淘寶買到假貨怎么辦?

于2014年3月15日實(shí)施的《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》明確，消費(fèi)者在平臺(tái)內(nèi)購買商品或者接受服務(wù)，發(fā)生消費(fèi)糾紛或者其合法權(quán)益受到損害時(shí)，消費(fèi)者要求平臺(tái)調(diào)解的，平臺(tái)應(yīng)當(dāng)調(diào)解。同時(shí)，鼓勵(lì)第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益保證金。消費(fèi)者權(quán)益保證金應(yīng)當(dāng)用于對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保障，不得挪作他用，使用情況應(yīng)當(dāng)定期公開。

此項(xiàng)規(guī)定也是為了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。一旦發(fā)生糾紛，消費(fèi)者與平臺(tái)內(nèi)的商家無法達(dá)成賠償協(xié)議，平臺(tái)可先通過保證金賠付。為保障網(wǎng)絡(luò)交易安全，便于追究侵權(quán)行為的法律責(zé)任，辦法明確了個(gè)人網(wǎng)上開店的”實(shí)名制”原則。從事網(wǎng)絡(luò)商品交易的自然人，應(yīng)通過第三方交易平臺(tái)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并向第三方交易平臺(tái)提交其姓名、地址、有效身份證明、有效聯(lián)系方式等真實(shí)身份信息。具備登記注冊(cè)條件的，還要依法辦理工商登記。

若在網(wǎng)上買到假貨，消費(fèi)者該如何維權(quán)?若消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購買的商品有投訴，首先應(yīng)查詢?cè)摴镜淖?cè)所在地，然后向當(dāng)?shù)氐墓ど滩块T投訴。投訴時(shí)，應(yīng)提供所投訴公司的名稱、地址，以及自身的訴求，相關(guān)部門將會(huì)跟進(jìn)。

淘寶買到假貨怎么賠償?

買到假貨可以直接投訴商家出售假貨，投訴后需要提交假貨證明，判定成立的話商家會(huì)受到處罰，而投訴方也會(huì)收到假貨賠償(產(chǎn)品金額的30%)

若您收到的商品懷疑是假貨，請(qǐng)先不要著急哦：

①如果是交易進(jìn)行中，請(qǐng)您申請(qǐng)退貨退款，并聯(lián)系賣家協(xié)商。若雙方因郵費(fèi)、退貨退款等問題無法協(xié)商一致，您可以在賣家拒絕退款協(xié)議后申請(qǐng)“要求客服介入”，并上傳有效憑證，待淘寶客服核實(shí)。

②如果是交易已成功，您可以在交易成功后的15天內(nèi)進(jìn)入“我的淘寶”—“已買到的寶貝”頁面找到對(duì)應(yīng)的交易，點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”，并上傳相關(guān)憑證，等待客服介入核實(shí)處理。

以上就是關(guān)于“淘寶買到假貨怎么辦，買到假貨怎么賠償”的總結(jié)分享，歡迎留言。

直通車優(yōu)化技巧干貨分享（快速提升直通車質(zhì)量分）

如今電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，一個(gè)店鋪要么靠人氣要么靠明星代言，或者是找網(wǎng)紅達(dá)人直播帶貨，通過流量來提升銷量，這是個(gè)流量為王的數(shù)據(jù)時(shí)代，所以一個(gè)店鋪如果請(qǐng)不起代言也沒有很多人氣，想要長(zhǎng)久的發(fā)展下去的話，必須要有足夠的流量支持，可是你得明白一個(gè)道理，“去偽存真”不能被流量的表象迷惑，有流量是好事，但是要有精準(zhǔn)的流量才是正確的事。還是有許許多多的商家都不會(huì)去優(yōu)化直通車，我們今天就來說說直通車的基礎(chǔ)優(yōu)化和快速提升直通車質(zhì)量分的方法。

直通車基礎(chǔ)優(yōu)化

1.匹配方式

匹配方式：精確匹配和廣泛匹配

（1）熱詞用精確匹配

（2）精準(zhǔn)詞用廣泛匹配

因?yàn)闊嵩~展現(xiàn)量大，精準(zhǔn)度不夠，所以要縮小流量，圈定精準(zhǔn)流量精準(zhǔn)詞本身就是圈定的相對(duì)精準(zhǔn)人群，用點(diǎn)擊率數(shù)值作為門檻去選擇關(guān)鍵詞的匹配方式，根據(jù)類目的行業(yè)平均點(diǎn)擊率來定，比如你的點(diǎn)擊率1%為門檻，那么關(guān)鍵詞點(diǎn)擊率30天數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊率大于1%的則用廣泛匹配，1%以下的則用精準(zhǔn)匹配。

2.刪減關(guān)鍵詞，新詞替換

關(guān)鍵詞的刪減，可以根據(jù)點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率和ROI數(shù)據(jù)去調(diào)整，初期直通車優(yōu)化看點(diǎn)擊率數(shù)據(jù)進(jìn)行優(yōu)化，根據(jù)行業(yè)平均數(shù)據(jù)，選定一個(gè)點(diǎn)擊率數(shù)值為基準(zhǔn)，高于這個(gè)點(diǎn)擊率的關(guān)鍵詞繼續(xù)優(yōu)化調(diào)整，與基準(zhǔn)數(shù)值相差較大的關(guān)鍵詞就要?jiǎng)h除。

