商品沒有了?

多半是被官方下架了。一旦出現(xiàn)和視頻無相關的商品或禁售商品都會被下架。視頻出現(xiàn)搬運、低俗、虛假宣傳或包含廣告信息的內(nèi)容，相關視頻的商品會被下架。

3、抖音火山鋪子視頻怎么添加?

首先需要確保已經(jīng)開通了視頻帶貨，視頻帶貨需要滿足粉絲≥1萬，且歷史視頻符合火山內(nèi)容安全標準。若已經(jīng)成功開通火山視頻帶貨，那么找到想要添加商品的視頻，在左下角點添加商品。先選擇商品渠道，然后選擇商品進行添加，最后點完成。

4、抖音視頻添加商品后，粉絲可以在哪看?

視頻詳情頁的添加商品也會變更為查看視頻商品，添加商品完成后會變成卡片，粉絲只要點擊商品卡片就能查看。

5、自己的主頁怎么查看不到火山鋪子?

這屬于正常情況，在個人主頁看不到自己的火山鋪子是正常的，自己的“火山鋪子”只能在“我的”—“火山鋪子”進行店鋪管理。成功添加商品后，他人可以在您個人主頁看到火山鋪子。

當把抖音火山鋪子開好了之后，各位就需要嘗試著給自己的店鋪鋪貨了，而且鋪了這些商品后，還可以做一些推廣和宣傳，這樣也可以為自己的鋪子引流，帶來更多的轉(zhuǎn)化。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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