淘寶網(wǎng)公布2022年度違規(guī)扣分清零規(guī)則(新規(guī)下淘特商家如何進(jìn)行主營(yíng)行業(yè)設(shè)置及發(fā)布商品?)
2023-01-29|22:51|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:61
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日前,淘寶平臺(tái)發(fā)布了2022年度淘寶網(wǎng)違規(guī)扣分清零通知稱,根據(jù)《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》中關(guān)于違規(guī)扣分清零的規(guī)定,違規(guī)扣分將在每年的12月31日清零。
2022年度淘寶網(wǎng)違規(guī)扣分將在2022年12月31日24時(shí)按如下方案清零:
一、一般違規(guī)扣分
所有2022年的一般違規(guī)扣分將于2022年12月31日24時(shí)清零。但正在執(zhí)行的節(jié)點(diǎn)處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行,直至違規(guī)處理期滿方可解除。
二、嚴(yán)重違規(guī)扣分(不含出售假冒商品)
1、所有2022年度嚴(yán)重違規(guī)扣分(除出售假冒商品外)未滿48分的,將于2022年12月31日24時(shí)清零。但正在執(zhí)行的節(jié)點(diǎn)處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行,直至違規(guī)處理期滿后方可解除。
2、若2022年度嚴(yán)重違規(guī)扣分(除出售假冒商品外)已達(dá)48分及以上的,不予清零,維持查封賬戶的狀態(tài)。
三、出售假冒商品違規(guī)扣分
2022年度出售假冒商品違規(guī)扣分清零邏輯如下:
1、2022年底假貨違規(guī)扣分已清零的:
(1)2022年度出售假冒商品扣分未達(dá)24分的,將于2022年12月31日24時(shí)清零。但正在執(zhí)行的節(jié)點(diǎn)處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行,直至違規(guī)處理期滿后方可解除。
(2)2022年度出售假冒商品扣分已達(dá)24分但未滿48分的,將以24分計(jì)入2023年。正在執(zhí)行的節(jié)點(diǎn)處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行,直至違規(guī)處理期滿后方可解除。
【溫馨提示】若您在2023年新增出售假冒商品的扣分未達(dá)24分,則您所有出售假冒商品違規(guī)扣分將于2023年12月31日24時(shí)清零;若新增扣分達(dá)24分及以上的,則將面臨查封賬戶的處理。
(3)2023年度出售假冒商品扣分已達(dá)48分及以上的,不予清零,維持查封賬戶的狀態(tài)。
2、2022年底假貨違規(guī)扣分以24分及以上計(jì)入2022年的:
(1)若2022年度新增出售假冒商品扣分未達(dá)24分的,將于2022年12月31日24時(shí)清零。但正在執(zhí)行的節(jié)點(diǎn)處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行,直至違規(guī)處理期滿后方可解除。
(2)若2022年度新增出售假冒商品扣分已達(dá)24分及以上的,即累計(jì)已達(dá)48分及以上的,不予清零,維持查封賬戶的狀態(tài)。
關(guān)于違規(guī)申訴的處理:
對(duì)于2022年12月31日前產(chǎn)生的違規(guī)扣分,您仍可按淘寶規(guī)定發(fā)起申訴,淘寶會(huì)繼續(xù)處理。如果您在違規(guī)計(jì)分清零完成后申訴成功,對(duì)應(yīng)的處罰將會(huì)撤銷,對(duì)應(yīng)的違規(guī)分?jǐn)?shù)將從您2022年度的違規(guī)計(jì)分中扣除,并按照上述違規(guī)清零方案執(zhí)行;如果申訴未成功,則違規(guī)計(jì)分算入2022年,并按照上述違規(guī)清零方案執(zhí)行。
