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淘寶客服評(píng)價(jià)怎么提交?如何評(píng)價(jià)快遞?

2023-01-21|14:08|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀：162

在淘寶平臺(tái)，很多服務(wù)都是提供給消費(fèi)者的。

比如為了提高淘寶店鋪的客服，淘寶推出了客服評(píng)價(jià)的功能。

淘寶買家自愿給淘寶客服評(píng)價(jià)，那么買家如何獨(dú)立提交淘寶客服評(píng)價(jià)呢？

如何提交淘寶客服評(píng)價(jià)？

淘寶客服評(píng)價(jià)包括平臺(tái)邀請(qǐng)?jiān)u價(jià)和買家自我評(píng)價(jià)。

如果買家自我評(píng)價(jià)，需要在旺旺對(duì)話聊天中點(diǎn)擊下方的服務(wù)評(píng)價(jià)，然后選擇服務(wù)滿意度，最后提交即可。

或者購(gòu)物結(jié)束收到貨后，可以填寫淘寶收貨評(píng)價(jià)。

其中有一個(gè)評(píng)價(jià)是給客服滿意度打分的。

也可以給客服寫評(píng)論。

如何評(píng)價(jià)快遞？

在我的淘寶頁(yè)面，點(diǎn)擊【所有訂單】。

2.在訂單頁(yè)面點(diǎn)擊【查看物流】，在物流頁(yè)面點(diǎn)擊上面的快遞點(diǎn)。

3.在評(píng)價(jià)窗口，打幾個(gè)星，然后選擇原因，最后點(diǎn)擊【匿名評(píng)價(jià)】。

4.完成后，可以看到快遞員已經(jīng)被打分和評(píng)價(jià)了。

給快遞員的評(píng)價(jià)。

快遞員能看到嗎？

我給一個(gè)快遞員給三星的評(píng)價(jià)，因?yàn)橹苯邮盏胶鬀](méi)有打電話或者短信告訴我。

以前別的快遞會(huì)打電話或者短信告訴我，我氣得給三星一個(gè)評(píng)價(jià)。

大概過(guò)了一個(gè)月，快遞員給我打電話，問(wèn)我為什么給差評(píng)，讓他們改進(jìn)。

我會(huì)說(shuō)實(shí)話。

他很有禮貌地說(shuō)，之后他會(huì)改進(jìn)的。

我猜他不敢走太遠(yuǎn)。

他先犯了錯(cuò)誤，我是實(shí)事求是。

店鋪的差評(píng)對(duì)淘寶客服有影響嗎？

評(píng)價(jià)店鋪對(duì)客服沒(méi)有直接影響，但對(duì)店鋪評(píng)分確實(shí)有影響。

很多商家雇傭客服，評(píng)價(jià)是客服人員工作評(píng)價(jià)的一部分，可能與獎(jiǎng)金或提成、工資等掛鉤。

我在網(wǎng)上買東西，只要產(chǎn)品沒(méi)問(wèn)題，就會(huì)受到好評(píng)。

畢竟我們這行的人都知道客服不容易，幫一把也是個(gè)好主意。

現(xiàn)在淘寶的服務(wù)好多了。

買家可以對(duì)淘寶的客服、快遞、店鋪進(jìn)行評(píng)價(jià)。

因?yàn)槲覀冑I家給的每一個(gè)評(píng)價(jià)都是有影響的，希望你評(píng)價(jià)的時(shí)候能現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)。

淘寶客服評(píng)價(jià)回復(fù)需要注意什么？

淘寶客服應(yīng)該如何好評(píng)？

三招搞定！如何評(píng)價(jià)和維護(hù)淘寶的售后客服？

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