后期就要以轉(zhuǎn)化率和ROI為中心，刪除關(guān)鍵詞的基準(zhǔn)也要看這兩個(gè)數(shù)據(jù)，長(zhǎng)期轉(zhuǎn)化率和投入產(chǎn)出比過低的關(guān)鍵詞就要?jiǎng)h除。

3.關(guān)鍵詞出價(jià)的調(diào)整

（1）在每天流量高峰之前調(diào)整，能更好的把握一天高峰流量。

（2）花費(fèi)較低的關(guān)鍵詞無轉(zhuǎn)化，點(diǎn)擊不錯(cuò)的進(jìn)行5%提價(jià)，有轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵詞進(jìn)行10%提價(jià)，點(diǎn)擊率很低的降價(jià)，繼續(xù)觀察，接下來第二天的調(diào)整。注意：勤觀察、每天進(jìn)行優(yōu)化：

A.大調(diào)7-10天一次大范圍優(yōu)化， 刪除無價(jià)值關(guān)鍵詞、提高點(diǎn)擊率。

B.小調(diào)提高轉(zhuǎn)化和投入產(chǎn)出比,預(yù)計(jì)花費(fèi)更多的用在有價(jià)值的關(guān)鍵詞上，減少無用花費(fèi)。

優(yōu)化關(guān)鍵詞遵循原則:沒展現(xiàn)調(diào)到有展現(xiàn)，有展現(xiàn)調(diào)到有點(diǎn)擊，有點(diǎn)擊提高點(diǎn)擊率，點(diǎn)擊率高的調(diào)到有轉(zhuǎn)化，轉(zhuǎn)化高則繼續(xù)加大，轉(zhuǎn)化低則需降價(jià)。

提升質(zhì)量分的具體流程。

1、關(guān)鍵詞選取

建計(jì)劃，選取關(guān)鍵詞，選擇跟寶貝屬性高度相關(guān)的關(guān)鍵詞，這樣，初始質(zhì)量分不會(huì)很低，對(duì)于直通車推廣來說，主要的是從關(guān)鍵詞入手，是精準(zhǔn)流量的核心來源所在，你選擇什么樣的關(guān)鍵詞，精準(zhǔn)與否，決定著你引進(jìn)的流量的質(zhì)量，質(zhì)量如何，決定著你的點(diǎn)擊，進(jìn)而影響著質(zhì)量分提升的速度。因此，這一步至關(guān)重要。

在前期，不管你是什么類目，在寶貝基礎(chǔ)賬戶權(quán)重不是很好的情況下，建議以精準(zhǔn)關(guān)鍵詞為主，競(jìng)爭(zhēng)小，花費(fèi)小，流量精準(zhǔn)，對(duì)于前期養(yǎng)分養(yǎng)權(quán)重來說，是比較容易的。初始選擇權(quán)重高點(diǎn)的詞，選擇至少保證關(guān)鍵詞的質(zhì)量分在8分以上的精準(zhǔn)長(zhǎng)尾詞。

2、推廣計(jì)劃設(shè)置

準(zhǔn)備幾張不同的推廣圖，關(guān)閉定向，之前也說過，在前期，定向是沒有必要開的，站外也關(guān)閉，站外流量質(zhì)量很差，影響整體數(shù)據(jù)。主要移動(dòng)端投放，抓住主要流量來源，PC端調(diào)到最低。投放時(shí)間根據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)反饋去設(shè)置，地域除去偏遠(yuǎn)地區(qū)，都投放，在根據(jù)燒車數(shù)據(jù)在去優(yōu)化篩選。

同時(shí)建立測(cè)圖計(jì)劃，進(jìn)行圖片的測(cè)試，避免后期因?yàn)閳D片原因?qū)е曼c(diǎn)擊率很差勁。這一點(diǎn)，要注意，不可忽視。

3、調(diào)試關(guān)鍵詞出價(jià)

以行業(yè)均價(jià)為參考，偏高一些，進(jìn)行燒車，然后根據(jù)數(shù)據(jù)反饋去調(diào)試，點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化好的可以提高出價(jià)，不好的可以降低出價(jià)在觀察，數(shù)據(jù)在沒有好轉(zhuǎn)，那就果斷刪除吧。

在設(shè)置價(jià)格的時(shí)候，切記上來不要直接高價(jià)走，上邊也提到，展現(xiàn)太多，點(diǎn)擊率跟不上的話，整體數(shù)據(jù)提升不上去，質(zhì)量分不漲反而還會(huì)降低。

4、跟進(jìn)數(shù)據(jù)維護(hù)優(yōu)化

質(zhì)量分不是說添加了關(guān)鍵詞，設(shè)置好了出價(jià)，放任不管，關(guān)鍵詞質(zhì)量分就自己從7-8分蹦到10分，這種情況是不存在的，除非你運(yùn)氣很好，沒有管它，自己就上來了。別總想著一口吃出來個(gè)胖子，飯要一口口吃，路要一步步走。每天都要去分析燒車后反饋的數(shù)據(jù)，在去有針對(duì)的優(yōu)化。

質(zhì)量分優(yōu)化上去，點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化都做好，那么寶貝的權(quán)重就會(huì)得到提升，相應(yīng)的系統(tǒng)分配你的自然流量也就會(huì)很多，自然流量起來，你還會(huì)擔(dān)心你的營(yíng)業(yè)額嗎？

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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