店鋪dsr評分是什么意思？怎么計算？

對于很多剛開始接觸淘寶店鋪經營的朋友來說，淘寶dsr是一個既陌生有熟悉的詞，淘寶dsr對于我們比較陌生的就是，無法搞清楚店鋪dsr評分是什么意思，今天跟大家介紹一下店鋪dsr評分的計算規(guī)則!

首先我們先來了解下DSR動態(tài)評分是什么意思。

DSR動態(tài)評分是指寶貝與描述相符、賣家的服務態(tài)度、物流的服務質量三項評分。DSR動態(tài)評分是由給出的評分，并且只有用支付寶支付的買家才可以給出評分。

買家在給出評分時，各項指標都有5個分值。1分表示非常差，2分表示差，3分表示一般，4分表示好，5分表示非常好。

在交易成功15天之內沒有對某項指標給出評分的買家，就視為自動放棄評分，系統也不會取一個默認值來進行評分。也就是說不評分的買家并不會影響最終的計分結果。

那么DSR動態(tài)評分如何計算呢?

DSR動態(tài)評分的各項指標計算方法都是一樣的，各項指標評分分值計算的是最近半年內該項指標評分的平均值。每個月內，同一個買家的評分只計算前3次。

各項指標分值=最近半年買家給出的該項指標評分總和/最近半年評價該項指標的買家人數。

這里以“寶貝與描述相符”這項指標的評分來舉例，比如某家淘寶店最近半年一共有100個買家對該項指標進行了打分，每個買家只參與了一次打分。

其中有80人給5分，有18人給4分，有2人給1分，那么該家店鋪寶貝與描述相符評分=(80*5+18*4+2*1)/100=4.74分。

想要運營好店鋪，店鋪dsr評分是很重要的數據!我們常說的DSR“飄紅”就是指該項指標分值高于行業(yè)均值，需要繼續(xù)保持。DSR“飄綠”就是指該項指標分低于行業(yè)均值，那么久需要努力提升啦!

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