拼多多不發(fā)貨怎么處理,換貨超時(shí)會(huì)怎么樣?
2022-12-30|16:52|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:106
2022-12-30|16:52|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:106
在拼多多店購買商品后,有些消費(fèi)者也想申請換貨,但換貨是有時(shí)間限制的。那么拼多多不發(fā)貨怎么處理,換貨超時(shí)會(huì)怎么樣?
如果拼多多長期退貨,會(huì)申請平臺(tái)客服介入。但是建議我們最好先和客戶溝通清楚,詢問退貨的原因,然后按照相關(guān)規(guī)則進(jìn)行處理。拼多多退換具體規(guī)則:
1. 買方發(fā)貨后15天內(nèi)申請退貨(特殊商品,如境外購物商品),收到后15天內(nèi)申請換貨(僅在收到后)。
2. 買方申請退款的金額不得高于實(shí)際支付的金額。
3.如果買方在7天內(nèi)無故退貨,退貨運(yùn)費(fèi)由買方承擔(dān)。
4. 因質(zhì)量問題、錯(cuò)貨、缺件等原因退換貨的,運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。
5. 如果買方未能在收到產(chǎn)品后7天內(nèi)聯(lián)系商戶或平臺(tái)的客戶服務(wù)處理退換貨要求,商戶有權(quán)拒絕處理。
6、拼多多商城支持7天無理由退貨。你可以在不影響第二次銷售的情況下,要求商家無條件退換貨。由于商品性質(zhì)特殊,7天不支持生鮮/虛擬/海外在線直銷類別。
可以申請退款。如果想在拼多多上購買百貨,且訂單不超過交貨期,請聯(lián)系拼多多平臺(tái)客服。
此外,在48小時(shí)內(nèi),將成功加入購物中心并成功提供該商品。除了以下幾種情況:
1. 售前及其他特殊情況,在約定的交貨時(shí)間內(nèi)交貨,交貨時(shí)間以商品描述頁面為準(zhǔn)。
2. 海外直銷產(chǎn)品將于集團(tuán)成立后7天內(nèi)送達(dá)。
3.抽獎(jiǎng)產(chǎn)品:系統(tǒng)將于抽獎(jiǎng)當(dāng)日自動(dòng)抽獎(jiǎng),一等獎(jiǎng)將安排送貨,二等獎(jiǎng)將獲得全額退款及獎(jiǎng)券。
以上就是拼多多不發(fā)貨怎么處理以及換貨超時(shí)會(huì)怎么樣的全部內(nèi)容了,希望可以幫助到你,有疑問或者想了解更多知識(shí)的可以評論區(qū)留言,這邊看到會(huì)第一時(shí)間為你解答哦!后續(xù)每天都會(huì)更新文章哦,沒關(guān)注的可以關(guān)注一下。
在拼多多上有的人買到質(zhì)量比較差的商品后,由于不知道怎么退貨索性就不去退了,其實(shí)拼多多的退貨也沒大家想的那么麻煩,只要你看完下面的退貨流程肯定能輕松的退貨,下面教大家吧。
拼多多退貨流程具體是什么?
1.在拼多多“個(gè)人中心”中的“我的訂單”,選擇你要退款的商品,點(diǎn)擊“申請售后”;
2.如果僅需退款無需退還商品,需“僅退款”。然后根據(jù)你所購買商品的價(jià)格來填寫退款金額,并寫明退款原因,可提供相關(guān)憑證圖片,點(diǎn)擊提交申請。提交退款申請后,等待商家處理。
3.如果商家同意退款,系統(tǒng)會(huì)退款給買家。如果商家拒絕退款申請,可以繼續(xù)修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。一般商家同意退款后,退款金額會(huì)在3到5個(gè)工作日內(nèi)退回買家的賬戶。
4.如果需要退貨,就選擇“退貨退款”,然后填寫退貨商品的退款金額及退款原因,最大可退金額為商品的實(shí)付金額,并盡量提供相關(guān)憑證圖片,點(diǎn)擊提交申請。商家同意退款,會(huì)提供的退貨地址,寄回后在到平臺(tái)填寫你的快遞單號(hào)和物流公司。
5.商家拒絕退款申請的話,你可以修改申請或者聯(lián)系客服溝通,商家確認(rèn)收貨,系統(tǒng)會(huì)把金額退回您的賬戶,3到5日之內(nèi)。
拼多多退貨被拒絕怎么辦?
若雙方無法協(xié)商一致,買家可以在賣家拒絕退款后點(diǎn)擊退款詳情頁的“要求客服介入”按鈕,要求客服來幫助協(xié)商處理,具體操作如下:
第一步:進(jìn)入退款管理頁面,找到對應(yīng)的交易查看退款詳情,在退款詳情頁面提醒規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)點(diǎn)擊“修改退款協(xié)議”
第二步:重新填寫退款申請,并且上傳相關(guān)退款憑證,點(diǎn)擊“立即申請退款”,此時(shí)如果需要修改退款金額也是可以的。
第三步:積極聯(lián)系賣家協(xié)商,并關(guān)注退款狀態(tài)和退款超時(shí),若一直未協(xié)商一致,規(guī)定時(shí)間后可在退款詳情頁面點(diǎn)擊“要求客服介入處理”
在拼多多app中找到你要退貨的訂單,如果還沒有點(diǎn)擊確認(rèn)收貨就先點(diǎn)擊,然后去點(diǎn)擊申請退款,在里面就會(huì)有一個(gè)退貨退款的選項(xiàng),它就是你退貨的按鈕了,點(diǎn)擊之后就可以去填寫退款信息了。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!