抖音小店用戶口碑分越高，流量加權(quán)越大；不僅有助于提升老客戶的二次轉(zhuǎn)化，還能進一步促成新客戶下單。

不管是你的商品口碑，還是店鋪口碑，消費者是看得到的。

如下圖所示，用戶從某個入口點擊進入抖音小店商品，可以看到商品好評率，和店鋪口碑分。

如果你的抖音小店用戶口碑分太低，給客戶的信任度就越低，轉(zhuǎn)化率就不會高了。

另外，抖音小店用戶口碑分只有達到一定門檻，才有權(quán)限報名參加平臺特定營銷活動。

不僅如此，如果抖音小店口碑分太低，平臺有權(quán)取消抖音小店的相關(guān)權(quán)限，甚至是終止和抖音小店的合作。

因此，抖音小店用戶口碑提升是很有必要的。

抖音小店用戶口碑怎么提升？

我們實操抖音小店近一年，對抖音小店用戶口碑提升也有不少心得和經(jīng)驗，主要可以從4個方面入手：

1、產(chǎn)品質(zhì)量

產(chǎn)品質(zhì)量是導致抖音小店用戶口碑分低的核心關(guān)鍵。畢竟消費者花錢買的還是質(zhì)量，質(zhì)量不行，說破天有沒用。

保證產(chǎn)品質(zhì)量最好的辦法就是有固定的合作供應(yīng)商，然后先看樣品，根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量決定是否主推。

2、引導用戶曬評價

有時候不是產(chǎn)品質(zhì)量好，而是曬好評的人少。抖音小店又不能自動好評，導致差評率就增加了。

因此，要盡量引導消費者曬好評，盡量有圖片有文字，提升抖音小店好評基數(shù)，那樣一兩個差評的影響就會減少。

3、穩(wěn)定合作物流

如果沒有發(fā)貨速度快的物流，很容易造成物流口碑和商品口碑同時撲街。發(fā)貨慢消費者會沒有耐心，影響物流分的同時，用戶也可能因為物流問題給差評。

4、售前售后客服服務(wù)質(zhì)量

大部分消費者對商品、物流等有疑問的時候，會先找客服。如果客服服務(wù)不能給用戶解決問題，就容易造成抖音小店口碑下滑。

盡量規(guī)范化抖音小店客服工作流程；提升客服專業(yè)度，最大限度提升客服工作質(zhì)量，提升抖音小店用戶口碑。

以上是我們在實操中總結(jié)到的抖音小店用戶口碑提升的4個核心要點。如果你能搞定這4個點，抖音小店用戶口碑就能很大程度地提升。

抖音小店的訂單管理在哪里(抖音上找不到訂單是怎么回事)

在抖音上最近有很多商家賬號在打廣告，進行團購的優(yōu)惠宣傳，有些人就在抖音上屯了一些優(yōu)惠訂單，但是想要在使用這些團購優(yōu)惠訂單的時候卻發(fā)現(xiàn)找不到訂單的位置了，下面小編就和大家說說這方面的內(nèi)容。

抖音上找不到訂單是怎么回事？

關(guān)于抖音里找不到訂單管理的問題，是抖音使用技巧，鳥基地博客了解到，以抖音11.5.0版本為例，若用戶找不到抖音訂單管理選項，可能是沒找對地方，只需打開手機抖音，在抖音app我的頁面點擊右上角的三條橫線圖標，接著點擊下方的更多功能就可以看到訂單選項了，點擊打開就可以了。

抖音使用技巧：在使用抖音app的時候，若用戶綁定賬號的手機號碼不用了，換新號碼后是需要進行換綁操作的，具體只需打開手機，從手機桌面找到抖音app并打開。

進入app后點擊頁面下方的我切換到我的頁面，接著點擊右上角的圖標，打開后點擊設(shè)置選項，在抖音設(shè)置頁面打開賬號與安全，然后點擊手機綁定就可以選擇換綁手機號碼了。

若用戶想要刪除已經(jīng)收到的消息，只需在打開抖音app后點擊切換到消息頁面，接著找到要刪除的消息，長按消息對話框，在彈出的選項里點擊刪除會話就可以了。

如何在抖音查看訂單？

1、首先，打開抖音主頁面，點擊右下角“我”，在個人設(shè)置頁面，點擊右上角，拉出個人設(shè)置詳情，選擇“訂單”。

2、進入訂單設(shè)置頁后，就能看到提示“訂單需授權(quán)后方可展示”，也就是需要主動授權(quán)抖音平臺方展示第三方訂單信息，點擊右上角“授權(quán)管理”。

3、進入授權(quán)管理頁后，可看到授權(quán)第三方開啟，關(guān)閉按鈕，選擇開啟即可。

4、開啟后返回上一頁面，此時就能看到在抖音平臺購買過的使用訂單信息，點擊訂單可查看詳情。

5、訂單物流查詢，只需點擊所需查詢訂單右下方“查看物流”按鈕，即可查詢該訂單所有的物流信息，如果對此有疑問等，也可聯(lián)系界面下方客服及商家咨詢，了解具體情況。

抖音訂單其實都是放在統(tǒng)一的位置，在抖音app中找到我的頁面，點擊右上角的三條橫杠后就可以看到我的訂單了，點擊之后就可以看到你團購的每個訂單信息了，找到對應(yīng)的訂單之后就可以去消費使用了。

到此這篇關(guān)于抖音上找不到訂單是怎么回事，如何在抖音查看訂單的文章就介紹到這了！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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