為了避免給您的正常經(jīng)營(yíng)造成影響,對(duì)于當(dāng)前已經(jīng)生成的違規(guī)扣分,建議您盡量在2022年12月31日前發(fā)起申訴,淘寶會(huì)盡快協(xié)助處理。
關(guān)于營(yíng)銷活動(dòng)的規(guī)定:
營(yíng)銷活動(dòng)的限制不隨著2022年底違規(guī)扣分清零而取消。
【舉例】某會(huì)員于2022年12月30日因虛假交易違規(guī)行為被扣12分。雖然12月31日24時(shí),12分分值會(huì)被清零,但根據(jù)“近90天內(nèi)無(wú)虛假交易扣分”的營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)范,該會(huì)員依然只能從2023年3月30日開始方可報(bào)名參加營(yíng)銷活動(dòng)。
一張圖理解違規(guī)扣分清零方案:
淘特店鋪新規(guī)范將于12月8日正式生效,本次我們將展示在新規(guī)要求下,淘特商家要如何進(jìn)行主營(yíng)行業(yè)設(shè)置or發(fā)布商品操作,來(lái)看詳情:
一、規(guī)則要點(diǎn)
商家在淘特經(jīng)營(yíng)應(yīng)有且僅有一個(gè)主營(yíng)行業(yè),該主營(yíng)行業(yè)由商家自主選擇;
商家店鋪的命名應(yīng)與主營(yíng)行業(yè)關(guān)聯(lián),命名結(jié)構(gòu)為:自定義+行業(yè)詞+企業(yè)店/店,品牌店保持原有規(guī)則;
商家店鋪的在線商品總數(shù)與主營(yíng)行業(yè)及店鋪經(jīng)營(yíng)能力強(qiáng)關(guān)聯(lián)(經(jīng)營(yíng)能力指L0-L6店鋪層級(jí))
二、商家操作指引
2.1 操作入口
商家工作臺(tái)→導(dǎo)航欄【店鋪管理】→【店鋪基本設(shè)置】
2.2 主營(yíng)行業(yè)選擇
根據(jù)您的經(jīng)營(yíng)情況選擇一個(gè)主營(yíng)行業(yè),選擇注意點(diǎn):
①選擇以后,您僅能在主營(yíng)行業(yè)下進(jìn)行新商品的發(fā)布(包括新發(fā)布、鋪貨、倉(cāng)庫(kù)上架、草稿上架等發(fā)品全場(chǎng)景),請(qǐng)您根據(jù)店鋪內(nèi)實(shí)際的商品情況及GMV情況做好選擇;
②行業(yè)劃分為13個(gè),具體對(duì)應(yīng)的一級(jí)類目、二級(jí)類目范圍,您可點(diǎn)擊明細(xì)進(jìn)行查看,幫助您做選擇判斷;
13個(gè)行業(yè)包括:
③萬(wàn)一選錯(cuò)怎么辦?
每個(gè)店鋪有3次修改機(jī)會(huì),但需保證店鋪內(nèi)商品清0且基礎(chǔ)保證金充足,所以需要您謹(jǐn)慎操作。
④選擇主營(yíng)行業(yè)后對(duì)店鋪內(nèi)現(xiàn)有的商品產(chǎn)生的影響有哪些?
暫時(shí)不會(huì)有影響,后續(xù)發(fā)生規(guī)則變動(dòng)時(shí)我們會(huì)提前告知您。
2.3 店鋪命名
選擇主營(yíng)行業(yè)以后,需要您根據(jù)主營(yíng)行業(yè)來(lái)進(jìn)行店鋪命名,命名規(guī)則如下:
品牌店:無(wú)需重命名
企業(yè)店:自定義+行業(yè)詞+企業(yè)店
個(gè)人店:自定義+行業(yè)詞+店
行業(yè)詞為您提供詞庫(kù)選擇,您可在下拉列表里選取,也可點(diǎn)擊鏈接查看您的行業(yè)下可選的所有詞庫(kù)列表:
(https://www.yuque.com/docs/share/19037675-ae18-4beb-befb-530daa3773a8?#(密碼:oy8o) 《淘特店鋪新規(guī)范命名詞庫(kù)》 密碼:oy8o)
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