我們?cè)谄炊喽嗌腺?gòu)物，最后都會(huì)給商品進(jìn)行評(píng)價(jià)，有些是純文字的，也有些是帶圖評(píng)價(jià)的，最近有小伙伴想知道拼多多評(píng)價(jià)圖片可以刪除嗎?那么接下來(lái)，我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

　　據(jù)了解，目前拼多多評(píng)價(jià)的圖片是不能刪除的!除非是你發(fā)布了什么違禁敏感詞,所以才會(huì)被官方刪除。因?yàn)樵u(píng)價(jià)本就是主觀的,商家可以在發(fā)貨之后跟顧客回訪(fǎng)溝通,減少顧客給差評(píng)的幾率。

拼多多怎么提高店鋪好評(píng)?

　　1.做好售前售中售后客服

　　現(xiàn)在很多買(mǎi)家比較磨人，可能動(dòng)不動(dòng)就來(lái)個(gè)差評(píng)，所以店家在店鋪初期要做好客戶(hù)服務(wù)，即使遇到一些奇葩客戶(hù)，也得多些耐心。

　　及時(shí)回復(fù)客戶(hù)留言，解決客戶(hù)問(wèn)題，滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，包括賣(mài)出寶貝后，有些客戶(hù)催物流，都要及時(shí)的進(jìn)行解答和梳理調(diào)和，盡量讓客戶(hù)有一個(gè)不錯(cuò)的購(gòu)物體驗(yàn)，從而提升好評(píng)率。

　　2.盡量避免和買(mǎi)家沖突糾紛

　　由于開(kāi)店過(guò)程中賣(mài)家需要同時(shí)處理的事情比價(jià)多，所以有時(shí)候難免會(huì)忽略某些環(huán)節(jié)，讓客戶(hù)不滿(mǎn)意。這時(shí)候，賣(mài)家一定不要推卸責(zé)任，主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)，避免客戶(hù)情緒升級(jí)。

　　即使遇到刁蠻買(mǎi)家，店家也盡量保持好的態(tài)度和語(yǔ)氣，避免和客戶(hù)起糾紛，盡量引導(dǎo)客戶(hù)給出好評(píng)，也可以適當(dāng)做一些小禮品和小福利引導(dǎo)客戶(hù)好評(píng)。

　　3.貨真價(jià)實(shí)，質(zhì)量至上信譽(yù)第一

　　質(zhì)量為先。不管你是賣(mài)什么商品，質(zhì)量是發(fā)展的第一生產(chǎn)力。無(wú)論是良好的口碑還是穩(wěn)定的銷(xiāo)量，只要質(zhì)量過(guò)關(guān)的產(chǎn)品都是會(huì)贏得消費(fèi)者信賴(lài)的。

　　4.活動(dòng)或者禮品

　　消費(fèi)者最喜歡的就是贈(zèng)品以及優(yōu)惠活動(dòng)，因?yàn)樽鳛橄M(fèi)者來(lái)說(shuō)占小便宜心理是再普遍不過(guò)的現(xiàn)象。如果在你家產(chǎn)品足夠好的情況下，商家再適當(dāng)?shù)奶峁┮恍┬≠?zèng)品，可能就會(huì)超出客戶(hù)期待，收獲好評(píng)率也大大提升，回頭客也會(huì)不斷。

　　最后，商家還是可以及時(shí)提醒顧客簽收，這樣做的話(huà)，消費(fèi)者會(huì)覺(jué)得商家很有心，會(huì)給消費(fèi)者留下好印象，那么店鋪的好評(píng)自然也會(huì)提升上去哦!最后，希望文章能夠給大家?guī)?lái)幫助!

