淘寶店關(guān)閉了怎么退貨？商家惡意關(guān)店怎么辦？

不知道各位淘寶用戶們有沒有遇到這樣的問題，那就是自己購買了商品，但是貨遲遲沒有發(fā)，結(jié)果這個淘寶店鋪還倒閉了，這個時候想要退貨應(yīng)該怎么去做呢?下面我們就來講解一下。

1、就算是賣家們關(guān)閉了淘寶店鋪。這筆訂單交易仍然存在，各位買家們可以去聯(lián)系淘寶賣家，讓賣家同意你退款。如果得不到賣家的回應(yīng)的話，也不要著急哦，你可以去申請?zhí)詫毧头槿?，淘寶小二自然會幫你處理的?/p>

2、其實一般情況下，賣家都是不會回復的，這個時候小編建議大家直接去找淘小二，然后讓他們協(xié)助辦理退款吧!具體有下面就這情況：

3、第一種情況是，賣們的押金還沒有被扣光，仍然還有一部分的保證金在賬戶里面，這個是買家維權(quán)申請退款，錢是肯定可以退回來的。

4、第二種情況是，淘寶賣家們的保證金因為一些違規(guī)或者其他的情況別扣光了，這個時候就沒有錢退回來了，即使是買家們維權(quán)成功了，也退不回來錢。但是該賣家會被系統(tǒng)處罰哦，一般的處罰結(jié)果就是關(guān)閉店鋪。當然這樣的情況也是很少見的。

賣家惡意關(guān)閉店鋪怎么辦?

1、很多的消費者們收到了商品以后很不滿意，想要去申請?zhí)詫毻素浲丝??？墒沁@個時候卻發(fā)現(xiàn)，賣家們把店鋪關(guān)閉掉了。所以不知道該怎么辦。

2、這個時候，作為消費者，應(yīng)該立馬去申請退貨，寫上原因，同時可以去聯(lián)系淘寶客服，不過，他們的回答基本是不好意思，淘寶不會墊付退款賠償?shù)摹?/p>

3、這個時候又沒有投訴的入口，所以很多的商家們特別的慌張，對于這樣惡意關(guān)閉店鋪的現(xiàn)象，商城也是嚴厲打擊的。

4、但是不管怎么樣，還是按上面的步驟去正常的發(fā)起退貨后，就算是商家不處理。等時間到了，系統(tǒng)會自動的處理，然后你只需要去完成退貨就行了。

這里首先可以明確的告訴大家，淘寶店鋪關(guān)閉了后，買家們?nèi)匀皇强梢匀ド暾埻素浀呐?，即使商家們不同意，你也可以去?lián)系淘寶客服。只要這個店鋪有保證金沒有扣光，就肯定會有退款回來的哦。

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