春節(jié)后催賣家發(fā)貨新方式有哪些?催發(fā)貨回復技巧大全
2022-04-01|10:07|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:2332
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因為疫情的緣故,似乎讓我們這個春節(jié)的時間推遲了一些,但是也正是如此,不少買家在淘寶上面購買的商品都推遲收貨了,為此,有不少買家朋友們的催發(fā)貨方式真的是讓人捧腹大笑。
當自己發(fā)現(xiàn)購買的商品還沒有發(fā)貨時,也可以去進行催促賣家發(fā)貨的操作,如您希望賣家盡快給您發(fā)貨,可以進入“我的淘寶”—“我的訂單”找到該筆交易,點擊“提醒發(fā)貨”或點擊“聯(lián)系賣家”與賣家進行旺旺溝通盡快發(fā)貨給您。
網(wǎng)友一:“親,能快點發(fā)貨嗎?我要穿著去參加我前男友的婚禮”
網(wǎng)友二:“我想要在離開地球之前穿上您店鋪的羽絨服,能快點發(fā)貨嗎?”
網(wǎng)友三:“怎么還沒有發(fā)貨呢?快要截肢了,我想在截肢之前穿穿你家的鞋?!?/p>
催發(fā)貨回復技巧大全
1、第一種說詞:新接訂單在跟客戶確定交期前,讓采購主管過目下下單產(chǎn)品,有沒采購周期長或不可控原材料,如果沒有,跟客戶定好交期,明確跟客戶說:“您的要求我們會盡量滿足,能提前盡量給您提前完成;我們的要求最主要希望您到時發(fā)貨一定要幫我安排及時點。這樣我們合作起來會更加愉快”
2、第二種說詞:如果是旺季接單,跟客戶說:“公司生產(chǎn)很忙,您是老客戶,我們優(yōu)先安排生產(chǎn),到時也希望您安排發(fā)貨時一定要準時點”。
3、第三種說詞:希望您如實告訴我,這單子急要,還是不急要,如急要給您插單做,不是很急,我們按正常生產(chǎn)給您排。請不要原本不急說急,給您趕出來,又不急于發(fā),長時間放在我們倉庫里,這樣對我們雙方都不好,從我公司角度講:不利于生產(chǎn)合理安排和現(xiàn)場管理,影響正常生產(chǎn)。
從您角度講:產(chǎn)品當然是剛做出來,發(fā)貨比較好,做出倉庫放久不好!什么東西都講究新鮮和保質(zhì)期。另外會讓我們覺得您單位時間觀念不強。所以,沒必要不急說急,如確實急要,我們會想辦法加班很快給您趕出來。
面對買家各種各樣的催發(fā)貨信息,我想不少客服或者賣家都有點手足無措,但是也沒有關系,因為上文就給各位提出了解決話術,并且現(xiàn)在正處于特殊時期,顧客也能理解。
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