拼多多店鋪標(biāo)簽TOP5有用嗎(店鋪標(biāo)簽的意義)

店鋪?zhàn)龅脑胶?，店鋪的層?jí)就越高，層級(jí)越高，店鋪獲得訪(fǎng)客流量也就越大，也就是說(shuō)你的店鋪層級(jí)決定了你店鋪能夠獲取到的自然搜索流量的上限。

一、拼多多店鋪層級(jí)是什么？

拼多多店鋪的層級(jí)是根據(jù)成交額來(lái)進(jìn)行計(jì)算，成交額越高，相應(yīng)的店鋪排名也就越靠前，統(tǒng)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)是：提取最近30天的支付成交額。所以店鋪層級(jí)和DSR評(píng)分一樣是存在動(dòng)態(tài)變化的。

主要分為七個(gè)層級(jí)：

第一層級(jí)和第二層級(jí)的店鋪屬于基層賣(mài)家，因?yàn)檫@部分賣(mài)家占據(jù)賣(mài)家總數(shù)的70%左右，但他們所能競(jìng)爭(zhēng)的流量卻只有10%-30%;

第三到第五層級(jí)的店鋪屬于中層賣(mài)家，這部分賣(mài)家占據(jù)賣(mài)家總數(shù)的25%,他們相對(duì)能分到的免費(fèi)自然流量占到30%-40%;

而第六和第七層級(jí)的店鋪相當(dāng)于頂層賣(mài)家，這部分賣(mài)家僅以5%的賣(mài)家數(shù)量去競(jìng)爭(zhēng)40%-50%的免費(fèi)流量。

綜上所述我們也可以把店鋪層級(jí)分為三個(gè)層級(jí)階段，分別是：基層期、中層期以及頂層期。面對(duì)不同時(shí)期的層級(jí)，流量自然也不一樣：

底層期主要是新店新產(chǎn)品需要靠拼多多給予的扶持來(lái)增加商品的展現(xiàn)幾率；中層期主要是打好基礎(chǔ)、做好根基，尋找突破口蓄勢(shì)勃發(fā)；頂層期則是穩(wěn)定期，需維持好現(xiàn)有資源，做好推廣宣傳，然后緊跟市場(chǎng)步伐，從而打造更好的店鋪。

拼多多店鋪標(biāo)簽TOP5有用嗎

表示店鋪服務(wù)能力很優(yōu)秀，該星級(jí)在拼多多APP的商品詳情和店鋪詳情等處展示給用戶(hù)，幫助用戶(hù)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)決策。目前店鋪共分5個(gè)星級(jí)，分別是3星、3.5星、4星、4.5星、5星，星級(jí)越高表示店鋪服務(wù)能力越強(qiáng)?？梢愿菀兹〉每蛻?hù)信任。

店鋪綜合體驗(yàn)星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

（1）售后服務(wù)、商品品質(zhì)、物流服務(wù)、客服咨詢(xún)、交易糾紛和店鋪活躍各維度的百分比為該維度對(duì)應(yīng)指標(biāo)百分比的平均值。但如有指標(biāo)為空（即不存在相關(guān)數(shù)據(jù)，如考核近30天僅退款自主完結(jié)時(shí)長(zhǎng)時(shí)，近30天沒(méi)有僅退款情形），則該指標(biāo)不納入該維度進(jìn)行考核。

（2）3-4星只要求店鋪領(lǐng)航員綜合分達(dá)標(biāo)，4.5和5星還要求店鋪領(lǐng)航員中各維度指標(biāo)達(dá)標(biāo)，同時(shí)5星店鋪還要求店鋪特色服務(wù)達(dá)標(biāo)。絕大部分類(lèi)目5星店鋪要求開(kāi)通退貨包運(yùn)費(fèi)，但海淘店鋪、水果生鮮店鋪。

（3）二級(jí)類(lèi)目為新鮮水果的5星店鋪要求店鋪近30天訂單中開(kāi)通壞果包賠服務(wù)的訂單量占比大于等于50%。

店鋪星級(jí)每天在拼多多商家后臺(tái)更新，方便商家即時(shí)了解自己的服務(wù)表現(xiàn)和維護(hù)指標(biāo)。但商家店鋪在拼多多APP端顯示的店鋪星級(jí)僅每半個(gè)月更新一次（即每月1日、16日更新），平臺(tái)有權(quán)根據(jù)情況調(diào)整上述更新時(shí)間。

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